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投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月13日 17:59:22
-
部屋が広く綺麗だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年08月
- The GrandWest Arashiyama 2020年08月24日 10:02:03
-
この度は仲の良いご友人とのご旅行に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にお部屋の広さや清潔さをお褒め頂、大変嬉しく思います。少しでも日頃の疲れを癒して頂き、皆様に楽しいひと時をお過ごし頂けていれば、幸いでございます。
また機会がございましたら、是非ご家族やご友人と一緒に遊びにお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月12日 16:03:01
-
生後6か月の息子を連れてのはじめての宿泊にドキドキしましたが、とてもゆっくり過ごすことができました。スタッフの方々がとても良い人ばかりで、色々手伝ってくださって助かりました。また泊まりに行きたいと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- The GrandWest Arashiyama 2020年08月24日 09:46:46
-
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様に当ホテルでのサービスをお気に召して頂き、ごゆっくりお過ごし頂けた旨お伺いでき、大変嬉しく思います。嵐山でのご観光も存分にお楽しみ頂けましたでしょうか。
是非またお子様が大きくなられてからも嵐山の雄大な自然を楽しまれたり、ごゆっくりお寛ぎにお越しくださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月10日 17:07:32
-
丁寧に対応してくださり
子供たちにも優しく部屋も広くて
楽しかったです!
シャンプーなどが、少し苦手な匂いだったので別のものもあったらいいなあと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- The GrandWest Arashiyama 2020年08月16日 17:56:25
-
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
お部屋や当ホテルのサービスをお気に召して頂き、大変嬉しく思います。嵐山や京都でのご観光も存分にお楽しみ頂けましたでしょうか。
シャンプーの匂いがお客様に合わなかったとのご意見教えてくださり、ありがとうございます。今後社内でシャンプーやリネンなどもより充実していけるよう前向きに検討して参ります。
また機会がございましたら、是非緑美しい嵐山にごゆっくりお寛ぎにお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月31日 19:40:02
-
家族に感想を聞いたところ、良かったところが多くて取り止めがないので、箇条書きで書きます。
■良かったところ
・部屋が綺麗に掃除されていて気持ち良かった。
・アルコールがそこかしこに置いてあって、コロナ対策に気を配っているのが分かって良かった。
・スタッフの対応も好感が持てた。
・観光地(渡月橋)のすぐ近くの立地で親子4人ベッド&和室で広々眠れた。
・屋上のテントが特別感があり、楽しかった。
・部屋風呂だったが、いわゆるホテルの風呂というよりもマンションの風呂のようで綺麗で良かった。
・半地下部分にあるお店が美味しくてよかった。
■悪かったところ
・朝食が他の宿泊客でいっぱいだったので、時期柄下のお店ではなく部屋で食べれたらよかった。
です。
総じて家族全員が満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- The GrandWest Arashiyama 2020年08月01日 23:03:39
-
この度は仲の良いご家族とのご旅行に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見やご感想を頂き、誠にありがとうございます。非常に多くのご宿泊頂いて良かった点を列挙して頂き、スタッフ一同とても感激しております。
お客様に嵐山でのご観光や当ホテルでのご宿泊にご満足頂けることが私共にとって何よりの喜びでございますので、お客様から頂いたお褒めの言葉を胸に更に良いホテルを目指し、精進して参ります。
朝食に関してはお客様のお時間をずらして、朝食会場にご案内させて頂いたと思うのですが、混み合っていてご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。今後、お客様から頂いた案や改善方法をスタッフで話し合い、前向きに検討して参ります。
繰り越しになりますが、この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また是非機会がございましたら、皆様でごゆっくりお寛ぎにお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月20日 15:18:03
-
家族3人で利用しました。
スタッフの方の対応が素晴らしく、渡月橋までの近道や、近隣のおすすめのお店など丁寧に教えてくださいました。お部屋も広く清潔でした。車でしたが、少し離れてはいますが、駐車場が無料でありがたかったです。また行きたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- The GrandWest Arashiyama 2020年08月01日 15:13:21
-
この度は、ご家族でのご旅行にThe GrandWest Arashiyamaをお選びいただき誠にありがとうございました。
スタッフのことについてや、お部屋についてたくさんのお褒めのお言葉を頂き感激しております。
当ホテルのスタッフのおせっかいがお客様のお役に立てたようで大変嬉しく存じます。
