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リッチモンドホテル横浜駅前のクチコミ・お客さまの声
総合4
ホテルというより、普通の部屋のようで、とてもゆっくりできました。お風呂も独立していて、浴槽も広くよかったです。ポットが汚れていたのが、他も掃除されてないのかなと心配になったし残念でした。
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この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。電気ポットにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。いくらホテルの設備が良くても、清掃が行き届いていない事でお客様に残念な思いをさせてしまっては良いサービスでは無いと思います。今後同じことが起きないよう早急に清掃スタッフと共有し、再発防止に努めて参ります。しかしながら、 客室につきましてご満足いただけた様子が伺え安堵しております。これからもお客様の意見を真摯に受け止め、快適にお寛ぎいただけるよう精進して参ります。貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。支配人
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総合4
投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ
ホテルというより、普通の部屋のようで、とてもゆっくりできました。お風呂も独立していて、浴槽も広くよかったです。
ポットが汚れていたのが、他も掃除されてないのかなと心配になったし残念でした。
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この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
電気ポットにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いくらホテルの設備が良くても、清掃が行き届いていない事でお客様に残念な思いをさせてしまっては良いサービスでは無いと思います。
今後同じことが起きないよう早急に清掃スタッフと共有し、再発防止に努めて参ります。
しかしながら、 客室につきましてご満足いただけた様子が伺え安堵しております。
これからもお客様の意見を真摯に受け止め、快適にお寛ぎいただけるよう精進して参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
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