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301129さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ
- 301129さん [20代/女性] 2023年03月01日 13:45:56
-
直前の予約に関わらず、誕生日のデコレーションなどとても丁寧に対応していただきました。またフロントの方の対応もとても良く、優しく子どもの相手をしてくださり感謝しています。靴を脱いで上がる部屋なので子連れにはとてもありがたいです。京都旅行の際はまた利用しようと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- The GrandWest Arashiyama 2023年03月01日 17:10:11
-
この度は、The GrandWest Arashiyamaにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
デコレーションやお部屋にご満足いただけたご様子に、大変嬉しく存じます。また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。当ホテルは、お子様用備品やアメニティを豊富に取り揃えたりと、お子様連れのお客様にもゆったりとお寛ぎいただけるよう努めております。ですので、今回のご感想は非常に嬉しい限りでございます。
当ホテルから徒歩8,9分ほどにある渡月橋からは、四季折々で変化する美しい景観をお楽しみいただけます。またご宿泊のご機会をいただけましたら、嵐山の美しい景観もご堪能いただければ幸いでございます。
お客様、ご家族でのまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。この度は当ホテルにご来館いただきましたこと改めて御礼申し上げます。季節の変わり目ゆえ、くれぐれもご自愛くださいませ。
The GrandWest Arashiyama 中野
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【添い寝無料】お子様歓迎!家族旅行プラン♪(朝食付き)【ファミリー限定】
- ご利用のお部屋
- 【【癒しの畳スペースあり】和洋室スタンダードファミリールーム】
サービス5
買うタロさんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ
- 買うタロさん [60代/男性] 2022年11月22日 08:06:57
-
この立地で駅近くの駐車場が無料は有り難いです。春に続いて2度目の宿泊です。部屋の設備機能は個性的な分、一長一短有りですが、個人的には、満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- The GrandWest Arashiyama 2022年11月29日 18:17:41
-
この度は大切なご家族とのご旅行に当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
春と秋で2度もご来館とのことで、素敵な季節の嵐山をお楽しみ頂けたかと思うと、大変嬉しく思います。
今後も当館をご利用頂けますように、施設やサービスの質向上を心がけて参りますので、他の季節や別タイプのお部屋なども是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
The GrandWest Arashiyama 川村
- ご利用の宿泊プラン
- 広~いお部屋でリラックス!素泊まりプラン(最大4、5名宿泊OK)(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【癒しの畳スペースあり】和洋室スタンダードファミリールーム】
サービス5
投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月26日 15:46:36
-
ホテルマンの方の対応が良く、立地も良かったです。
今回コロナの感染拡大で着物レンタルは控えさせていただきました。また落ち着いたら利用させていただきたいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- The GrandWest Arashiyama 2022年08月02日 10:55:10
-
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
スタッフへの対応のお褒めの言葉を頂戴しありがたく存じます。重ねてお礼申し上げます。
次回は是非着物レンタルで嵐山の町を堪能していただければと思います。またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 嵐山で着物レンタル割引チケット+かんたんホテル返却付きプラン(食事なし)【学生やカップルに人気】
- ご利用のお部屋
- 【【癒しの畳スペースあり】和洋室スタンダードファミリールーム】
サービス5
投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月30日 09:52:05
-
法事も兼ねて利用させて頂きました。概ね満足です。ありがとうございました。
2日目があいにくの雨でしたので歩いて街に入るのが少し距離を感じました。
天気が良ければ適度ないい距離だと思います。
お部屋は全体的に清潔で快適に過ごせました。
枕が柔らかく硬さを選択出来ればと思いました。
屋上も子供たちが大喜びでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- The GrandWest Arashiyama 2021年04月06日 23:51:55
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂けたことをお伺いでき、大変嬉しく思います。嵐山の綺麗な桜も存分にお楽しみ頂けましたでしょうか。
