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スマイルホテルプレミアム札幌すすきの クチコミ・感想・情報

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スマイルホテルプレミアム札幌すすきののクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:396件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.48
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.77
  • 食事3.95

総合1

LR-1さんの スマイルホテルプレミアム札幌すすきの のクチコミ

LR-1さん [50代/男性] 2024-03-04 19:29:16

連泊部屋清掃ありを予約したのにも関わらず何の説明もなく清掃してもらえなかった
前日までに言ってもらわないと清掃しません…と

したら何の為の清掃ありの700円高いプランなの?説明もないし…
結局清掃も返金もしてもらえず泣き寝入り…
あなた達にはたかが700円かもですがもったいない!

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの 2024-03-09 15:15:18

この度は、スマイルホテルプレミアム札幌すすきののをご利用いただき、誠にありがとうございます。

清掃の説明につきましては、事前にしっかりとしたご案内ができず、誠に申し訳ございませんでした。
根本的な原因となってしまいました商品そのものの構成につきましても、よりお客様に分かりやすくなるよう順次更新を進めており、来週中を目途に完了する予定でございます。

甚だお恥ずかしい限りでございますが、今後もご愛顧いただけましたら幸甚でございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
山本

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】