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リッチモンドホテル横浜駅前 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル横浜駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:946件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.53
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.35
  • 食事4.09

立地5

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023-06-11 19:01:17

3泊スーペリアツインを利用しました。
部屋はわりと広く不自由は感じませんでした。お掃除もほぼいきわたっていて綺麗でした。脱衣カゴに数本の髪の毛が残っていましたので使わずにいましたが、次の日の清掃後は綺麗になっていました。
バストイレ別でそれぞれにスペースがあり、窮屈には感じませんでした。浴槽も洗い場も広く快適でした。空調もしっかり冷えるので、暑がりの夫も助かっていました。
朝食付きでしたが、3泊なのでもう少しメニューの変化があるとありがたかったです。
胡麻だんごが美味しかった!
ホテル1階に薬局、2階にレストランや居酒屋などがありますし、すぐ隣にはコンビニ、ホテル周辺はご飯やさんが沢山あるし、横浜駅も近いのでまったく退屈しませんでした。またいつか利用したいと思います。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
リッチモンドホテル横浜駅前 2023-06-12 15:59:36

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋の髪の毛に関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。翌日の清掃で失くなっていたのなら、チェックインの際は完全に見落としておりました。
清掃のスタッフには直ぐに伝え確認漏れが無いように徹底致します。

ご不快な思いをさせたにもお部屋や朝食に関してご褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読致しました。仰る通り、朝食メニューは毎日少しでも変化があると長期滞在のお客様も飽きずにご利用頂けます。レストランの責任者にも提案し今後メニュー改善も検討致します。

ご滞在中はご快適にお過ごし頂けホテルマンとして嬉しい限りでございます。

お客様に頂戴したお言葉に甘える事なく今後も全てのお客様の満足して頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。また横浜にお越しの機会がございましたらご予約をお待ち申しております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝洋朝食ビュッフェ付き】人気の朝食プラン!横浜駅きた西口より徒歩2分
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン】