この度は大切なご家族とのご旅行に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

夕食に当ホテルのレストランのハンバーガーを美味しく召し上がって頂いたり、お部屋で皆さんで楽しいひと時をお過ごし頂けたことをお伺いし、大変嬉しく思います。

トロッコ列車や保津川下りも皆様で存分にお楽しみ頂けましたでしょうか。嵐山や京都には数多くの穴場や見所がございますので、またお越し頂いた際、いろいろとご案内させて頂けたらと存じます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

The GrandWest Arashiyama 饗庭

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

お客様に当ホテルでのサービスをお気に召して頂き、ごゆっくりお過ごし頂けた旨お伺いでき、大変嬉しく思います。嵐山でのご観光も存分にお楽しみ頂けましたでしょうか。

是非またお子様が大きくなられてからも嵐山の雄大な自然を楽しまれたり、ごゆっくりお寛ぎにお越しくださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

The GrandWest Arashiyama 饗庭

数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋や私共のサービスをお客様にお気に召して頂き、大変光栄でございます。

お風呂場の換気扇に関しては不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今後、そちらの部分に関しても更に徹底した清掃をするように十分注意するように致します。

この度はお忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、誠にありがとうございます。

是非また機会がございましたら、ごゆっくりお寛ぎにお越しくださいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

The GrandWest Arashiyama 饗庭

この度は、ご家族でのご旅行にThe GrandWest Arashiyamaをお選びいただき誠にありがとうございました。

スタッフのことについてや、お部屋についてたくさんのお褒めのお言葉を頂き感激しております。
当ホテルのスタッフのおせっかいがお客様のお役に立てたようで大変嬉しく存じます。
嵐山でのご観光等もお楽しみいただけましたでしょうか？娘様が行きたいと言っている場所もある、とのことお伺いしておりましたが、
無料レンタサイクルで、たくさんの場所に行って頂けておれば幸いです。

皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
時節柄ご自愛くださいませ。

The GrandWest Arashiyama
渡辺

この度は久々のご家族とのご旅行に当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様に当ホテルのレストランでのお食事をお楽しみ頂き、外出自粛で溜まっていた疲れをお部屋で癒して頂けたとお伺いし、大変嬉しく思います。

今の時期ご宿泊だけではなく、平日に外出自粛で溜まった疲れを癒して頂くお得な日帰りプランもございますので、もしよろしければまたの機会に是非ご利用くださいませ。

お忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

The GrandWest Arashiyama 饗庭

この度は仲の良いご家族とのご旅行に当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にお部屋やスタッフのサービスにご満足頂き、大変嬉しく存じます。

お客様から頂いた温かいお言葉を胸に、今後もより充実したサービスと接客を目指して精進して参ります。

コロナの影響で、とても大変な時期ですので、どうぞお身体をご自愛くださいませ。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

The GrandWest Arashiyama 饗庭

数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想を頂き、重ねてお礼申し上げます。

お客様に当ホテルでのご宿泊にご満足頂き、また来られたいと思って頂けることは私共にとって何よりの喜びでございます。

またお客様が遊びに来られた時に、更なる施設やサービスの向上にお喜び頂けるようスタッフ一同、日々精進して参ります。

季節の変わり目ですので、お風邪など召されぬようお体ご自愛下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

The GrandWest Arashiyama 饗庭

いつも嵐山にお越しの際は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝から「パンとエスプレッソと嵐山庭園」で出来立てのパン、そしてアラビカの美味しいコーヒーを手に桂川や渡月橋をご覧になるのは、さぞ優雅なお時間だったことと思います。きっとハトさんも出来立てのパンがあまりに美味しそうだったので、いっぱい集まってきてしまったのだと思います。心温まる面白いお話を共有してくださり、ありがとうございます。

嵐山にはそれぞれの季節に合う美しい景色や静けさがございますので、またいつでも癒されにお越しくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

The GrandWest Arashiyama 饗庭

この度は仲の良いご家族とのご旅行に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けたことをお伺いすることができ、大変嬉しく思います。

嵐山や京都でのご観光も存分にお楽しみ頂けましたでしょうか。

また機会がございましたら、是非緑や川が美しい嵐山に心身共に癒されにお越しくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