嵐山でのご観光等もお楽しみいただけましたでしょうか?娘様が行きたいと言っている場所もある、とのことお伺いしておりましたが、
無料レンタサイクルで、たくさんの場所に行って頂けておれば幸いです。
皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
時節柄ご自愛くださいませ。
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渡辺
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muraran1964さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ
- muraran1964さん [50代/男性] 2020年06月29日 09:55:28
-
スタッフの対応は、全てを柔軟に対応していただき素晴らしかったです。1Fにあるハンバーガーショップの店員さんも気持ちよく、いい思い出になりました・・・m(_ _)m
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- The GrandWest Arashiyama 2020年07月03日 10:17:32
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルや1Fのハンバーガーレストラン「CROSS」でのサービスにご満足頂き、とても光栄でございます。
嵐山や京都でのご観光もごゆっくりお楽しみ頂けましたでしょうか。
また機会がございましたら、ぜひ自然が美しく豊かな嵐山に日頃の疲れを癒しにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月10日 14:13:13
-
コロナウイルスの影響で旅行をやめるか悩んでおりましたが、非日常感が味わえる素敵なホテル、スタッフの方々のサービスのおかげでゆっくり過ごすことができました。京都では色々なタイプの宿泊施設を利用させて頂いておりますがまた是非利用させて頂きたいと思えたホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年03月
- The GrandWest Arashiyama 2020年03月19日 19:22:38
-
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想を頂き、重ねてお礼申し上げます。
嵐山や京都をごゆっくりご観光することはできましたでしょうか。
お客様に非日常感を味わって頂き、また来たいと思って頂けることは私共にとっては何よりも大きな喜びでございます。今後ともお客様の温かいお言葉を旨にスタッフ一同、より一層精進して参ります。
季節の変わり目ですので、お風邪など召されぬよう十分お気をつけくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月05日 19:53:55
-
2月に宿泊をしました。記念日プランとしてサービスは十分して頂きました。道路沿いなので早朝など車の音が若干気になりましたが、それ以外は十分満足できる内容でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- The GrandWest Arashiyama 2020年02月07日 20:32:52
-
この度は大切なご結婚記念日に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様に当ホテルでのご滞在やサプライズにご満足頂けることが、我々にとって何よりの大きなやりがいとなっておりますので、お忙しい中、貴重なご感想大変嬉しく思います。
また大切な記念日や京都にお越しの際は、是非皆様で遊びにお越しくださいませ。スタッフ一同心より、お待ちしております。
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らんか0856さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ
- らんか0856さん [60代/男性] 2020年01月22日 18:57:37
-
部屋は大変広くて大満足ですが、夜の食事がホテルの近くに無く不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- The GrandWest Arashiyama 2020年01月23日 11:51:15
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様にお部屋の広さにご満足頂き、大変嬉しく存じます。お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。少しでも日頃の疲れを癒して頂けていれば、幸いでございます。
お食事に関しては、いくつかスタッフがレストランをご案内させて頂いたかと思うのですが、近くにお客様のお気に召して頂けるようなレストランがなく、申し訳ございません。当ホテルにもレストランがございますので、より多くのお客様にご満足頂けるようなメニューを開発できるよう一層精進して参ります。
まだまだ寒い季節が続きますので、お体ご自愛くださいませ。そして、また機会がございましたら、是非当ホテルにごゆっくりお寛ぎにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月07日 10:19:13
-
スタッフの方からの心のk持ったサービスに子供たちも喜んでいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- The GrandWest Arashiyama 2020年01月11日 17:51:00
-
この度は、ご家族での大切なご旅行にThe GrandWest Arashiyamaをご利用頂き誠にありがとうございました。
お子様が楽しめる、ご両親も安心してお子様とご宿泊いただける、そんな宿を目指しておりますので、このようにお子様が喜んでいただいていたというお声は大変嬉しく存じます。
なかなか嵐山にはお子様がお楽しみ頂ける場所は少ないですが、お子様も一緒に嵐山観光など存分にお楽しみ頂けましたでしょうか?
