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スマイルホテルプレミアム札幌すすきののクチコミ・お客さまの声
立地5
部屋のバスルームが生乾きの臭いが充満しててシャワーカーテンが臭かったのでシャワーで洗ったが、次の日フロントでシャワーカーテンを変えてほしいと言ったら「はあ」みたいな感じでお詫びも無く「部屋のキー預けるんですか?」とか言われこんなもんかと思った。コロナウイルス発生時期でインバウンドがロビーでごった返してたから気を付けて通るようにしました。
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この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご宿泊の際ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お部屋の清掃・管理を見直し、再発防止に努めて参ります。また、清掃のみならずスタッフの対応も至らなかったこと、深くお詫び申し上げます。当該スタッフの再指導はもちろん、スタッフ一同気を引き締め、お客様に快適お過ごしいただけるよう精進致します。貴重なご意見、ありがとうございました。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。スマイルホテルプレミアム札幌すすきのフロント 長野
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アパホテル〈福井片町〉(福井県)
5.0
投稿日:2023-07-03 09:02:12
ホテル ロコイン松山(沖縄県)
3.0
投稿日:2023-02-24 11:35:41
グリーンリッチホテル名古屋錦 人工温泉・二股湯の華(愛知県)
投稿日:2022-10-24 14:10:34
沖縄ホテルプレシア(沖縄県)
投稿日:2022-10-24 14:09:39
ハートンホテル西梅田(大阪府)
投稿日:2022-10-24 14:08:29
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立地5
hn9さんの スマイルホテルプレミアム札幌すすきの のクチコミ
部屋のバスルームが生乾きの臭いが充満しててシャワーカーテンが臭かったのでシャワーで洗ったが、次の日フロントでシャワーカーテンを変えてほしいと言ったら「はあ」みたいな感じでお詫びも無く「部屋のキー預けるんですか?」とか言われこんなもんかと思った。コロナウイルス発生時期でインバウンドがロビーでごった返してたから気を付けて通るようにしました。
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この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊の際ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃・管理を見直し、再発防止に努めて参ります。
また、清掃のみならずスタッフの対応も至らなかったこと、深くお詫び申し上げます。
当該スタッフの再指導はもちろん、スタッフ一同気を引き締め、お客様に快適お過ごしいただけるよう精進致します。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
フロント 長野