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The GrandWest Arashiyama クチコミ・感想・情報

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The GrandWest Arashiyamaのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:117件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地3.67
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.00
  • 食事3.67

総合5

投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

投稿者さん 2018-08-28 10:00:15

出発前のトラブルでチェックイン時間が遅くなったにも関わらず、到着後も丁寧な接客をして下さいました。
お部屋の清掃も行き届いていて、家のようなくつろげる雰囲気でとても居心地がよく気持ちよく過ごせました。
住宅の並びにありますが、渡月橋へも徒歩で10分くらいでした。
朝食は家族四人で箱に入った二種類のサンドイッチが2つずつ運ばれてきて、ヨーグルトとポテトチップスも入っており
とても美味しかったです。
ただ、主人には量が少なかったようです。
お風呂に椅子はないので、洗う時は立っていましたが、浴槽は十分に足を伸ばせてゆったり入れたので良かったです。
帰宅後、丁寧なメールも頂きました。
オススメのホテルだと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
The GrandWest Arashiyama 2018-08-31 15:33:40

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 
スタッフの接客へのお褒めの言葉、ありがとうございます。
スタッフの励みになりますので、スタッフ一同に共有させて頂きたいと思います。
 
滞在中はお家のように快適に過ごしていただいたようで安心いたしました。
また、朝食のサンドイッチですが、ご満足頂けました事、大変嬉しく思います。
 
お風呂の椅子と桶に関しましては、フロントで準備しておりますので、次回お越しの際にはフロントにお声かけ下さいませ。
 
今後もより快適にお寛ぎ頂けますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりたいと思います。
また、お会いできることを楽しみにしております。
ご宿泊ありがとうございました。

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ご利用のお部屋
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