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リッチモンドホテル横浜駅前 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル横浜駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:965件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.51
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.34
  • 食事4.12

サービス5

ささまる531さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ

ささまる531さん [40代/女性] 2022-07-13 16:39:23

とてもきれいな部屋でした。洗面台も広々で使いやすかったです。風呂も足が伸ばせる浴槽で、フロントで入浴剤を頂いて気持ち良く入れました。
キャバ街である立地は少し残念ですが、駅近でとても便利です。
会員カードをなくしてしまったのでフロントで再発行をお願いしましたが、快くテキパキ対応してくださりありがたかったです。
自転車で行ったのですが停めるスペースはないので、徒歩2分くらいのところにあるホテルメッツ下の駐輪場を利用しました。24時間100円でした。
4階にコインランドリーがあり助かりました。洗剤要らずで、洗濯乾燥120分500円。量が少なければもう少し安いです。6台もあるので順番待ちもなく使えました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
リッチモンドホテル横浜駅前 2022-07-13 19:44:10

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、私どものホテルは横浜駅の北西口から徒歩約2分、西口からだと徒歩約5分ほどの場所にございます。
ホテル周辺は居酒屋や飲食店などが多くございます。
ご不快な思いをさせてしまう事大変心苦しく思います。
申し訳ございません。
また自転車でお越しいただき、ホテル敷地内にお止めいただける場所が無く、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。

しかしながら私どものホテルやスタッフの対応に関して、多くのお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮です。ご投稿からお部屋でお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。
私どものホテルはスタンダードルームとユニバーサルツインルームを除くすべてのお部屋がお風呂・トイレ・洗面台が別々の部屋でございまして、多くのお客様よりご好評をいただいております。

またコインランドリーも4階に6台設置しておりますので、ご滞在の際にはご活用いただけることと存じます。

より多くのお客様にご満足いただけるように、これからもスタッフ一同懸命に努めてまいります。
また横浜にお越しの際は私どものホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお祈り申し上げます

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】ベーシック素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン】