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リッチモンドホテル横浜駅前のクチコミ･お客さまの声
食事5
ホテル全体的にとても綺麗で気持ちがよかったのですが、空室があるとのことでワンランク上のお部屋に泊まらせていただくことができ大変感謝しています。バス・トイレが別のお部屋で、広くて綺麗でゆっくり過ごせました。ただ2点細かいことではありますが1つは、トイレの便座の座る面に目立つ汚れがありました。少し濡らしたトイレットペーパーで拭いたらすぐ落ちたので、トイレ掃除を普段どうやってしているのか？不安になりました。2つめは、マグカップを使おうとしたら、こちらも飲み口のところに前の人が飲んでそのままのような汚れが残っていました。その2点がなかったら大大大大大大満足でしたが、その2点を思い出すだけで気分が悪くなるので、大満足とはいかず…でした。でもまた横浜に行く際は泊まりたいと思っています。ありがとうございました。
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この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋の清掃につきまして、ご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。おくつろぎいただける空間のご提供を行うというホテルとして当然のことができておらず、更にお客様のお手を煩わせてしまい、汗顔の至りでございます。清掃の責任者にも申し伝え、今後同様のことが起きぬよう改善を致します。しかしながら、「また横浜に行く際は泊まりたいと思っています。」というお言葉をいただき、大変恐縮でございます。もしまたご利用いただいた際には、心から泊まってよかったと思っていただけるよう、スタッフ一同尽力致します。ご多用中のところ、貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。支配人
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食事5
投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ
ホテル全体的にとても綺麗で気持ちがよかったのですが、空室があるとのことでワンランク上のお部屋に泊まらせていただくことができ大変感謝しています。
バス・トイレが別のお部屋で、広くて綺麗でゆっくり過ごせました。
ただ2点
細かいことではありますが
1つは、トイレの便座の座る面に目立つ汚れがありました。
少し濡らしたトイレットペーパーで拭いたらすぐ落ちたので、トイレ掃除を普段どうやってしているのか？不安になりました。
2つめは、マグカップを使おうとしたら、こちらも飲み口のところに前の人が飲んでそのままのような汚れが残っていました。
その2点がなかったら大大大大大大満足でしたが、その2点を思い出すだけで気分が悪くなるので、大満足とはいかず…でした。
でもまた横浜に行く際は泊まりたいと思っています。
ありがとうございました。
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この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきまして、ご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
おくつろぎいただける空間のご提供を行うというホテルとして当然のことができておらず、更にお客様のお手を煩わせてしまい、汗顔の至りでございます。
清掃の責任者にも申し伝え、今後同様のことが起きぬよう改善を致します。
しかしながら、「また横浜に行く際は泊まりたいと思っています。」というお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
もしまたご利用いただいた際には、心から泊まってよかったと思っていただけるよう、スタッフ一同尽力致します。
ご多用中のところ、貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
支配人