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The GrandWest Arashiyama クチコミ・感想・情報

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The GrandWest Arashiyamaのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:117件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地3.67
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.00
  • 食事3.67

総合5

投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

投稿者さん 2019-05-19 22:23:55

素晴らしい接客と、スタッフの方々の笑顔と気遣いでとても最高の旅行になりました★

まずお部屋に入ると手書きのメッセージカードがあり、皆さまの優しさを感じました★

エレベーターがないことは口コミで知っていましたが、チェックアウトの際、男性スタッフがすぐに重たい荷物を下まで運んで下さったり、他の部分でもスタッフの方1人1人が気遣って下さっているのがわかったので、とても嬉しかったのと、気持ちよく1日が過ごせて本当に良かったです★

お部屋も清潔で、お値段の割にとても広く、ベッドの寝心地も最高でした!!

お部屋まで朝食を持って来てくださるのも、朝準備でバタバタする女子には有難いと思いました★

お部屋にもよると思いますが、欲を言えば、テレビの前にソファーがあるのもいいかなぁと思います!!あと入浴剤とか。

接客ひとつで旅行が楽しかった思い出か、嫌な思い出になるので、今回は素晴らしい旅行になって良かったです★☆★

また嵐山に来た時は
安心して泊まりに来ます!

有難う御座いました!☆

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
The GrandWest Arashiyama 2019-05-27 18:02:39

この度は、The GrandWest Arashiyamaにご縁を頂き、誠にありがとうございます。

メールだけでなく、お忙しい中、クチコミでも大変多くのお褒めの言葉を頂き、我々スタッフ一同お客様の暖かいクチコミに本当に感謝の気持ちで一杯です。

我々スタッフとしては日々お客様に当ホテルで快適に過ごして頂けるように、京都の観光を楽しんで頂けるように、全力でサポートしたいと考えておりますので、お客様にとって素晴らしい旅行となったことは、この上なく嬉しい気持ちでございます。

お客様からご指摘頂いたテレビ前にソファーを置かせて頂く件と入浴剤の件、社内で前向きに検討中ですので、ご期待ください。

繰り返しにはなりますが、素敵なクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

The GrandWest Arashiyama 饗庭

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