この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快の念をおかけし申し訳ございません。
清掃の責任者にも申し伝え、丁寧な清掃を徹底いたします。
しかしながら、「また機会があれば利用したい」と仰っていただき、大変恐縮でございます。
次回お越しいただきました際には気持ちよくご宿泊いただけますよう、スタッフ一同気を引き締めて取り組んでまいります。

ご多用中の折、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人