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The GrandWest Arashiyama クチコミ・感想・情報

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The GrandWest Arashiyamaのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:117件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地3.67
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.00
  • 食事3.67

風呂4

投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

投稿者さん 2019-06-09 21:50:54

京都旅行で利用させていただきました。駐車場が少し離れたところでしたが、荷物を事前に預かっていただいて助かりました。従業員の方が親切に嵐山の観光案内をしてくれて、ホタル観賞にも連れて行ってくれました。特に気に入ったのが、綺麗なお部屋です。落ち着く空間と寝室の間仕切りの襖が素敵でした。朝食のサンドイッチも美味しかったです。男性用の髭剃りがあるといいと思いました。またぜひ利用させていただきたいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
The GrandWest Arashiyama 2019-07-02 17:44:13

この度は、ザグランドウエスト嵐山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

限定ホタルツアーにもご参加頂き、楽しいひと時をお客様と共有できましたことを心より嬉しく存じます。
お褒めのお言葉を頂きました寝室と居間の仕切り襖ですが、こちらは12ヶ月を表現しており、全てのお部屋でデザインが異なっております。
今回お客様にご宿泊いただきましたお部屋の襖のデザインは【6月】でございました。
次回またお越しいただける機会がございましたら、その点にもご注目いただけますとより一層お部屋での時間をお楽しみ頂けるかと存じます。

また、男性用髭剃りの件につきまして貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
ご希望のお客様にのみ髭剃りをお渡ししていたのですが、その点をしっかりとお客様にお伝えできていなかった事を反省しております。ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
今回頂戴した貴重なお声を基に、お客様に快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。

この様な素敵なご宿泊の感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また嵐山にお越しになられる際には、ぜひ当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。

お忙しい中口コミを頂戴しましたこと、改めて感謝申し上げます。

The GrandWest Arashiyama
渡辺

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【癒しの畳スペースあり】和洋室スタンダードファミリールーム】