お客様の仰るように、皆様に枕の硬さをお選び頂くことができれば、より快適にお過ごし頂くことができますね。今後、社内で是非検討していきたいと思います。
繰り返しになりますが、この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
The GrandWest Arashiyama
饗庭
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】お子様歓迎!家族旅行プラン♪(食事なし)【ファミリー限定】
- ご利用のお部屋
- 【【癒しの畳スペースあり】和洋室スタンダードファミリールーム】
サービス5
投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 16:16:07
-
ギリギリまで旅行に行けるか分からない状況だったので、前日までキャンセル料がかからないというのは助かりました。宿泊にあたってはお部屋もスタッフの方もとても良かったです。
ただ幼児2人を連れての宿泊でしたので、飲み物などちょっと買いに走れない時に自販機などがあるともっと良いなと思いました。
手土産にいただいたワッフルも美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- The GrandWest Arashiyama 2020年11月11日 20:49:29
-
この度は大切なご家族とのご旅行に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申しあげます。
お客様に当ホテルのお部屋やスタッフのサービスにご満足頂き、大変嬉しく思います。手土産としてお渡したchachaのワッフルもお客様にお気に召して頂き、幸いでございます。嵐山や京都でのご観光も存分にお楽しみ頂けましたでしょうか。
また機会がございましたら、是非雄大な山や川が美しい嵐山に日頃の疲れを癒しにお越しくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
The GrandWest Arashiyama 饗庭
- ご利用の宿泊プラン
- 【前日までキャンセル無料】3密回避!京都嵐山の家族旅行プラン(朝食付き)【コロナ対策強化中】
- ご利用のお部屋
- 【【癒しの畳スペースあり】和洋室スタンダードファミリールーム】
サービス5
投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月10日 17:07:32
-
丁寧に対応してくださり
子供たちにも優しく部屋も広くて
楽しかったです!
シャンプーなどが、少し苦手な匂いだったので別のものもあったらいいなあと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- The GrandWest Arashiyama 2020年08月16日 17:56:25
-
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
お部屋や当ホテルのサービスをお気に召して頂き、大変嬉しく思います。嵐山や京都でのご観光も存分にお楽しみ頂けましたでしょうか。
シャンプーの匂いがお客様に合わなかったとのご意見教えてくださり、ありがとうございます。今後社内でシャンプーやリネンなどもより充実していけるよう前向きに検討して参ります。
また機会がございましたら、是非緑美しい嵐山にごゆっくりお寛ぎにお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
The GrandWest Arashiyama 饗庭
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【癒しの畳スペースあり】和洋室スタンダードファミリールーム】
サービス5
投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月31日 19:40:02
-
家族に感想を聞いたところ、良かったところが多くて取り止めがないので、箇条書きで書きます。
■良かったところ
・部屋が綺麗に掃除されていて気持ち良かった。
・アルコールがそこかしこに置いてあって、コロナ対策に気を配っているのが分かって良かった。
・スタッフの対応も好感が持てた。
・観光地(渡月橋)のすぐ近くの立地で親子4人ベッド&和室で広々眠れた。
・屋上のテントが特別感があり、楽しかった。
・部屋風呂だったが、いわゆるホテルの風呂というよりもマンションの風呂のようで綺麗で良かった。
・半地下部分にあるお店が美味しくてよかった。
■悪かったところ
・朝食が他の宿泊客でいっぱいだったので、時期柄下のお店ではなく部屋で食べれたらよかった。
です。
総じて家族全員が満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- The GrandWest Arashiyama 2020年08月01日 23:03:39
-
この度は仲の良いご家族とのご旅行に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見やご感想を頂き、誠にありがとうございます。非常に多くのご宿泊頂いて良かった点を列挙して頂き、スタッフ一同とても感激しております。
お客様に嵐山でのご観光や当ホテルでのご宿泊にご満足頂けることが私共にとって何よりの喜びでございますので、お客様から頂いたお褒めの言葉を胸に更に良いホテルを目指し、精進して参ります。
朝食に関してはお客様のお時間をずらして、朝食会場にご案内させて頂いたと思うのですが、混み合っていてご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。今後、お客様から頂いた案や改善方法をスタッフで話し合い、前向きに検討して参ります。
繰り越しになりますが、この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また是非機会がございましたら、皆様でごゆっくりお寛ぎにお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