皆様ご家族にとって思い出に残るご旅行となっておりましたら幸いです。
次回嵐山にお越しの際にも、お客様にお会いできますことを心待ちにしております。
心温まるご宿泊のご感想を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
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投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月02日 21:01:46
-
はじめて宿泊しましたがとてもすばらしいホテルでした。
部屋、浴室がとても清潔で快適に過ごすことができました。スタッフの方も到着した早々丁寧な対応をしていただき、部屋まで飲み物を持ってきてくれました。今までこのようなきめ細かな対応を受けた宿泊施設はありませんでした。
あと要望ですが部屋に空気清浄機があるとうれしいです。
嵐山に行った際はぜひまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- The GrandWest Arashiyama 2020年01月11日 17:26:52
-
この度は、The GrandWest Arashiyamaにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけた様子をこの様な形でお伺いし、大変嬉しく存じます。
お客様のご滞在が思い出に残る大切なご旅行となるよう日々サービス向上を目指しておりますので、このように実際にご宿泊頂いたお客様からのお声は非常に嬉しく、励みとなります。
また、空気清浄機に関してましては、貸出備品でご用意があったのですが、分かりにくいところに記載がされておりご不便をおかけし大変申し訳ございません。
分かりやすく記載を変更するとともに、スタッフからお客様へのお声かけなどで改善を図って参ります。
貴重なご意見を頂戴し、深く感謝申し上げます。
また嵐山にお越しの際には、お客様のご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中宿泊のご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
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投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月05日 20:41:40
-
スタッフのみなさんがとても優しくよかっです。紹介していただいた居酒屋もとても美味しく楽しい食事となりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- The GrandWest Arashiyama 2019年11月18日 00:00:52
-
この度は大切なご家族とのご旅行に、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、素敵なご感想を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様にこちらでのご滞在をお気に召して頂き、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同とても光栄でございます。
ご案内させて頂いた居酒屋さんはスタッフも実際によく利用している、京料理やお刺身をお楽しみ頂ける地元ならではの温かい雰囲気のお店ですので、お客様にお気に召して頂き、この上なく嬉しく存じます。また機会がございましたら、是非こういった地元ならではの温かいお店をお客様にご案内できればと思います。
季節の変わり目で涼しくなって参りましたので、お風邪など召されぬようお身体をおいといくださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月22日 16:21:23
-
幼児がいるのですが細かい配慮をしてもらい、感動しました。
スタッフさんに無理を色々お願いしましたが、笑顔で対応していただきました。
部屋はアパートに住んでるような感覚で、気楽にいることができましたが、上の階の宿泊者が騒いでいたのか、ドンドンと音がして、夜は起きてしまいました。
宿泊者は海外の方が多いので、マナーを守って貰いたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- The GrandWest Arashiyama 2019年10月16日 18:34:15
-
この度は素敵な家族旅行で当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
小さなお子様もいらっしゃいましたので、広い畳の部屋で少しでもお寛ぎ頂けたらと思っていたのですが、上の宿泊されている方がうるさかったために、十分にお寛ぎ頂けなく申し訳ございません。私共が上の階の騒音に気付き、お部屋移動をご提案できれば良かったのですが、ご配慮することができず、心よりお詫び致します。
もしまたご宿泊頂ける機会がございましたら、その際は我々も細心の注意を払い、お部屋をご案内させて頂きます。貴重なご意見とご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月17日 18:36:12
-
家族旅行で利用しました。一番印象的だったのはスタッフさんの心遣いでした。ワッフルや月見団子の差し入れ、嵐山観光の仕方やおすすめなど、丁寧に説明していただき 「京都のオモテナシ」を感じました 。
部屋はきれいに改装されていて新築同然、入った瞬間に木の香り、フローリングの床にベッドと畳のスペース、間仕切りの綺麗なふすまに京都を感じました。
壁や天井はコンクリートの打ちっぱなしでおしゃれなのですが、照明をつけても薄暗く少し寂しい感じはしました。ダイニングセットをソファーに変えればよりくつろげるかと思います。
お陰様でとても楽しい時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- The GrandWest Arashiyama 2019年10月05日 16:36:11
-
