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リッチモンドホテル横浜駅前 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル横浜駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:938件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.54
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.38
  • 食事4.10

総合4

うしおちゃんさんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ

うしおちゃんさん [40代/女性] 2021-04-17 14:24:42

コンフォートシングルの空きがあり、
部屋を変更して下さったので良かったです。
ただ、埃と髪の毛、お風呂の排水の所の
カビとヌメリが残念。
他に、隣、上の部屋の音が響いてうるさかった
客が悪いとは思うが…

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
リッチモンドホテル横浜駅前 2021-04-17 19:36:30

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋の清掃の不手際でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

埃や髪の毛などホテルとして本来あってはならない清掃の基本でございます。
また排水口に関しましても、細かい所まで手が届いておらず恥ずかしい限りでございます。
誠に申し訳ございません。

ご指摘頂きました内容は直ぐに清掃担当者と共有し清掃の改善に努めて参ります。

甚だ身勝手なお願いではございますが、もし今後機会があれば私どもホテルをご利用頂き挽回の機会を頂ければ幸いでございます。

お忙しい中投稿頂き誠にありがとうございます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【和洋食選べる朝食付き】人気の朝食プラン!新しくなった定食メニューで一日をスタート♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】
うしおちゃんさん
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