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5.0
投稿日：2023-07-24 20:08:24
5.0
投稿日：2023-07-22 09:36:49
5.0
投稿日：2023-06-13 09:48:19
天然温泉 戸塚宿 大橋の湯 スーパーホテル戸塚駅東口（神奈川県）
5.0
投稿日：2022-05-18 09:19:05
5.0
投稿日：2022-05-18 09:14:41
総合5
よっち6290さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ
以前宿泊した時に
とても満足したので
今回も宿泊しました。
コンフォートシングルだったのですが、お風呂とトイレが別で浴槽も大きくゆったり浸かることができました。
繁華街にありますが
騒音はまったく気にならず
ゆっくりすることができました。
まるでお家にいるような快適さでした。
しいていいますと
髪の毛がすこし落ちていたのが残念
これは自分の確認ミスですが
冷蔵庫が冷え切ってると思い
翌朝食べようと思っていたサラダが…対して冷え切っておらず危険な感じになっていて一口も食べれませんでした…。
冷蔵庫の操作のご案内があるホテルが結構ありますので、一言あると親切かなと思います
立地とお部屋に関しては
大変満足しておりますので
星５です！
食事は利用してないので評価できずすみません。
またいつか宿泊できる日を楽しみにしております！
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今回もリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の不備、そして冷蔵庫についての説明が至らず誠に申し訳ございません。
お客様をお通しするお部屋の清掃不備は本来あってはならないことでございます。
重ねてお詫び申し上げます。
お部屋の冷蔵庫についても説明が至らず、大変申し訳ございません。
お客様のご指摘の通り、お部屋の冷蔵庫ですが冷蔵機能はそれほど強くありません。
私どもフロントの冷蔵庫でお預りすることも出来ますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
清掃不備と冷蔵庫については清掃責任者、ホテルスタッフと共有し、再発防止に努めて参ります。
しかしながら、立地とお部屋についてお褒めのお言葉と高い評価をいただくことができ、大変恐縮に存じます。
ゆっくりとお過ごしいただけた様子がご投稿より伺うことができ、私どもも安心しております。
またご利用いただける時には、さらにご満足いただけますようスタッフ一丸となってホテル運営に日々取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
支配人