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Ｔｈｅ ＧｒａｎｄＷｅｓｔ Ａｒａｓｈｉｙａｍａのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2019-03-23 15:27:12
4.0
投稿日：2015-02-04 10:05:28
4.0
投稿日：2014-01-16 09:01:20
総合5
peko7748さんの Ｔｈｅ ＧｒａｎｄＷｅｓｔ Ａｒａｓｈｉｙａｍａ のクチコミ
飲食店街からは少し遠い立地にあるので、ご飯場所探しは近場では出来ないかもしれません。エレベーターがないので、受付に行くまでが大変な場合も。
サービスはとてもよく、セルフサービスのドリンクコーナーや、iPad使い放題、下のカフェの利用のしやすさなどとっても良かったです。
部屋も洗練されていて良かったです！子供もおもちゃとテントを気に入っていました。
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この度は、ご家族での大切なご旅行にThe GrandWest Arashiyamaをお選びいただき誠にありがとうございました。
サービスについてや、施設のことについてお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
また、お子様にキッズテントやおもちゃをお気に召していただけたご様子をお伺いし、お子様のお遊びになられる姿が想像出来、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
施設内のエレベーターや周辺飲食店の件ではご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お客様にご不便の無いよう、お荷物はスタッフがお部屋までお運びするなど、精一杯お手伝い致しますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
また周辺の飲食店探しに関しましてですが、お客様のおっしゃいます通りホテル周辺では飲食店は少なくなります。スタッフのオススメの徒歩圏内の飲食店もいくつかございますので、頂戴しましたお声を基にそれらをお客様にも共有できるようにするなど改善を図って参ります。
貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
日ごとに暖かくなってまいりましたが、まだまだ寒暖差が大きい日が続いております。体調など崩されませんようくれぐれもご自愛ください。
また嵐山にお越しになる際には、再びお客様にお会いできる事を楽しみにしております。
ご滞在の感想をお寄せ頂きました事、改めて感謝申し上げます。
The GrandWest Arashiyama 渡辺