The GrandWest Arashiyama 饗庭
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー歓迎】小学生は大人の半額!子ども滞在着など貸出備品あり◎お子様連れにおすすめ家族プラン
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月05日 19:53:55
-
2月に宿泊をしました。記念日プランとしてサービスは十分して頂きました。道路沿いなので早朝など車の音が若干気になりましたが、それ以外は十分満足できる内容でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- The GrandWest Arashiyama 2020年02月07日 20:32:52
-
この度は大切なご結婚記念日に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様に当ホテルでのご滞在やサプライズにご満足頂けることが、我々にとって何よりの大きなやりがいとなっておりますので、お忙しい中、貴重なご感想大変嬉しく思います。
また大切な記念日や京都にお越しの際は、是非皆様で遊びにお越しくださいませ。スタッフ一同心より、お待ちしております。
The GrandWest Arashiayama 饗庭
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- 【【癒しの畳スペースあり】和洋室スタンダードファミリールーム】
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投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月10日 19:46:36
-
12月8日に宿泊しました。こちらのホテルには今回で2回目となります。前回が良かったので自分の休みと宿泊費が安い日が合えば利用しようと考えておりました。で、今回がタイミングが合いましたので2回目の宿泊になりました。今回もStaffの方にも良くして頂き楽しく宿泊出来ました。また、利用しよう思いますので宜しくお願い致します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- The GrandWest Arashiyama 2019年12月30日 19:47:02
-
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。再度ご縁がありましたこと大変嬉しく存じます。
今回もお客様にご宿泊をお楽しみ頂けたようで、我々スタッフとしましてはこれ以上ない喜びでございます。
また機会がございましたら、是非遊びにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
The GrandWest Arashiyama 饗庭
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サービス5
投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月17日 18:36:12
-
家族旅行で利用しました。一番印象的だったのはスタッフさんの心遣いでした。ワッフルや月見団子の差し入れ、嵐山観光の仕方やおすすめなど、丁寧に説明していただき 「京都のオモテナシ」を感じました 。
部屋はきれいに改装されていて新築同然、入った瞬間に木の香り、フローリングの床にベッドと畳のスペース、間仕切りの綺麗なふすまに京都を感じました。
壁や天井はコンクリートの打ちっぱなしでおしゃれなのですが、照明をつけても薄暗く少し寂しい感じはしました。ダイニングセットをソファーに変えればよりくつろげるかと思います。
お陰様でとても楽しい時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- The GrandWest Arashiyama 2019年10月05日 16:36:11
-
この度は、数あるホテルの中からご家族旅行で当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ワッフルや月見団子のプレゼント、お客様に喜んで頂けて、とても光栄でございます。屋上でのお月見も楽しんで頂けましたでしょうか。嵐山観光に関しましてはスタッフが実際に足を運び、感銘を受けた場所やほとんど地元の人しか知らないような穴場スポットをお客様にご案内していますので、お気に召して頂けていれば幸いでございます。
お部屋の襖ですが、12ヶ月を表現しており、全てのお部屋でデザインが異なっております今回お客様にご利用いただきましたお部屋の襖のテーマは10月となっており、田んぼにうつった雲や山々の影など揺らいでいるイメージと金と銀の大きな楕円は、実った稲穂や果実などをイメージしてデザインしております。
お客様の仰います通り、壁や天井は作り手の温かみが感じられるように敢えて打ちっぱなしのデザインにしており、和風モダンのイメージでデザインされております。
ダイニングの件につきましては、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。全てのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、お部屋の内装の改善を社内で前向きに検討いたします。
お忙しい中宿泊のご感想を頂きましたことを改めて御礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
The GrandWest Arashiyama 饗庭
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投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月05日 18:57:17
