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スマイルホテルプレミアム札幌すすきの クチコミ・感想・情報

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スマイルホテルプレミアム札幌すすきののクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:403件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.52
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.78
  • 食事3.95

総合2

チィ?1714さんの スマイルホテルプレミアム札幌すすきの のクチコミ

チィ?1714さん [40代/女性] 2021-11-23 14:15:30

コインランドリーを使用するんですが、乾燥機もちょっと掃除をしてほしい!回したあとホコリみたいなんが出てきてるからちょっと中も綺麗にして欲しい。

あとは掃除の人なんだと思うけど朝方に寝付けたのに、掃除の時間なんだろうけどバタバタ走り回る足音やぺちゃくちゃ話す声がうるさくて寝れない。
みんながみんな朝起きてる訳では無い。むかしホテルのベッドメイキングしてたけど、あんなバタバタ走ったり隣の部屋を掃除してるのかベッドを直す時に思い切っきり壁にドンってしたりかなり不快だった!

掃除の教育も少し見直した方がいい。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの 2021-11-25 06:56:30

この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
 
ご滞在中の館内設備、並びに清掃スタッフの騒音におきまして、ご不快をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。
 
コインランドリーの清掃につきましては、チェックの頻度を上げるなどより一層注視して参りたいと存じます。
また万一、使用前に気になる点がございましたら、お手数ではございますがお気軽にフロントへご連絡下さいませ。
 
お部屋清掃の件につきましても頂きました情報を担当部署と共有し、今後ともきめ細やかな清掃を心掛けて行って参ります。

お客様から頂きましたご指摘を真摯に受け止め、ホテルのサービス向上に生かすと共に、私共のホテル名である「スマイル」をお客様にご提供できるように日々精進して参ります。
 
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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