こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-02-15 22:02:06
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投稿日：2024-02-15 21:52:00
総合3
akirahiguchiさんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ
wifiの速度が遅くビジネスでは利用は難しく感じました。
また、火災警報が夜分になりましたが、仕方ないにせよ、受験生も見受けられたので、何らかの配慮は必要だと感じました。
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この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足にお過ごし頂く事が出来ず大変ご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し
訳無く心よりお詫び申し上げます。
WIFIの速度に関しましては、責任者に共有をして快適にお過ごし頂ける環境を整備致します。
またまた火災警報に関しても心苦しい限りでございます。
こちらもお客様に寄り添ったサービスを心掛ける様に全スタッフに共有致します。
この度はせっかくお泊り頂いたにも関わらず何度もご期待を裏切ってしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いた点を再度全員で振り返り、同じことを繰り返さない様に改善して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
甚だ身勝手なお願いではございますが、もしまた横浜にお越しの際は私どもホテルをお選び頂きこの度の挽回をさせて頂ければ幸いでございます。
支配人