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リッチモンドホテル横浜駅前のクチコミ･お客さまの声
サービス5
宿泊前に部屋の相談をしました。車椅子の父の為にベッドとベッドの間が広く取れる部屋を提案してくださいました。 駅からの道順を質問した時も丁寧で細やかな説明をしてくださいました。 到着してから翌日のレストランまでの案内の説明をお願いしました。別の方でしたが同じように丁寧でした。 ホテルならどこでも同じように親切で丁寧な対応だと思いがちですが、皆さんは仕事だから親切にしているという感じではなく、それぞれの人柄がにじみ出た人間性から自然に出てくる態度なのが伝わって来るのでとても気持ち良かったです。 高級ホテルの接客と見劣りしませんでした。 部屋はキレイでお風呂、洗面所、トイレが独立していて過ごしやすい。 人もホテルも気持ちが良い。 アメニティの所に置いてあったスイートハニーティーがとても美味しかったので、ネットで購入しました。 最後になってしまったお風呂のアカスリタオル！これが家族全員一致で気持ちイイと感動。同じものが購入出来ないかと問い合わせしました。 とにかく今回は様々な方々にお世話になりましたが、一人も欠かさず対応が良かった事が嬉しかった。 私、一歩外に出ると、何この応対の仕方。と、飲食店や駅、店員さんに対して不満が多いのですが、こんなに満足させて頂き有り難うございました。、
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この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル横浜駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。ご滞在中は快適にお寛ぎいただけた様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。お客様の仰る通り私どもホテルはスタンダードルームとユニバーサルツインルームのお部屋を除きましてバス・トイレが分かれており多くのお客様からもご好評でございます。またアメニティの紅茶やボディタオルに関しましても「美味しかった」「気持ちイイと感動」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。フロント階に設置しておりますアメニティバーに紅茶や基礎化粧品各種ご用意しており、ご希望のアメニティをお選びいただけます。私どもスタッフの接客についてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。お客様からのお褒めの言葉がスタッフ一同励みになっております。今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できるようホテル一丸となり精進してまいります。この度はお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。お近くへお越しの際は私どもホテルをご利用いただけますと幸いでございます。またお客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。支配人
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リッチモンドホテル横浜駅前（神奈川県）
5.0
投稿日：2024-05-31 19:06:03
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サービス5
まりあせんせいさんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ
宿泊前に部屋の相談をしました。車椅子の父の為にベッドとベッドの間が広く取れる部屋を提案してくださいました。
駅からの道順を質問した時も丁寧で細やかな説明をしてくださいました。
到着してから翌日のレストランまでの案内の説明をお願いしました。別の方でしたが同じように丁寧でした。
ホテルならどこでも同じように親切で丁寧な対応だと思いがちですが、皆さんは仕事だから親切にしているという感じではなく、それぞれの人柄がにじみ出た人間性から自然に出てくる態度なのが伝わって来るのでとても気持ち良かったです。
高級ホテルの接客と見劣りしませんでした。
部屋はキレイでお風呂、洗面所、トイレが独立していて過ごしやすい。
人もホテルも気持ちが良い。
アメニティの所に置いてあったスイートハニーティーがとても美味しかったので、ネットで購入しました。
最後になってしまったお風呂のアカスリタオル！これが家族全員一致で気持ちイイと感動。同じものが購入出来ないかと問い合わせしました。
とにかく今回は様々な方々にお世話になりましたが、一人も欠かさず対応が良かった事が嬉しかった。
私、一歩外に出ると、何この応対の仕方。と、飲食店や駅、店員さんに対して不満が多いのですが、こんなに満足させて頂き有り難うございました。
、
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この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル横浜駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。
ご滞在中は快適にお寛ぎいただけた様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。
お客様の仰る通り私どもホテルはスタンダードルームとユニバーサルツインルームのお部屋を除きましてバス・トイレが分かれており多くのお客様からもご好評でございます。
またアメニティの紅茶やボディタオルに関しましても「美味しかった」「気持ちイイと感動」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
フロント階に設置しておりますアメニティバーに紅茶や基礎化粧品各種ご用意しており、ご希望のアメニティをお選びいただけます。
私どもスタッフの接客についてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。お客様からのお褒めの言葉がスタッフ一同励みになっております。
今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できるようホテル一丸となり精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お近くへお越しの際は私どもホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
支配人