立地5
投稿者さんの スマイルホテルプレミアム札幌すすきの のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月31日 11:26:13
-
7月29日に宿泊しました。
ツイン禁煙部屋で予約。
13階の最上階の部屋で見通し、部屋の大きさ共に良かったです。
立地条件もすすきの、コンビニまでも近く良かったです。
特に今回は、豊平川花火大会会場からも近かった。
唯一、困ったことは、ガウンの臭いがかなり気になりました。
ロビーにあったものを持って来ましたが、同じ臭いが…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- スマイルホテルプレミアム札幌すすきの 2022年08月01日 11:56:42
-
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館の立地がお役に立てたようで大変嬉しく思います。しかしながらご用意のあったアメニティ類に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
お客様の今回の件をスタッフと共有し改善に努めて参ります。貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【禁煙】】
立地5
kaonoonさんの スマイルホテルプレミアム札幌すすきの のクチコミ
- kaonoonさん [40代/女性] 2022年06月29日 21:46:40
-
チェックインの時に、少し時間がかかりましたが全体的に満足のいく宿泊でした。
部屋に置いてあるアメニティーが分かりづらかったので、アメニティーバイキングでバスタオルやバスローブを持っていったら、部屋にもあり申し訳ない気持ちになりました。
もう少し、部屋にあるものないものがわかりやすく表示されているとさらに良いと思います。
立地もすごくいいので、すすきのに泊まる際にはまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- スマイルホテルプレミアム札幌すすきの 2022年07月02日 08:59:04
-
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのへご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
チェックインのお時間をいただいてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
スムーズなご案内ができますようスタッフ一同改善に努めて参ります。
またアメニティに関しましても、ご不便をおかけいたしました。大切なご意見を参考に、早急に改善いたします。
またの機会を心よりお待ちしております!
フロント 堀
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム【禁煙】】
立地5
hn9さんの スマイルホテルプレミアム札幌すすきの のクチコミ
- hn9さん [50代/男性] 2020年02月25日 16:35:52
-
部屋のバスルームが生乾きの臭いが充満しててシャワーカーテンが臭かったのでシャワーで洗ったが、次の日フロントでシャワーカーテンを変えてほしいと言ったら「はあ」みたいな感じでお詫びも無く「部屋のキー預けるんですか?」とか言われこんなもんかと思った。コロナウイルス発生時期でインバウンドがロビーでごった返してたから気を付けて通るようにしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- スマイルホテルプレミアム札幌すすきの 2020年02月26日 07:14:14
-
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊の際ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃・管理を見直し、再発防止に努めて参ります。
また、清掃のみならずスタッフの対応も至らなかったこと、深くお詫び申し上げます。
当該スタッフの再指導はもちろん、スタッフ一同気を引き締め、お客様に快適お過ごしいただけるよう精進致します。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
フロント 長野
- ご利用の宿泊プラン
- 2泊以上でお得♪連泊プラン/朝食付【美味旬旅】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブルルーム(14平米)】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの スマイルホテルプレミアム札幌すすきの のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月08日 19:04:56
-
フロントや朝食会場のスタッフの対応も良く
気持ちのいい滞在になりました
部屋に個別エアコンがあるので勝手が良い
ユニットバスの匂いが少し気になりました
朝食は他のホテルが同額程度で海鮮丼などを
出しているので少し物足りない感じはしました
8割がた外国人でしたが特に問題はありませんでした
まあ、外国人でも日本人でも運ですよね
上階のトイレ流水やシャワー音はどうしても響くので
その方が超夜型かどうかなど運だということです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- スマイルホテルプレミアム札幌すすきの 2019年06月10日 07:08:29
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、頂戴したご意見については当館の運営課題として検討させていただきます。
今回お泊り頂きまして深く感謝申し上げます。
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
野村
- ご利用の宿泊プラン
- 平日限定プラン★平日に泊まってお得に過ごそう/朝食付【美味旬旅】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブルルーム(14平米)】
立地5
uchi0827さんの スマイルホテルプレミアム札幌すすきの のクチコミ
- uchi0827さん [30代/女性] 2019年05月19日 23:45:50
-
イベントのため繁忙日でギリギリ抑えられたお部屋でした、広くて綺麗で素敵なお部屋でした。ユニットバスもシャワーだけじゃなくてお風呂貯めればよかったってくらいの広さでした。立地も便利な場所でよかったです。また札幌付近に行くことがありましたら、是非利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年05月
- スマイルホテルプレミアム札幌すすきの 2019年05月20日 20:24:55
-
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは市営地下鉄【豊水すすきの駅】より徒歩3分の立地にありますので、中心部から郊外へのアクセスも良好でございます。
ぜひまたのご機会にご用命頂けますようお願い申し上げます。貴重なご意見を投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
古屋
