楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
スマイルホテルプレミアム札幌すすきののクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
6人中1人の方が参考になったと投票しています。
急な転勤で札幌旅行がキャンセルになってしまい、引っ越しでバタバタしてこちらのホテルへ連絡がもれてしまった為に、不泊の100%のチャージがかかってしまいました。翌日に宿泊予定の別のホテルでは事情を説明し、今回だけ特別にキャンセル料を免除して頂けました。こちらのホテルは特に理由を聞かれることもなく…いや、私が悪いので何とも言えませんが、もう少しお客様に寄り添う言葉や態度があっても良かったのでは?と残念に思いました。次の札幌旅行でもこちらには泊まりませんね。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのへご予約を頂きまして、誠にありがとうございました。また、当日はご対応において不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。この度はスタッフの言動がお客様のご心情に寄り添えていなかった事とお察し申し上げます。ホテル規定に則ったご請求であっても、お客様へのご対応について指導を行って参りたく存じます。誠に勝手なお願いではございますが、またお近くへお越しの際はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用いただけると幸いでございます。最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。ありがとうございました。スマイルホテルプレミアム札幌すすきの古屋
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの クチコミ一覧へ
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの（北海道）
1.0
投稿日：2019-06-18 22:47:57
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ1
6人中1人の方が参考になったと投票しています。
ゆかぴょん3493さんの スマイルホテルプレミアム札幌すすきの のクチコミ
急な転勤で札幌旅行がキャンセルになってしまい、引っ越しでバタバタしてこちらのホテルへ連絡がもれてしまった為に、不泊の100%のチャージがかかってしまいました。翌日に宿泊予定の別のホテルでは事情を説明し、今回だけ特別にキャンセル料を免除して頂けました。こちらのホテルは特に理由を聞かれることもなく…いや、私が悪いので何とも言えませんが、もう少しお客様に寄り添う言葉や態度があっても良かったのでは?と残念に思いました。次の札幌旅行でもこちらには泊まりませんね。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのへご予約を頂きまして、誠にありがとうございました。また、当日はご対応において不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
この度はスタッフの言動がお客様のご心情に寄り添えていなかった事とお察し申し上げます。ホテル規定に則ったご請求であっても、お客様へのご対応について指導を行って参りたく存じます。
誠に勝手なお願いではございますが、またお近くへお越しの際はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用いただけると幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ありがとうございました。
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
古屋