この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や設備に対して多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。

今回ご利用いただいたコンフォートルームには、デスクとサイドテーブルが1台ずつございます。
お部屋でお仕事をされる場合やお食事をされる場合にも、ごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。
また、お客様がおっしゃる通り、電気ケトルの側やデスク、ベッドサイドにもコンセントがございます。
「仕事にも便利」と仰っていただく事ができ、嬉しく存じます。
私どもではスタンダードルームとユニバーサルツインルーム以外は、お風呂・トイレ・洗面台が別のお部屋でございます。
機会がございましたら、ぜひ他のお部屋タイプもお試しくださいませ。

「服をかけられる場所をもう少し増やした方がいい」とのご意見をいただきまして、ありがとうございます。
私どもでは追加のハンガーの貸し出しもございますので、もしご希望の場合はお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様からの多くのお褒めの言葉に甘んじることなく、今後もお客様のご期待以上のサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また横浜へお越しの際は、私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

私ども多くのお部屋の最大の特徴はバストイレが別で、ご家庭のお風呂のようにゆっくりとお過ごし頂けるようになっております。
お客様にも気に入って頂け安堵しております。

ホテルの同じ建物の1階にドラッグストア、徒歩1分の場所にコンビニもございます。
急なお買い物にも困らない場所とこちらもご好評頂いております。

また利用したい、というお言葉に甘える事無く今後もスタッフ一同で精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
支配人

いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でござます。

私どものホテルの最大の魅力は、お風呂・お手洗い・洗面台が独立したお部屋がほとんどであることだと自負しております。
お仕事や観光の後にゆったりと湯舟に浸かって、一日の疲れを少しでも癒していただきたく存じます。
フロントには入浴剤もご用意しておりますので、よろしければ是非ご利用下さませ。

お客様が仰る通り、ホテル内や近辺には飲食店やドラッグストアが数多くございます。
ホテル周辺は少々賑やかではございますが、お急ぎで必要な物も調達できます。
横浜駅からも近く、立地に恵まれ幸いでございます。

この度はお忙しい中にも関わらず、クチコミへご投稿いただきありがとうございます。
次回もお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

数あるホテルの中よりリッチモンドホテル横浜駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子に安堵しております。
お時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございます。
また横浜にお越しの際には、私どもホテルを是非ともご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

今回もリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきましてありがとうございます。

立地やホテル周囲の利便性、お部屋について多くのお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく拝読いたしました。

「また利用させていただきます」とのお言葉を頂戴する事ができ、誠に光栄に存じます。
お客様がいつご来館されても、快適にお過ごしいただけるよう、これからもスタッフ一丸となって努力して参ります。


お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「お薦めの宿」と仰っていただくことができ、非常に嬉しく思います。
また、私どものスタッフや客室、朝食につきましてもお褒めいただくことができ、幸甚の至りでございます。レストランの者にも申し伝えます。

私どもは横浜駅きた西口より徒歩2分の鶴屋町という繁華街の中に位置しております。
鶴屋町は多数の飲食店が軒を連ねる賑やかな場所で、お食事にはとても便利でございます。
賑やかな場所ではございますが、ホテルの中では街の喧騒を忘れておくつろぎいただけることと存じます。

多岐に渡りお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
いただきましたお言葉を励みに、よりよいホテルとなれるようスタッフ一同精進してまいります。

今後とも横浜へお越しの際は、私どもをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

エコ清掃にご協力頂いたにも関わらず誤ってはみがき粉を捨ててしまい、ご迷惑おかけしまして誠に申し訳ございません。
エコ清掃時のアメニティに関するオペレーションが行き届いていなかったのは私の指導不足でございます。
清掃の責任者と今回のことを共有し、早急に改善致します。

ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ホテルとして当たり前のことができておらず、お客様にご不便をおかけしてしまったことが大変心苦しく猛省しております。

この度はご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけるお部屋のご提供ができますよう、これからも精進して参ります。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