この度は、数あるホテルの中からご家族旅行で当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ワッフルや月見団子のプレゼント、お客様に喜んで頂けて、とても光栄でございます。屋上でのお月見も楽しんで頂けましたでしょうか。嵐山観光に関しましてはスタッフが実際に足を運び、感銘を受けた場所やほとんど地元の人しか知らないような穴場スポットをお客様にご案内していますので、お気に召して頂けていれば幸いでございます。
お部屋の襖ですが、12ヶ月を表現しており、全てのお部屋でデザインが異なっております今回お客様にご利用いただきましたお部屋の襖のテーマは10月となっており、田んぼにうつった雲や山々の影など揺らいでいるイメージと金と銀の大きな楕円は、実った稲穂や果実などをイメージしてデザインしております。
お客様の仰います通り、壁や天井は作り手の温かみが感じられるように敢えて打ちっぱなしのデザインにしており、和風モダンのイメージでデザインされております。
ダイニングの件につきましては、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。全てのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、お部屋の内装の改善を社内で前向きに検討いたします。
お忙しい中宿泊のご感想を頂きましたことを改めて御礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月23日 09:54:32
-
ダイニングスイートに宿泊いたしました。全体的にマンションをリノベーションしてホテルに変えた雰囲気でした。部屋やアメニティの設備は良かったですが、メインの嵐山エリアからは少し遠くタクシーなどの利用をおすすめします。
全体的にはとてもオススメできるホテルです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- The GrandWest Arashiyama 2019年07月10日 16:43:52
-
この度は、大切な旅行先に当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。ご宿泊頂いたダイニングスイートルームはお気に召して頂けましたでしょうか。
お客様の仰る通り、当ホテルは元々マンションだった建物を全面リノベートしてホテルに改築しておりますので、あまり見かけないお部屋になっているかもしれません。温もりがありながら、静けさや爽やかさも追及した和風モダンのお部屋をお気に召して頂けていれば幸いです。
当ホテルからメインの嵐山エリアまでは徒歩10分程なのですが、観光客で混み合っていると遠く感じさせてしまうこともあるかもしれません。もしよろしければ、当ホテルでは自転車も貸し出しておりますので、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月09日 21:50:54
-
京都旅行で利用させていただきました。駐車場が少し離れたところでしたが、荷物を事前に預かっていただいて助かりました。従業員の方が親切に嵐山の観光案内をしてくれて、ホタル観賞にも連れて行ってくれました。特に気に入ったのが、綺麗なお部屋です。落ち着く空間と寝室の間仕切りの襖が素敵でした。朝食のサンドイッチも美味しかったです。男性用の髭剃りがあるといいと思いました。またぜひ利用させていただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- The GrandWest Arashiyama 2019年07月02日 17:44:13
-
この度は、ザグランドウエスト嵐山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
限定ホタルツアーにもご参加頂き、楽しいひと時をお客様と共有できましたことを心より嬉しく存じます。
お褒めのお言葉を頂きました寝室と居間の仕切り襖ですが、こちらは12ヶ月を表現しており、全てのお部屋でデザインが異なっております。
今回お客様にご宿泊いただきましたお部屋の襖のデザインは【6月】でございました。
次回またお越しいただける機会がございましたら、その点にもご注目いただけますとより一層お部屋での時間をお楽しみ頂けるかと存じます。
また、男性用髭剃りの件につきまして貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
ご希望のお客様にのみ髭剃りをお渡ししていたのですが、その点をしっかりとお客様にお伝えできていなかった事を反省しております。ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
今回頂戴した貴重なお声を基に、お客様に快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。
この様な素敵なご宿泊の感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また嵐山にお越しになられる際には、ぜひ当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミを頂戴しましたこと、改めて感謝申し上げます。
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投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月19日 22:23:55
-
素晴らしい接客と、スタッフの方々の笑顔と気遣いでとても最高の旅行になりました★
まずお部屋に入ると手書きのメッセージカードがあり、皆さまの優しさを感じました★
エレベーターがないことは口コミで知っていましたが、チェックアウトの際、男性スタッフがすぐに重たい荷物を下まで運んで下さったり、他の部分でもスタッフの方1人1人が気遣って下さっているのがわかったので、とても嬉しかったのと、気持ちよく1日が過ごせて本当に良かったです★
お部屋も清潔で、お値段の割にとても広く、ベッドの寝心地も最高でした!!
お部屋まで朝食を持って来てくださるのも、朝準備でバタバタする女子には有難いと思いました★
お部屋にもよると思いますが、欲を言えば、テレビの前にソファーがあるのもいいかなぁと思います!!あと入浴剤とか。
接客ひとつで旅行が楽しかった思い出か、嫌な思い出になるので、今回は素晴らしい旅行になって良かったです★☆★
また嵐山に来た時は
安心して泊まりに来ます!