-
思ったより、部屋が広くくつろげた。欲を言うと大浴場が有ると良かった。サービスもよくまた、機会があればよりたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- The GrandWest Arashiyama 2018年09月12日 13:16:20
-
この度は数あるホテルの中からThe GrandWest Arashiyamaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
嵐山という観光地の中でゆったり広々とくつろげるホテルを目指しておりますので、お部屋をお褒め頂けたこと、ホテルスタッフ一同、大変嬉しく思います。
またサービスもお褒め頂き、嬉しい限りです。
建物の設計上、大浴場を新しく作ることは考えておりませんが、バスグッズやアメニティの充実によってお客様により満足して頂けるよう検討しようと考えております。
貴重なご意見、重ねて感謝申し上げます。またお会いできるのを楽しみにしております。
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- 【和洋室スタンダードファミリールーム】
サービス5
投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月20日 20:10:31
-
■立地
阪急嵐山駅に近くて便利。
嵐山の観光地から少し離れた住宅街っぽい場所にあるので静かです。
但し、住宅街なので窓からの景色は期待しないほうが良いです。
■部屋
綺麗です。
冷蔵庫等も扉で隠されているのでスッキリしています。
ベッドが低いので小さい子供も安心です。
実際、うちの子も落ちましたが寝ぼけながらベッドに戻ってまた寝てました。
※トイレとベッドの壁に書かれていた文字(落書き?)は消した方が良いかと思います。
少し気持ち悪かったです。
■食事
朝食が軽食なのは承知だったので、問題無しです。
今回の内容はサンドウィッチとポテトチップス(小袋)とヨーグルトでした。
■風呂
綺麗です。
シャワーの水量も問題無し。
しいていえば、椅子(できれば風呂桶も)があれば更に良いかと。
■サービス
ロビーのコーヒーが無料で飲めるのは有り難いです。
フロントの方の対応も丁寧で良かったです。
■設備・アメニティ
必要最低限のアメニティは揃っており不便に感じることは有りませんでした。
冷房は天井と床置きで2台有り十分です。
2台とも動かすと寒いくらいでした。
総合的には満足できるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- The GrandWest Arashiyama 2018年08月31日 15:35:04
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
仰っていただきましたように、当ホテルは、阪急嵐山駅徒歩5分、渡月橋まで徒歩10ほどの住宅街の一角に位置し、静かで落ち着いた雰囲気でございます。
また、お部屋におきましては、全部屋4-5名様がお泊りになれるようお部屋をご用意しており、特に小さいお子様がいらっしゃるご家族の方には大変好評を頂いております。
小さなお子様でも安心して過ごして頂けますよう、細心の注意を払い清潔に保つよう清掃には力を入れております。
京都へおこしの際は、またご宿泊いただけることを心よりお待ちしております。ご宿泊ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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サービス5
chiichihiさんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ
- chiichihiさん [40代/女性] 2018年04月16日 17:29:55
-
先日、十三詣りのため、宿泊させていただきました。嵐山駅からも近く、コンビニも近くて便利な立地です。
駐車場がやや遠いので荷物が多い場合には下ろしてから駐車されると良いと思います。
十三詣りでは着物の着付けがあるため、本来16時のところをご無理を言って早めに入らせていただいたのですが、大変気持のよい対応でありがたかったです。エレベーターがないので(着物なら大変だと思って)2Fへの部屋変更を勧めて頂いたり、気遣いが嬉しかったです。お部屋は大変広く5人で宿泊しましたが十分な広さです。お風呂もトイレも清潔で広いです。一点気になったことは、5人で宿泊すると2人が座れるイスとテーブルがあり、座布団もありくつろげるのですが、ちゃぶ台のような机がないので少し不便でした。エアコンも2台あり空調設備もよいです。朝食は簡単なパンとヨーグルト、ジュースが部屋に届きます。足りない方はコンビニで買われるとよいです。
またコーヒーはロビーで淹れたてのものが飲め、お部屋に持って帰ることもできます。
よい旅行になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- The GrandWest Arashiyama 2018年05月09日 14:56:00
-
chiichihi様
この度は、お子様の大切な節目のご宿泊先に、
The GrandWest Arashiyamaをお選びいただき、本当にありがとうございました。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りです。
京都旅行を満喫する一助になれておりましたら、幸いでございます。
また、お泊りいただいた和洋室のお部屋に、ちゃぶ台のような机がなかったとのことで、
ご不便をおかけして大変申し訳ありませんでした。
お客様のこういったお声をお受けし、より良い時間を過ごしていただけるホテルになれるよう、サービスの向上を図って参りたいと考えております。
また大切なご家族とのご旅行の際は、ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
気候が安定しない時季ではございますが、ご自愛くださいませ。
