この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

浴室の清掃ができていなかった事でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後同じ不備が発生しないよう清掃スタッフと共有し、再発防止に努めて参ります。
また、ご朝食につきましても貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
ロイヤルホストと連携し、改善していけるよう努めて参ります。

しかしながら、立地や施設に関しましてお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
この度は満足にお過ごしいただけなかった事、改めてお詫び申し上げます。


支配人