The GrandWest Arashiyama 饗庭

この度は大切なご家族とのご旅行に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、接客やサービスに関して、大変嬉しいお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは、お越し頂いたお客様皆様に感謝の気持ちを忘れず心からのご対応をさせていただく事、また安心してご宿泊頂ける事を第一にご対応させて頂いております。

当ホテルのコンセプトにも掲げている「第二の我が家」を目指しておりますので、このようなお言葉は非常に励みになります。

年末年始の朝食に関しましては、ご連泊中同じメニューとなってしまいました事大変申し訳ございません。ご連泊頂いているお客様にも飽きがこないようメニューを今後社内で検討して参ります。

年明けのお忙しい時期にも関わらず、貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございます。

また五山の送り火や紅葉の時期にお客様にお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

The GrandWest Arashiyama 饗庭

この度は大切なご家族で当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様に当ホテルのスタッフの対応やサービスにご満足頂けて、大変嬉しく思います。

次回お客様が来られた時にもご満足頂けますよう、スタッフ一同、更に日々のサービスを向上し、精進して参ります。

繰り返しになりますが、温かいお言葉、誠にありがとうございました。お客様にまたお目にかかれる日を、心よりお待ちしております。

The GrandWest Arashiyama 饗庭

この度は素敵な家族旅行で当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

小さなお子様もいらっしゃいましたので、広い畳の部屋で少しでもお寛ぎ頂けたらと思っていたのですが、上の宿泊されている方がうるさかったために、十分にお寛ぎ頂けなく申し訳ございません。私共が上の階の騒音に気付き、お部屋移動をご提案できれば良かったのですが、ご配慮することができず、心よりお詫び致します。

もしまたご宿泊頂ける機会がございましたら、その際は我々も細心の注意を払い、お部屋をご案内させて頂きます。貴重なご意見とご投稿、誠にありがとうございました。

The GrandWest Arashiyama 饗庭

この度は素敵なサプライズをなさる場所として当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり、当ホテルは2年前の9月にマンションをリノベートし、オープンしております。作り手の気持ちの籠った和風モダンのお部屋はお気に召して頂けましたでしょうか。
お客様にフロントでもごゆっくりお寛ぎ頂くために、当ホテルではフロント横にコーヒーマシンやお茶を置いておりますので、ご満足頂けたようで、なによりでございます。

ホテル併設のハンバーガーレストラン「CROSS」のハンバーガーは、たくさんの方からご好評頂いておりますが、「人生で一番美味しいハンバーガーでした」と仰って頂けたのを耳にしたのは初めてだったので、大変嬉しく存じます。CROSSのスタッフにも必ず伝えておきます。これ以上ないほど、喜ぶ姿が目に浮かびます。

そして、彼氏様はもちろんですが、我々スタッフも当日はプロポーズのご成功を祈り、とても緊張しておりました。その後、無事成功されたとお聞きし、彼女様の素敵な笑顔が見られた時は、何にも代えがたい喜びを感じました。是非またお二人のご結婚記念日などにも当ホテルをご利用頂けますと幸いです。スタッフ一同、お二人のまたのお越しを心よりお待ちしております。

The GrandWest Arashiyama 饗庭

この度は、ザグランドウエスト嵐山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

限定ホタルツアーにもご参加頂き、楽しいひと時をお客様と共有できましたことを心より嬉しく存じます。
お褒めのお言葉を頂きました寝室と居間の仕切り襖ですが、こちらは１２ヶ月を表現しており、全てのお部屋でデザインが異なっております。
今回お客様にご宿泊いただきましたお部屋の襖のデザインは【6月】でございました。
次回またお越しいただける機会がございましたら、その点にもご注目いただけますとより一層お部屋での時間をお楽しみ頂けるかと存じます。

また、男性用髭剃りの件につきまして貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
ご希望のお客様にのみ髭剃りをお渡ししていたのですが、その点をしっかりとお客様にお伝えできていなかった事を反省しております。ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
今回頂戴した貴重なお声を基に、お客様に快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。

この様な素敵なご宿泊の感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また嵐山にお越しになられる際には、ぜひ当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。