Staff 加藤
- ご利用の宿泊プラン
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サービス4
投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 11:14:20
-
部屋は良かった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- The GrandWest Arashiyama 2023年11月25日 16:19:12
-
この度は、The GrandWest Arashiyamaにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの客室にご満足いただけたようで大変うれしいです。当ホテルの客室は全室53平米以上の造りになっており、比較的ゆったり広々とご利用いただける大きさかと存じます。
この度は当ホテルにご来館いただきましたこと改めて御礼申し上げます。 寒い季節になってまいりましたのでくれぐれもご自愛ください。
The GrandWest Arashiyama 中野
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー歓迎】小学生は大人の半額!子ども貸出備品あり◎お子様連れにおすすめ家族プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【癒しの畳スペースあり】和洋室スタンダードファミリールーム】
サービス4
投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月03日 09:57:16
-
お部屋はとても広く、綺麗で快適でした。
屋上にはテントがあり、その中には炬燵も。子どもたちはすごく気に入り、自由に出入りできるので夜、朝とお邪魔させてもらいました。
ひとつ残念だったのが、朝ごはんがカウンターだったこと。大人だけなら横並びでも構わないのですが、背の低い小学生の子どもには背もたれのない高い椅子が少ししんどかったようです。朝ごはんはとてもおしゃれで美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- The GrandWest Arashiyama 2023年01月12日 17:52:59
-
この度は大切なご家族とのご旅行に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。
屋上は、朝の9時から夜の21時まで、基本的に無料開放しております。
冬季限定のコタツもお楽しみ頂けたかと思うと嬉しい限りでございます。
朝食の提供方法については、大変申し訳ありませんでした。
多くのお客様に快適にご利用頂けて、何回も訪れたくなるような施設つくりを今後進めて参ります。
また機会がございましたら、是非嵐山や当ホテルへ楽しいひとときを過ごしにお越しくださいませ。
The GrandWest Arashiyama 川村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー歓迎】小学生は大人の半額!子ども貸出備品あり◎お子様連れにおすすめ家族プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
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渋いぜピッコロさんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ
- 渋いぜピッコロさん [50代/女性] 2022年04月05日 15:25:24
-
マンション一棟をリノベーションしたのでしょうか、天井はコンクリートむき出しでとてもおしゃれな内装でした。
コンビニなどは少し離れているので、渡月橋を渡ってからなら阪急嵐山駅前のミニストップに寄ってからホテルに向かうほうがいいかもしれません。
私たちが宿泊した時は一階のレストラン(?)が閉店していたので、朝食などを用意していったほうがよいかもしれません。コーヒーや紅茶、ココアなどは自由に飲めました。
気になるところはとてもおしゃれなベッドですが、フレームの角に何度か足をぶつけて痛かったので、こどもさんなどは気をつけたほうがいいですね。
スタッフさんはとても親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- The GrandWest Arashiyama 2022年04月11日 12:52:56
-
この度は大切なご家族とのご旅行に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
ベッドの角に足をぶつけられてしまい、痛い思いをされてしまったとのこと、大変申し訳ございません。ベッドの角にはなるべく早くガードを取り付けさせて頂くなど対策をするように致します。
現状はレストランの方で朝食を提供させていただいていないので、ご宿泊の1週間以上前でしたら、仕出し和風弁当をご注文させて頂くことが可能でございます。
また機会がございましたら、是非日頃の疲れを癒しにお越しくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
The GrandWest Arashiyama
饗庭
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50%OFF!超お得に嵐山に泊まる素泊まりプラン(食事なし)【1日1室限定】
- ご利用のお部屋
- 【【ミニキッチン付】ジュニアスイート】
サービス4
投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月06日 17:19:36
-
とても広い部屋に泊まれて良かったです。
無料で駐車場も予約させた頂けて助かりました。
自転車も二時間まで無料でレンタルできるので嵐山の街のほうにも楽々行けました。
一階のハンバーガーも美味しかったです!