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済/返金不可】シンプルステイプラン/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインルーム(21平米)】
立地5
投稿者さんの スマイルホテルプレミアム札幌すすきの のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月31日 14:10:50
-
地下鉄の出口出てすぐで場所は満足してるんですが、部屋着が生乾き臭いとゆうか変な臭いがしたので着れなかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- スマイルホテルプレミアム札幌すすきの 2019年04月01日 01:42:13
-
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋着につきまして、不快な思いを与え、大変申し訳ございません。清掃スタッフには、二度とこのようなことが起こらないよう再度指導を徹底致します。
心よりお詫び申し上げます。
大変失礼致しました。
貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
石川
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】開業1周年記念☆感謝の超得プライス/素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【限定販売/禁煙】スタンダードダブルルーム(14平米)】
立地5
赤いバラ3703さんの スマイルホテルプレミアム札幌すすきの のクチコミ
- 赤いバラ3703さん [40代/男性] 2018年05月06日 21:44:04
-
GWに宿泊させて頂きました。立地も良いし、スタッフ皆さんの対応も良かったです。1つ残念なのは、ゆっくり眠れなかった事です。ホテルの構造の問題だと思いますが、水の流れる音が頭の上から聞こえてきます。ちょくちょくその音が気になり、目が覚めてしまいました。客室は、新しく清潔でベットも心地良いのに、この音だけが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- スマイルホテルプレミアム札幌すすきの 2018年05月07日 06:17:27
-
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お客様からお褒めのお言葉頂き、スタッフ一同喜んでおります。
これからも接客において精進して参ります。
お声を頂きました、水の流れる音でございますが、お客様がご宿泊されましたお部屋を再度点検して参ります。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
フロント 南部
- ご利用の宿泊プラン
- ★2018年3月★グランドオープン記念プラン/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブルルーム(14平米)】
立地4
投稿者さんの スマイルホテルプレミアム札幌すすきの のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月10日 12:17:51
-
出張で利用。駅に近くて利便性良いです。
観光シーズンということもあり、マナーの悪い客が多いのが難点。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- スマイルホテルプレミアム札幌すすきの 2023年08月14日 14:48:37
-
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのへご宿泊いただきありがとうございます。
お客様みなさまが、心地よくお過ごしいただける空間作りに努めて参ります。
滞在中、気になる点がございましたら、気兼ねなくフロントへお声がけくださいませ。
またお近くへお越しの機会がございましたら、ご利用心よりお待ちしております。
フロント 堀
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上】清掃一切不要でおトクなスマイル連泊プラン♪【素泊まり】※リネン交換も致しません
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【禁煙】】
立地4
みつゴロウさんの スマイルホテルプレミアム札幌すすきの のクチコミ
- みつゴロウさん [60代/男性] 2023年07月24日 13:14:24
-
繁華街が近くて便利でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- スマイルホテルプレミアム札幌すすきの 2023年07月26日 04:33:15
-
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います!またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】8%OFF今だけお得スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【禁煙】】
立地4
toshimukuさんの スマイルホテルプレミアム札幌すすきの のクチコミ
- toshimukuさん [50代/男性] 2023年04月20日 16:46:09
-
所謂普通のビジネスホテルです。清潔感はありました。部屋はちょっと狭いですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- スマイルホテルプレミアム札幌すすきの 2023年04月22日 01:25:15
-
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】スマイル バリューステイプラン/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム【喫煙可】】
立地4
A.mahito3さんの スマイルホテルプレミアム札幌すすきの のクチコミ
- A.mahito3さん [50代/女性] 2023年02月23日 07:25:36
-
先ずフロント、マニュアルでも読んでるんですか?声が小さいです。契約駐車場の説明が分かりづらく迷った。女性スタッフの思い込みで案内するのは癖ですか?後、これが一番残念です。ユニットバス床と浴槽に髪の毛が落ちていました。清掃後のチェックがきちんとされていません。リッチ意外は残念なホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- スマイルホテルプレミアム札幌すすきの 2023年02月23日 12:27:02
-
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在の始めとなるチェックインの時間からご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
館内案内・駐車場案内どちらも全てのスタッフがわかりやすく丁寧な案内を出来るよう、見直しと改善につとめてまいります。
客室に関しましても心地よくお過ごしいただくことが出来なかった事、重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフに引継ぎ、清掃・チェックともに確認の徹底をいたします。