有難う御座いました!☆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2019年05月
- The GrandWest Arashiyama 2019年05月27日 18:02:39
-
この度は、The GrandWest Arashiyamaにご縁を頂き、誠にありがとうございます。
メールだけでなく、お忙しい中、クチコミでも大変多くのお褒めの言葉を頂き、我々スタッフ一同お客様の暖かいクチコミに本当に感謝の気持ちで一杯です。
我々スタッフとしては日々お客様に当ホテルで快適に過ごして頂けるように、京都の観光を楽しんで頂けるように、全力でサポートしたいと考えておりますので、お客様にとって素晴らしい旅行となったことは、この上なく嬉しい気持ちでございます。
お客様からご指摘頂いたテレビ前にソファーを置かせて頂く件と入浴剤の件、社内で前向きに検討中ですので、ご期待ください。
繰り返しにはなりますが、素敵なクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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peko7748さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ
- peko7748さん [30代/女性] 2019年03月23日 15:27:12
-
飲食店街からは少し遠い立地にあるので、ご飯場所探しは近場では出来ないかもしれません。エレベーターがないので、受付に行くまでが大変な場合も。
サービスはとてもよく、セルフサービスのドリンクコーナーや、iPad使い放題、下のカフェの利用のしやすさなどとっても良かったです。
部屋も洗練されていて良かったです!子供もおもちゃとテントを気に入っていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- The GrandWest Arashiyama 2019年03月29日 16:22:45
-
この度は、ご家族での大切なご旅行にThe GrandWest Arashiyamaをお選びいただき誠にありがとうございました。
サービスについてや、施設のことについてお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
また、お子様にキッズテントやおもちゃをお気に召していただけたご様子をお伺いし、お子様のお遊びになられる姿が想像出来、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
施設内のエレベーターや周辺飲食店の件ではご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お客様にご不便の無いよう、お荷物はスタッフがお部屋までお運びするなど、精一杯お手伝い致しますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
また周辺の飲食店探しに関しましてですが、お客様のおっしゃいます通りホテル周辺では飲食店は少なくなります。スタッフのオススメの徒歩圏内の飲食店もいくつかございますので、頂戴しましたお声を基にそれらをお客様にも共有できるようにするなど改善を図って参ります。
貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
日ごとに暖かくなってまいりましたが、まだまだ寒暖差が大きい日が続いております。体調など崩されませんようくれぐれもご自愛ください。
また嵐山にお越しになる際には、再びお客様にお会いできる事を楽しみにしております。
ご滞在の感想をお寄せ頂きました事、改めて感謝申し上げます。
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投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月05日 18:57:17
-
思ったより、部屋が広くくつろげた。欲を言うと大浴場が有ると良かった。サービスもよくまた、機会があればよりたい。
- 旅行の目的
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- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- The GrandWest Arashiyama 2018年09月12日 13:16:20
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この度は数あるホテルの中からThe GrandWest Arashiyamaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
嵐山という観光地の中でゆったり広々とくつろげるホテルを目指しておりますので、お部屋をお褒め頂けたこと、ホテルスタッフ一同、大変嬉しく思います。
またサービスもお褒め頂き、嬉しい限りです。
建物の設計上、大浴場を新しく作ることは考えておりませんが、バスグッズやアメニティの充実によってお客様により満足して頂けるよう検討しようと考えております。
貴重なご意見、重ねて感謝申し上げます。またお会いできるのを楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 《平日限定》通常料金より1500円OFF!3名様以上にオススメ★
- ご利用のお部屋
- 【和洋室スタンダードファミリールーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ
コロナ禍で市内で素敵な宿を探していました。外観がお洒落で、部屋も広くて、キッチン付きで、最高の宿でした。フロントの皆様は、どなたも大変親切で、車からフロントへ荷物を運んで頂いたり、お土産を買いに行くために、無料レンタルサイクルを利用させて頂く際に、おすすめのお土産を教えて下さったり、大変優しく、温かく、ご対応して頂きました。子供達も大変喜んでおりました。ありがとうございました。また、利用させて頂きたいと思います。
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この度は大切なご家族とのご旅行に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋やスタッフのサービスをお気に召して頂き、大変嬉しく思います。お客様に当ホテルを最高の宿だと思って頂けたことは何よりの喜びでございますし、お客様から頂いた嬉しいお言葉を励みに、今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、大変嬉しいご感想をご投稿頂き、誠にありがとうございました。また機会がございましたら、是非皆様でごゆっくりお寛ぎにお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
The GrandWest Arashiyama 饗庭