利用した日は店員さんが1人ということでバタバタしてて結構な時間待たされたので、それは残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- The GrandWest Arashiyama 2022年01月07日 16:50:58
-
この度はご宿泊頂き、ありがとうございます。
広いお部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けたことやレンタサイクルで嵐山のご散策をお楽しみ頂けたことをお伺いでき、大変嬉しく思います。
ハンバーガーを美味しく召し上がって頂けたとのことですが、レストランのお食事のご提供をお待たせさせてしまい、申し訳ございません。
また機会がございましたら、皆様で嵐山や京都に楽しいひと時を過ごしにお越しくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
The GrandWest Arashiyama
饗庭
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サービス4
投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月13日 22:36:45
-
小さい子供と帰省を兼ねて泊りました。子供向けのおもちゃ等、アメニティが揃っていて、子供も楽しんでくれたので助かりました。
また、無料で提供してくれているコーヒーも美味しく、大人も楽しめるホテルでした。
スタッフの方々もとても親切に対応頂きました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- The GrandWest Arashiyama 2020年11月14日 18:33:52
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルのサービスをお客様にお気に召して頂き、大変嬉しく思います。嵐山や京都でのご観光も皆様で存分にお楽しみ頂けましたでしょうか。
また機会がございましたら、是非日常を離れ、当ホテルでごゆっくりお寛ぎにお越しくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
The GrandWest Arashiyama 饗庭
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サービス4
投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月13日 17:59:22
-
部屋が広く綺麗だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年08月
- The GrandWest Arashiyama 2020年08月24日 10:02:03
-
この度は仲の良いご友人とのご旅行に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にお部屋の広さや清潔さをお褒め頂、大変嬉しく思います。少しでも日頃の疲れを癒して頂き、皆様に楽しいひと時をお過ごし頂けていれば、幸いでございます。
また機会がございましたら、是非ご家族やご友人と一緒に遊びにお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
The GrandWest Arashiyama 饗庭
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サービス5
投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ
携帯のナビを頼りに阪急嵐山駅から向かいましたが、最初見つけられず焦りました。部屋はすごくひろく過ごしやすかったです。ミニキッチン付きなのでできれば、もう少し大きなテーブルがあればよかったです。それ以外のサービスは気を利かせていただいた付かず離れずの距離感も良かったです。色々とありがとうございました。
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この度は、The GrandWest Arashiyamaにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは建物が少々奥まっており、またフロントが2階にあるという点から、わかりにくいかもしれません。お越しの際はご不便おかけいたしました。
テーブルについてのご指摘、誠にありがとうございます。仰る通り、お料理をされるお客様も多くいらっしゃいますので、お客様方にご不便なくご利用いただくためにもスタッフ間で共有をして前向きに検討させていただきます。
嵐山は桜が開花を始めました。また、嵐山へお越しになる際にはぜひ一度、桜や紅葉の時期にお越し頂き、美しい景観をご堪能いただければと存じます。
お客様、ご家族でのまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。この度は当ホテルにご来館いただきましたこと改めて御礼申し上げます。季節の変わり目ゆえ、くれぐれもご自愛くださいませ。
The GrandWest Arashiyama 中野