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Ｔｈｅ ＧｒａｎｄＷｅｓｔ Ａｒａｓｈｉｙａｍａのクチコミ･お客さまの声
総合3
良かった点部屋が清潔感があって、きれい。子供用おもちゃ、落下防止用の柵、手書きのメッセージなどの気配り。フロント前のドリンクが飲み放題、屋上にコタツ付きのテント有。悪かった点マンションをリノベしてるらしく、エレベーター無し、階段のみ。ウェルカムドリンクを下のカフェcrossに貰いに行きます。夕飯時の満員状態に加え、ウェルカムドリンク待ちの家族、注文待ちの人、テイクアウト待ちの家族など激混みなのに店員さん2人。1人はゆっくりハンバーガー作り。全然焦る様子も、急ぐ様子も無し。ドリンクだけでめちゃ待たされました！！朝食もこのカフェですが、店員さん1人。開店ギリギリに椅子を並べたりと準備。予想通りめちゃ待たされました。もう少し段取り良く出来ませんか。ちなみにホテルのルームサービスもこのカフェからです。あれだけ待たせているのに、急ぐ様子も無く、堂々としてるのある意味すごいですね。ホテルは満足なのに、食事が残念すぎました。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。お食事に関しまして、お客様を不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。レストランの方とも一度話し合い、より早くご満足の頂けるお食事をご提供できるように今後改善していきます。繰り返しになりますが、お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。The GrandWest Arashiyama饗庭
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総合3
投稿者さんの Ｔｈｅ ＧｒａｎｄＷｅｓｔ Ａｒａｓｈｉｙａｍａ のクチコミ
良かった点
部屋が清潔感があって、きれい。
子供用おもちゃ、落下防止用の柵、手書きのメッセージなどの気配り。
フロント前のドリンクが飲み放題
、屋上にコタツ付きのテント有。
悪かった点
マンションをリノベしてるらしく、エレベーター無し、階段のみ。
ウェルカムドリンクを下のカフェcrossに貰いに行きます。夕飯時の満員状態に加え、ウェルカムドリンク待ちの家族、注文待ちの人、テイクアウト待ちの家族など激混みなのに店員さん2人。
1人はゆっくりハンバーガー作り。全然焦る様子も、急ぐ様子も無し。ドリンクだけでめちゃ待たされました！！
朝食もこのカフェですが、店員さん1人。開店ギリギリに椅子を並べたりと準備。予想通りめちゃ待たされました。もう少し段取り良く出来ませんか。
ちなみにホテルのルームサービスもこのカフェからです。
あれだけ待たせているのに、急ぐ様子も無く、堂々としてるのある意味すごいですね。
ホテルは満足なのに、食事が残念すぎました。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
お食事に関しまして、お客様を不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
レストランの方とも一度話し合い、より早くご満足の頂けるお食事をご提供できるように今後改善していきます。
繰り返しになりますが、お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
The GrandWest Arashiyama
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