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The GrandWest Arashiyama クチコミ・感想・情報

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The GrandWest Arashiyamaのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.74
  • アンケート件数:62件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.79
  • 立地4.24
  • 部屋4.86
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂4.31
  • 食事4.32

総合5

投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

投稿者さん 2020-09-14 22:50:12

3日間お世話になり、ありがとうございました。到着が遅れチェックインもぎりぎりの時間となりましたが、快くご対応下さいました。
感染症対策もしっかりなさられていらっしゃいました。お部屋は各フロアに数部屋で他のお客様と出会うことはほとんどありませんでした。(平日に宿泊したためかもしれませんが、安心して過ごすことができました)ホテルの下にあったCROSS Burger&Beer/Coffeeさんの軽食をテイクアウトしてお部屋で頂くこともでき、ゆっくり過ごすことができました。(種類が豊富でハンバーガーはじめスパゲティ、ベジタリアン用メニューなどもありました)
帰りの際、手荷物をホテルから京都駅に送っていただきましたが、駅での受取りの場所が少し分かり難いところがあるので、他のお客様にご案内する際には受取り場所を明示いただけると、もう少しわかりやすいかもしれません。
スタッフの皆さまが非常に丁寧にご対応いただき、とても気持ちよく滞在させていただきました。ありがとうございました。機会がありましたら、また宿泊させてください。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
The GrandWest Arashiyama 2020-09-19 19:22:44

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

お客様にご滞在中の三日間、快適にお過ごしいただけたことをお伺いでき、大変嬉しく思います。
嵐山や京都でのご観光も存分にお楽しみ頂けましたでしょうか。

キャリーサービスのお手荷物の受け取り場所がわかりにくかったとのご指摘を頂きましてありがとうございます。今後お客様に受け取り場所をご案内する際は、地図などでよりわかりやすくご案内するように気を付けるように致します。

また機会がございましたら、是非嵐山の美しい自然と雄大な景色に癒されにお越しくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

The GrandWest Arashiyama 饗庭

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】平日限定1500円オフ!入浴剤付きの素泊まりプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【癒しの畳スペースあり】和洋室スタンダードファミリールーム】

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