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The GrandWest Arashiyama クチコミ・感想・情報

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The GrandWest Arashiyamaのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:117件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地3.67
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.00
  • 食事3.67

総合4

投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

投稿者さん 2020-07-31 19:40:02

家族に感想を聞いたところ、良かったところが多くて取り止めがないので、箇条書きで書きます。
■良かったところ
・部屋が綺麗に掃除されていて気持ち良かった。
・アルコールがそこかしこに置いてあって、コロナ対策に気を配っているのが分かって良かった。
・スタッフの対応も好感が持てた。
・観光地(渡月橋)のすぐ近くの立地で親子4人ベッド&和室で広々眠れた。
・屋上のテントが特別感があり、楽しかった。
・部屋風呂だったが、いわゆるホテルの風呂というよりもマンションの風呂のようで綺麗で良かった。
・半地下部分にあるお店が美味しくてよかった。
■悪かったところ
・朝食が他の宿泊客でいっぱいだったので、時期柄下のお店ではなく部屋で食べれたらよかった。

です。
総じて家族全員が満足しました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
The GrandWest Arashiyama 2020-08-01 23:03:39

この度は仲の良いご家族とのご旅行に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見やご感想を頂き、誠にありがとうございます。非常に多くのご宿泊頂いて良かった点を列挙して頂き、スタッフ一同とても感激しております。

お客様に嵐山でのご観光や当ホテルでのご宿泊にご満足頂けることが私共にとって何よりの喜びでございますので、お客様から頂いたお褒めの言葉を胸に更に良いホテルを目指し、精進して参ります。

朝食に関してはお客様のお時間をずらして、朝食会場にご案内させて頂いたと思うのですが、混み合っていてご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。今後、お客様から頂いた案や改善方法をスタッフで話し合い、前向きに検討して参ります。

繰り越しになりますが、この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また是非機会がございましたら、皆様でごゆっくりお寛ぎにお越しくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

The GrandWest Arashiyama 饗庭

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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