もしまたの機会がありましたら、ご利用のご検討をいただけますと幸いです。
フロント 堀
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】スマイル バリューステイプラン/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【禁煙】】
立地4
投稿者さんの スマイルホテルプレミアム札幌すすきの のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月31日 17:47:01
-
初めて利用しました。
とても綺麗なホテルでビックリしました。飲んで寝るだけに泊まったのですが今度はゆっくり利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- スマイルホテルプレミアム札幌すすきの 2022年04月13日 12:08:58
-
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのへ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
すすきの周辺だけでも数あるホテルの中から、今回お選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
無事にお体を休められたでしょうか。
当館は今年3月で4周年を迎えました。
今後も新築同様の清潔さを保つよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 堀
- ご利用の宿泊プラン
- 当日のお楽しみ!お部屋タイプお任せ ショートステイ チェックアウト朝9:00 /朝食なし
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプお任せ【喫煙可】】
立地4
投稿者さんの スマイルホテルプレミアム札幌すすきの のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月06日 00:17:52
-
すすき野で遊ぶなら立地よし
ダブ
ダブルベッドは大きくてよし- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- スマイルホテルプレミアム札幌すすきの 2021年11月06日 14:14:04
-
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのに
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードダブルルーム(14平米)】
立地4
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infinity0880さんの スマイルホテルプレミアム札幌すすきの のクチコミ
- infinity0880さん [40代/男性] 2019年08月02日 16:00:59
-
最近の札幌・すすきのの宿泊事情なのか1泊15,000円クラスのホテルでないことは確かです。
いわゆる普通のビジネスホテルで可もなく不可もなくといったところかな。
朝食をウリにしているみたいですけど普通です。逆にちょっと朝食単価高いですね。
立地はすすきののややはずれで創成川寄りですが、まあ近いです。
1泊5,000~7,000円が適正価格ですけどね。これだけ高いと高評価はつけれないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- スマイルホテルプレミアム札幌すすきの 2019年08月03日 06:31:11
-
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘の通り、宿泊料金が週末を中心に若干高めになることもございますが、お日にちを選んで頂ければお手軽に感じて頂ける料金もご用意しておりますので、次回のご宿泊の選択肢に入れて頂ければ幸いです。
ではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済/返金不可】シンプルステイプラン/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツインルーム(18平米)】
立地4
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投稿者さんの スマイルホテルプレミアム札幌すすきの のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月02日 15:28:18
-
立地が良く、利用させていただいてます。
しかし、フロントの方の対応が少し残念でした。
駐車場で車を出した後、ありがとうございましたもなくスタスタと行ってしまいました。
安いのでまた利用するかもしれませんが…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- スマイルホテルプレミアム札幌すすきの 2019年07月03日 02:07:22
-
いつもスマイルホテルプレミアム札幌すすきのへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
フロントスタッフがお帰りの際、駐車場でお客様のお見送りをする事なく、お声掛けもなく、大変失礼な行動をお見せしたようで、誠に申し訳ございません。二度と同じ事が起きないよう再度指導して参ります。心よりお詫び申し上げます。
もしまたご宿泊して頂ける機会がございましたら、次回こそはお帰りになる時まで快適にご宿泊頂けるよう、スタッフ一同一層気を引き締めて参ります。
貴重なご意見有難うございました。
フロント 石川
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF☆シンプルステイプラン/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム(18平米)】
立地4
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kmf-yokoさんの スマイルホテルプレミアム札幌すすきの のクチコミ
- kmf-yokoさん [40代/女性] 2019年06月17日 13:19:39
-
ダブルルームで予約しましたが、お部屋に入ったらツインルームでした。
ベッドが大きいので、カバンを広げるスペースに困りましたが、空間が広いので気持ちとしてはゆったり出来ました。
新しいホテルなので、全体的にはとてもキレイでした。
残念だったのは、笑顔のスタッフがほぼいなかったこと。
接客業の基本は笑顔な上に、スマイルホテルって名前なのに・・・
しかも、チェックアウトする時にいた女性のスタッフにいたっては、カードキーを受け取る時にちらっと私の顔を見て無言でカードを受け取るという、なんともひどい対応でした。
せっかくお部屋をアップグレードしてくれても、接客が悪いとマイナスイメージの方が強く残りますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- スマイルホテルプレミアム札幌すすきの 2019年06月22日 23:10:54
-
