こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
Ｔｈｅ ＧｒａｎｄＷｅｓｔ Ａｒａｓｈｉｙａｍａのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-08-16 09:57:13
5.0
投稿日：2021-10-12 21:03:38
3.0
投稿日：2013-08-07 22:37:15
総合5
nabacanaさんの Ｔｈｅ ＧｒａｎｄＷｅｓｔ Ａｒａｓｈｉｙａｍａ のクチコミ
家族5人で8/12-14の2泊しました。連泊の場合、環境のためシーツ替えはしないことやタオルは必要な分だけ交換することなど丁寧な説明がありました。
部屋はキレイで広くて大満足でした。特にベッドはふかふかで子供たちも大喜びでした。
徒歩2分ほどにコンビニがあり便利でした。
2日目朝に出かける時にフロント前で準備していると、コンシェルジュの方が『暑いので良かったらどうぞ』とハンディファンを貸していただきました。
朝食はホテル1Fにあるカフェでいただきました。子連れだったためか、おもちゃがたくさんあるとても広い個室に案内いただきゆっくりと食事ができました。
立地、部屋、コンシェルジュ、どれもとても良かったです。是非また泊まりたいと思いました。
最後に、１つだけ要望があるとしたら、朝食が２日ともほぼ同じ内容でしたので、連泊の場合はメニューを変える等あればより満足度が上がると思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はThe GrandWest Arashiyamaにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間に、クチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ありがたいお言葉の数々、非常にうれしく存じます！当ホテルの客室は全室53平米以上に造られており、お子様連れのお客様方にもゆったりとお過ごしいただける大きさとなっております。ベッドも当ホテルのこだわりのひとつでございまして、お子さまにもお喜びいただけたとのことで幸いでございます。
ご朝食場所である当ホテル１階のkyocafe chachaにはキッズルームがございます。時間帯によっては空いておらず通常の椅子テーブルのお席になってしまうのですが、お客様をキッズルームにできて何よりでございます。ご朝食につきましても、kyocafe chachaの特製モーニングプレートとなっております。お口に合われていたら幸いでございます。
ご連泊時のご朝食メニューにつきまして、貴重なご意見をくださりまして誠にありがとうございます。今回お寄せいただいたご意見をカフェメンバーとも共有させていただきたく存じます。今後、ご連泊のお客様にご朝食を通して、よりわくわく感やおいしさをお届けできるよう社内で検討させていただきます。
この度は、当ホテルにご来館いただきましたこと、並びに貴重なご意見をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。暑い日が続いておりますがどうぞご自愛くださいませ。
The GrandWest Arashiyama 中野