お忙しい中口コミを頂戴しましたこと、改めて感謝申し上げます。

The GrandWest Arashiyama
渡辺

この度は、The GrandWest Arashiyamaにご縁を頂き、誠にありがとうございます。

メールだけでなく、お忙しい中、クチコミでも大変多くのお褒めの言葉を頂き、我々スタッフ一同お客様の暖かいクチコミに本当に感謝の気持ちで一杯です。

我々スタッフとしては日々お客様に当ホテルで快適に過ごして頂けるように、京都の観光を楽しんで頂けるように、全力でサポートしたいと考えておりますので、お客様にとって素晴らしい旅行となったことは、この上なく嬉しい気持ちでございます。

お客様からご指摘頂いたテレビ前にソファーを置かせて頂く件と入浴剤の件、社内で前向きに検討中ですので、ご期待ください。

繰り返しにはなりますが、素敵なクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

The GrandWest Arashiyama 饗庭

この度は、数あるホテルの中からThe GrandWest Arashiyamaにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

嵐山でたくさん観光をお楽しみの後に、客室ではお風呂におつかり頂きごゆっくりとお過ごしいただけたご様子をお伺いし、大変うれしく存じます。

「また当館を利用したい」とのお言葉は、我々スタッフにとってなによりのお誉めのお言葉です。
当ホテルの客室にございます襖は、１２ヶ月を表現しており、全てのお部屋でデザインが異なっております。
今回ご宿泊頂きましたお部屋の襖は、6月の模様でした。次回ご宿泊頂ける際には、こちらの襖の模様にもご注目いただきますとまたお楽しみいただけるかと思います。

段々と冬に近付き寒くなって参りましたので、くれぐれもご自愛ください。
またお会いできることを心待ちにしております。

The GrandWest Arashiyama　渡辺

この度はThe GrandWest Arashiyamaにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。


ご宿泊の際には、口頭やお手紙でも施設やサービスについてたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ストと同時に、スタッフ一同大変感動しております。お客様とお話しすることが大好きなスタッフばかりですので、「気さくで感じが良い」というお言葉はとても嬉しく、励みになります。

ヨガのために京都にご滞在だったということをお伺いいたしましたが、お疲れのお体をゆっくり客室で癒していただけましたでしょうか？
また嵐山にお越しになる際には、是非お会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミをご投稿頂きましたこと、重ねて感謝いたします。
暑い日が続いておりますが、くれぐれもご自愛ください。

The GrandWest Arashiyama 渡邊

この度は大切なご家族とのご旅行に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋や屋上のテラスでお子様達が思う存分遊び、リフレッシュして頂けたとお伺いし、これ以上ない喜びでございます。

お父様やお母様も日頃の疲れを当ホテルで少しでも癒して頂けたならば、幸いでございます。

また是非機会がございましたら、大きくなったお子様をお連れになって、遊びにお越しくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

The GrandWest Arashiyama 饗庭

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重な口コミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。

お客様に当ホテルで快適にお過ごし頂けたことをお伺いすることができ、大変嬉しく思います。
当ホテルを起点に京都市内のご観光をお客様に存分にお楽しみ頂けていれば幸いでございます。

現在コロナウィルスの影響で大変な時期ではありますが、必ず収まる時が来ますので、それまでどうぞお身体をご自愛下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

The GrandWest Arashiyama 饗庭

この度は、ご家族での大切なご旅行にThe GrandWest Arashiyamaをご利用頂き誠にありがとうございました。

お子様が楽しめる、ご両親も安心してお子様とご宿泊いただける、そんな宿を目指しておりますので、このようにお子様が喜んでいただいていたというお声は大変嬉しく存じます。

なかなか嵐山にはお子様がお楽しみ頂ける場所は少ないですが、お子様も一緒に嵐山観光など存分にお楽しみ頂けましたでしょうか？
皆様ご家族にとって思い出に残るご旅行となっておりましたら幸いです。

次回嵐山にお越しの際にも、お客様にお会いできますことを心待ちにしております。
心温まるご宿泊のご感想を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

The GrandWest Arashiyama　渡辺