いつも当館をお選びいただき、誠にありがとうございます！

お客様の大切な休暇の一部となれて恐縮でございますが、
快適にお過ごしいただけたでしょうか。
今年は少しはやめに桜開花いたしましたが、ご覧になられましたか。
当館から足を運びやすい場所でも季節のイベント等たくさんありますので、また、お仕事やお出かけなどご用事がありましたらご来館いただけますと幸いです。

またお会いできることを、いつでもお待ちしております。

スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
堀

この度は、スマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適にご利用いただけたご様子が伺え、大変嬉しく感じております。
今後も、当ホテルをお選びいただいたお客様の期待にお応えできるよう邁進してまいります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。
（そのスタッフへは感謝の気持ちをお伝えいたしました！）


フロントより

この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのへご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
申し訳ございませんが構造上お外が見えないお部屋もございますが、中には見えるお部屋もございますので事前にご希望のご連絡いただけましたら幸いです。
またのご来館心よりお待ちしております。
フロント　堀

この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのに
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント

この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食会場が混雑しており、お客様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。改善していくよう精進致します。

お客様からのまた利用したいというお言葉をいたただき、嬉しく思います。
たくさんの方に利用していただけるようサービスを充実させて参りますので、また是非お越しくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
フロント　小林

この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご投稿頂きました駐車場でございますが、当館周辺に複数個所の提携先をご用意しております。
それでも日によって混雑することもあり、今回のようにタッチの差で満車になることもございます。

この様な場合はは当館へご連絡を頂きましたら、空き状況の確認可能な他の駐車場をお知らせする事も可能ですので、お困りの際はご遠慮なくご連絡下さい。

ご提案頂きました駐車場の事前予約につきましては、管理が難しい部分がございますのでなかなかすぐにとは参りませんが、今後の検討課題とさせて頂きたいと存じます。

この様に駐車場でご不便をお掛けしたにも関わらず、お褒めのお言葉も頂き大変恐縮しております。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント 佐藤

この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にとって満足のいくご宿泊となって大変嬉しく思います。
これからもサービス向上、笑顔での接客を心掛けていきますので、是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

スマイルホテルプレミアム札幌すすきの

この度は御二泊して頂き、大変有難うございます。
これからは、様々な時期によって様々なプランをご提供出来ればと日々努力しておりますので、次回のご宿泊の際には今回以上の満足感を感じて頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
ご投稿有難うございました。

フロント　石川

この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊の料金につきましては、その日のイベント・行事の有無、周辺ホテル様の相場、空室の状況などから随時変動しております。
当ホテルのホームページからのご予約ですと、平日のみ１１時チェックアウトの特典などもございますので、是非色々なプランを検討して頂ければ、と思っております。
次回札幌へお立ち寄りの機会がございましたら、またご利用頂けると光栄でございます。
ご投稿有難うございました。

フロント　石川

この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
今後もサービス向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧の程お願い申し上げます。
またのご機会がありました際にはご用命いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見を投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
玉川

この度は、スマイルホテルプレミアム札幌すすきのにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中に大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

再度、清掃を徹底するとともにチェック態勢を見直して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　南部

この度は、スマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ゴールデンウイーク中のご宿泊でしたが、快適にお過ごしいただけたでしょうか。

当ホテルで行っているウェルカムコーヒーやスキンケアセットのサービスにつきましては、ご案内が行き届いておらずご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を反映させて頂き、よりよいサービスを目指して参りますので、また札幌にお越しの際も当館をお選びいただけると幸いです。

またのご来館を心よりお待ちしております。

スマイルホテルプレミアム札幌すすきの　
フロント百島

この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

キャンセルにつきましては、天候により公共交通機関が停止しご宿泊できない場合のみ、前日や当日も無料にて承っております。お気軽にご相談ください。

また、お部屋に関しましてもごゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく思います。

早朝のお時間帯のインバウンド様に関しましては、ほかのお客様にご迷惑が掛からないよう、スタッフで声掛けができるよう努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。
フロント高梨

この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

滞在中水回りの件でお客様をご不快なお気持ちにしてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう清掃を徹底し
お客様が快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
フロント　増子

この度は、スマイルホテルプレミアム札幌すすきのへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご不便なくご作業いただけたとのことで、安心いたしました。いつご来館いただいても心地よくご利用いただける、環境作りを目指して参ります。
またお近くへお越しの機会があれば、ご利用のご検討いただけますと幸いです。
ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
フロント　堀

この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ルームキーの件ではご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。お客様より要望がございましたらルームキー2枚までお渡しできますので、次回よりフロントまでお気軽にお声掛けくださいませ。

またお客様にはご滞在中、立地やホテルの清掃面などにおいて満足して頂けたご様子で大変嬉しく感じております。

次回札幌へお越しの際は是非またスマイルホテルプレミアム札幌すすきのを宜しくお願い致します。

フロント　佐川

この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのへご宿泊ただき誠にありがとうございます。

チェックイン時の対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、不安を煽ってしまう発言があったこと、重ねて深くお詫び申し上げます。本来あるべきではない発言でした。
当館は現在研修中のスタッフが多く未熟な部分が多々あるかと存じますが、スタッフ全員で確認を徹底し、スムーズにご案内できるよう努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
フロント　堀

この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
こちらの不手際でお客様にご不便おかけし大変申し訳ございません。
全てのスタッフがお客様に寄り添う対応が出来るよう指導と改善に努めて参ります。
もしまたの機会がございましたら、ご利用のご検討をいただけますと幸いでございます。

スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
フロント　吉野

この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。　
お客様にご指摘頂きました通り、今後スタッフを増やして、ご不便のない様、対応できるように進めておりますので、今後もご愛顧頂けますと幸いでございます。

フロント　比良野