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのにご宿泊頂きまして、誠にありがとうござました。
また、当日は私どもホテルスタッフの接客につきまして、大変不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、接客業の基本となる笑顔とホテル名に冠した思いを持ってご対応する事が責務であると痛感しております。
本件を部内で回覧させて頂き、今一度サービス業の原点に立ち返って指導して参りたく存じます。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ありがとうございました。
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
古屋
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF☆シンプルステイプラン/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブルルーム(14平米)】
立地4
投稿者さんの スマイルホテルプレミアム札幌すすきの のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月30日 21:54:06
-
アミニティは充実していたが自動販売機が設置された場所は湿気ており悪臭がした。朝食はそこそこの種類があったがフルーツが無かったのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- スマイルホテルプレミアム札幌すすきの 2018年05月01日 05:30:08
-
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
自動販売機設置場所の湿気でございますが、改善できないかと試行錯誤している次第でございます。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に改善できるよう努めてまいります。
朝食ではお客様の声を参考にさせていただき、皆様に満足いただけるようなメニューをご提供できるよう精進して参ります。
この度は、ご宿泊並びに貴重なご意見有難うございました。
フロント 南部
- ご利用の宿泊プラン
- ★2018年3月★グランドオープン記念プラン/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードダブルルーム(14平米)】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの スマイルホテルプレミアム札幌すすきの のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月24日 10:02:20
-
4月21日に宿泊しました。コンビニや飲食店、地下鉄出入り口は比較的近く、立地は全く問題ありません。部屋の設備、アメニティも最低限のものは揃っており、加湿清浄機も助かりました。備品の時計等、細かいところにゴミがたまっていたので、もっとキメ細やかな清掃を心がけていただければと存じます。フロントの人員について、閑散時に3~4名も並んでいるのに、混雑時に1~2名で対応しているのが不思議でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- スマイルホテルプレミアム札幌すすきの 2018年04月24日 20:36:03
-
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様のご滞在中に清掃の面で、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はより一層、きめ細やかな清掃を心掛けて行って参ります。
またフロントの人員でございますが、常時3-4人で対応しております。随時、駐車場対応や事務所で電話対応をしている場合がございましてフロントでの対応にお時間を頂戴することがございます。
お客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴致しましたお声を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。
この度は、ご宿泊並びにご投稿有難うございました。
フロント 南部
- ご利用の宿泊プラン
- ★2018年3月★グランドオープン記念プラン/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツインルーム(18平米)】
立地4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
furiko5601さんの スマイルホテルプレミアム札幌すすきの のクチコミ
- furiko5601さん [40代/男性] 2018年04月22日 22:47:06
-
他の方の口コミに書いてあることがまさにその通りだなと率直に感じました。
まずお風呂の湯の温度が一定しないようです。温度を確かめてお湯を溜めていましたが、蛇口を閉めに行った時にはかなりぬるくなっていました。そもそも最強にしてもちょっと熱めくらいの湯しか出ませんでした。コンセントが多数あるのは嬉しいところで、有線LANの速度は高速で申し分ありません。
フロント係について書かれている方がちらほらいますが、ああなるほどなというところでしょう。私は月に2~3泊外泊しておりいろんなホテルを利用しましたが、私的には別に構わないけどこういう応対はないよなあと思うのが一件。恐らく誰も気づかれていない気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- スマイルホテルプレミアム札幌すすきの 2018年04月23日 22:41:36
-
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中、お客様には浴室の温度並びにフロントの接客におきましてご不快な思いをおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
浴室の温度でございますが、ご宿泊中のお客様が同時に浴室をご利用された場合、温度が上がりにくい場合もございますが、ご宿泊のお客様が快適にご利用頂けるよう今後温度の管理を行って参ります。
また、フロントスタッフの接客におきましてもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。いま一度フロント環境を見直し、お客様が満足してご利用頂けるようスタッフへの教育を徹底して参ります。
この度は、ご宿泊並びにご投稿にお時間を割いて頂き誠に有難うございました。
フロント 佐川
- ご利用の宿泊プラン
- ★2018年3月★グランドオープン記念プラン/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブルルーム(14平米)】
立地5
hide3123123さんの スマイルホテルプレミアム札幌すすきの のクチコミ
部屋がタバコクサイ
臭い くさい
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お部屋は喫煙室でしたので、においが染みついていたとのことで申し訳ございません。
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。