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リッチモンドホテル横浜駅前のクチコミ･お客さまの声
総合4
結婚式参列のため会場の近くでホテルを探してました。0歳児と親子2人だけなのと、お風呂はユニットバスでないタイプ、オムツゴミ箱などかある所を探してました。電話問い合わせたところ、リッチモンドホテルの他店からファミリータイプのお部屋が多いということで、横浜店を紹介してもらいました。場所も駅から近く、とてもキレイなホテルでした。広いお部屋が空いていたみたいで、グレードアップしてくださり、広々使えて助かりました。少し残念だったのが、洗面台の下に毛が落ちていたのと、自宅から着替えなどを往復で配送する荷物があったので、部屋まで取りに来てもらえたらなお良かったです。(子どもを抱っこ紐で抱えながら段ボールをフロントまで運ぶのはなかなか大変です。)全体的には満足なので、また機会があれば利用したいと思います。
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この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。沢山のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、お部屋の清掃に関しては隅々まで清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございません。また荷物の配送に関しましても、サービスが行き届かず恥ずかしい限りでございます。お客様目線のサービスがホテルスタッフとしての基本でございます。私の教育不足を痛感しております。ご不便をお掛けしたにも関わらず「全体には満足」と仰って頂け大変恐縮でございます。お客様のお言葉に甘える事無く、全てのご宿泊者様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指しスタッフ一同で精進して参ります。この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。またお客様お会いできる日を心待ちにしております。支配人
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総合4
投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ
結婚式参列のため会場の近くでホテルを探してました。0歳児と親子2人だけなのと、お風呂はユニットバスでないタイプ、オムツゴミ箱などかある所を探してました。
電話問い合わせたところ、リッチモンドホテルの他店からファミリータイプのお部屋が多いということで、横浜店を紹介してもらいました。
場所も駅から近く、とてもキレイなホテルでした。
広いお部屋が空いていたみたいで、グレードアップしてくださり、広々使えて助かりました。
少し残念だったのが、洗面台の下に毛が落ちていたのと、自宅から着替えなどを往復で配送する荷物があったので、部屋まで取りに来てもらえたらなお良かったです。(子どもを抱っこ紐で抱えながら段ボールをフロントまで運ぶのはなかなか大変です。)
全体的には満足なので、また機会があれば利用したいと思います。
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この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、お部屋の清掃に関しては隅々まで清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございません。
また荷物の配送に関しましても、サービスが行き届かず恥ずかしい限りでございます。お客様目線のサービスがホテルスタッフとしての基本でございます。私の教育不足を痛感しております。
ご不便をお掛けしたにも関わらず「全体には満足」と仰って頂け大変恐縮でございます。
お客様のお言葉に甘える事無く、全てのご宿泊者様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指しスタッフ一同で精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またお客様お会いできる日を心待ちにしております。
支配人