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リッチモンドホテル横浜駅前のクチコミ･お客さまの声
総合1
立地は駅から近くてドラッグストアや、飲食店もたくさんあり便利でした。部屋も綺麗で子供の歯ブラシやベッドガードなど用意してくださり、助かりました。しかし、独立洗面台のお湯がすごく熱いのが出て子供が火傷しました。最初は温度を確かめて子供に洗わせましたが、途中からいきなり熱いのが出ました。レバーは中央より少し左で、完全に一番左にはしてません。何度まで出る設定なんでしょうか？何度まで出るので気をつけてなど注意書きが必要だと思います。こんなに熱いお湯が出るホテルは初めてです。お風呂も40℃にしてるのに、絶対もっと熱いです。あとフロントの対応は可もなく不可もなく、愛想はいい感じではありません。
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この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある中より私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、スタッフの対応に関してご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございません。お客様のご期待を裏切ってしまい大変心苦しく思っております。同じ事を繰り返さない為に頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフを再度指導致します。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、立地やお部屋の設備・備品に関しては、お褒めのお言葉をご投稿いただき誠にありがとうございます。また、洗面台のお湯に関して私どもで確認したところ、一般のホテル同様の温度設定でございました。私どもの設定ではレバーを中央より左側にした場合はお湯が出てくる設定になっております。レバーの角度によっては少し高温のお湯が出る可能性もございます。お子様がご利用の際は見守ってご使用いただきます様お願い申し上げます。またご利用の際には挽回の機会をいただけますと誠に幸いでございます。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。支配人
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総合1
投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ
立地は駅から近くてドラッグストアや、飲食店もたくさんあり便利でした。部屋も綺麗で子供の歯ブラシやベッドガードなど用意してくださり、助かりました。しかし、独立洗面台のお湯がすごく熱いのが出て
子供が火傷しました。最初は温度を確かめて子供に洗わせましたが、途中からいきなり熱いのが出ました。レバーは中央より少し左で、完全に一番左にはしてません。何度まで出る設定なんでしょうか？何度まで出るので気をつけてなど注意書きが必要だと思います。こんなに熱いお湯が出るホテルは初めてです。お風呂も40℃にしてるのに、絶対もっと熱いです。
あとフロントの対応は可もなく不可もなく、愛想はいい感じではありません。
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この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある中より私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、スタッフの対応に関してご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございません。
お客様のご期待を裏切ってしまい大変心苦しく思っております。同じ事を繰り返さない為に頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフを再度指導致します。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、立地やお部屋の設備・備品に関しては、お褒めのお言葉をご投稿いただき誠にありがとうございます。
また、洗面台のお湯に関して私どもで確認したところ、一般のホテル同様の温度設定でございました。
私どもの設定ではレバーを中央より左側にした場合はお湯が出てくる設定になっております。
レバーの角度によっては少し高温のお湯が出る可能性もございます。
お子様がご利用の際は見守ってご使用いただきます様お願い申し上げます。
またご利用の際には挽回の機会をいただけますと誠に幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
支配人