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リッチモンドホテル横浜駅前のクチコミ・お客さまの声
部屋4
駅前ということで 周囲は飲み屋 外国人等 ごちゃごちゃしてました!ホテルに入れば落ち着いた雰囲気で良かったですが 一歩でも夜の街に出ればやかましいほどです(笑)駐車場がないのは知ってましたがフロントの男性に提携して安いパーキング等ないか?訪ねましたが 冷たい対応で残念でしたが すぐに横から金髪の外国人?ハーフ?の女性フロントの方が丁寧に対応サービスして頂き良かったです男性の方 子はもっとお勉強した方が良いですねパーキングは20時に駐めて翌日の11時で5000円は高くて驚きでした
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この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。私どものスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。フロントまでお越しいただいたにもかかわらず、お客様のお気持ちを汲み取った対応ができなかったことは、ホテルスタッフとして決してあってはならないことでございます。私のスタッフ教育の甘さが招いた結果であり、大変恥ずかしく、情けなく思っております。今後二度とこのようなことが起こらないよう、スタッフの教育を再徹底してまいります。また、ご不快な思いをさせてしまいましたにもかかわらず、ご指摘をいただきましたことを心より御礼申し上げます。もし私どもに挽回の機会をいただけるのであれば、これほど嬉しいことはございません。この度はご投稿をいただき誠にありがとうございました。支配人
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天然温泉 凌雲の湯 御宿野乃 浅草(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(東京都)
4.0
投稿日:2023-03-13 16:22:52
投稿日:2022-07-20 11:58:08
ホテル ザ・グランコート津西(三重県)
投稿日:2022-07-20 11:46:52
リッチモンドホテル横浜駅前(神奈川県)
3.0
投稿日:2019-10-11 00:35:28
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部屋4
DN ばんちょ~さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ
駅前ということで 周囲は
飲み屋 外国人等 ごちゃごちゃしてました!
ホテルに入れば落ち着いた雰囲気で良かったですが 一歩でも夜の街に出ればやかましいほどです(笑)
駐車場がないのは知ってましたがフロントの男性
に提携して安いパーキング等ないか?訪ねましたが 冷たい対応で残念でしたが すぐに横から金髪の
外国人?ハーフ?の女性フロントの方が丁寧に対応サービスして頂き良かったです
男性の方 子はもっとお勉強した方が良いですね
パーキングは20時に駐めて翌日の11時で5000円は
高くて驚きでした
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この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私どものスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
フロントまでお越しいただいたにもかかわらず、お客様のお気持ちを汲み取った対応ができなかったことは、
ホテルスタッフとして決してあってはならないことでございます。
私のスタッフ教育の甘さが招いた結果であり、大変恥ずかしく、情けなく思っております。
今後二度とこのようなことが起こらないよう、スタッフの教育を再徹底してまいります。
また、ご不快な思いをさせてしまいましたにもかかわらず、ご指摘をいただきましたことを心より御礼申し上げます。
もし私どもに挽回の機会をいただけるのであれば、これほど嬉しいことはございません。
この度はご投稿をいただき誠にありがとうございました。
支配人