いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

フロントの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はお客様の目線で考え、お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう、改めてフロントスタッフの教育・指導方法の見直しをしていく所存でございます。
お客様より頂戴したご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせていただきます。

貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

支配人