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The GrandWest Arashiyama クチコミ・感想・情報

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The GrandWest Arashiyamaのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:116件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.00
  • 食事3.00

総合5

投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

投稿者さん 2022-06-07 15:12:16

お会いする全てのスタッフさん(フロントの方、レストランの方)が事細かに気遣い頂き、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。
また、どの方も言葉遣いが丁寧でした。(かといって丁寧過ぎてこちらもかしこまってしまうこともなく)

靴が濡れてしまい相談すると、チラシを用意してくださり、おかげで乾きました。(涙)
そのほかにもごはんのお時間のこと(開店時間など)も気にしてくださり、どこまでも気遣いが行き届いており、(しかも、マニュアルのようなお気遣いではなく、自然な気遣いでした)嬉しかったです!

アメニティや飲み物、貸し出しのもの(傘やおもちゃもありました)も充実していて、大人たちは何でこんな安いの!?って現実的なことを考えてしまったくらいです。(笑)

手書きでのメッセージも、ありきたりなメッセージではなく、こちらがお話ししたことについて書いて頂いていて、嬉しく、感動しております。

朝食もとても美味しくて、朝から幸せな気持ちになりました。お気遣いや言葉遣いも丁寧で嬉しかったです。

また京都旅行に来るときは絶対ここに泊まりたい!と思えるくらい、素敵な空間でした。
本当にありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
The GrandWest Arashiyama 2022-06-09 19:14:55

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、大変嬉しいご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

お客様に当ホテルでのご滞在やサービスにご満足頂き、私共にとってはこれ以上ない喜びでございます。また新しいメニューでご提供させて頂いている朝食もお客様にお気に召して頂き、幸いでございます。

今後もお客様から頂いた大変嬉しいご感想を励みにし、「また京都に来るときは絶対ここに泊まりたい」と思って頂けるようにスタッフ一同、日々精進して参ります。

繰り返しになりますが、この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

The GrandWest Arashiyama
饗庭

ご利用の宿泊プラン
和モダンで見た目もたのしめる、和食と洋食から選べるシェフこだわりの朝食(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【癒しの畳スペースあり】和洋室スタンダードファミリールーム】

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