テレビとパソコンを繋いでご利用されるお客様は多くいらっしゃるようで、微力ながらお役に立てていれば大変光栄に存じます。

ご朝食については、新型コロナウイルス感染拡大予防のため、ビュッフェスタイルではなく、セットメニューでの提供で営業をしております。
ガイドラインに則りセットメニューでの提供をしておりますが、一日でも早くビュッフェスタイル再開に向けてレストラン責任者と連携を取り、進めてまいります。
このような状況ですが、引き続き出来る限りの対策を実施し、お客様に安心してお過ごしいただける空間を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうござます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様が仰る通り、私どものホテルはスタンダードシングル・スタンダードダブル、ユニバーサルツイン以外のお部屋は全てお風呂・お手洗い・洗面台が完全に独立したお部屋でございます。
お風呂が完全に独立している為、入浴時はゆっくりと足を延ばしていただけるかと存じます。

周辺には飲食店やドラッグストアもございますので、何かと便利かと存じます。

「また利用したい」と思っていただけて、大変恐縮でございます。
これからもお客様皆様にそう思っていただけるように精進致します。

次回もお客様のご宿泊をお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルに関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

私どものホテルは横浜駅きた西口から徒歩約2分の場所にございますので、ビジネスや観光でご利用のお客様にもお使いいただきやすいかと存じます。

お客様からのお褒めの言葉に甘んじることなく、次回ご利用の際にはより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回、私どものお部屋割りの都合上、ご予約よりもお広めのお部屋でご案内させていただきました。
快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵いたしました。

私どもではお部屋にドリップ式コーヒーと緑茶のパックをご用意しております。
こちらのコーヒーは都内でも人気のカフェ「Standard Coffee」ブランドを採用しておりますので、お部屋でも本格的なコーヒーをお楽しみいただけます。
お気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。

お客様からいただいたお言葉を励みに、今後もより多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

また横浜へお越しの際は、私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、清掃に関してご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
すぐに清掃部門の責任者にも共有し、再発防止に努めてまいります。

しかしながら、「それ以外はパーフェクト」と仰っていただくことができ、恐縮でございます。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後もサービスの向上に努めてまいります。
また横浜にお越しの際は私どものホテルをご利用いただければ幸甚に存じます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様が仰る通り、私どものホテルの建物内には飲食店やドラッグストアがございます。周辺にも飲食店がございますので少々賑やかではありますが、ご滞在中は何かと便利かと存じます。

朝食は現在も和・洋の定食でご提供させていただいております。ご朝食券はリッチモンドホテルのパウンドケーキと交換ができたり、2階のロイヤルホストで金券としてもご利用いただけます。詳しくはフロントスタッフへお尋ねくださいませ。

お忙しい中クチコミへご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様に喜んでいただけるように、スタッフ一同精進して参ります。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。



お風呂と洗面台をご利用の際に急に熱いお湯が出たということで、お怪我はございませんでしたでしょうか。

ご迷惑おかけし大変申し訳ございません。

私どものホテルの水回りはお手元で温度調整をしていただいており、こちらの温度設定に関して異常が無いか早急に確認致します。

また、お部屋と浴室が臭かったということで大変申し訳ございません。清掃の際の換気、消臭を徹底して参ります。



数あるホテルから私どもをお選びいただいたにも関わらずお客様にご不快の念をおかけいたしまして申し訳ございません。

清掃スタッフとすぐに共有し再発防止に努めて参ります。

またご利用いただける機会がございましたら、ご迷惑をおかけすることがないよう精進して参ります。

この度はご多忙の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。


支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、エレベーターをご利用の際にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
フロント階につきましてはできる限りスタッフが先にエレベーターをお呼びし、スムーズにお乗りいただけるように対策をしてまいります。

しかしながら、施設に関してお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。

お客様が仰る通り、私どもの建物内には飲食店やドラッグストアがございますので、お仕事や観光でご利用のお客様にも便利にご利用いただけることと存じます。

また横浜にお越しの際は、私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回お広めのお部屋に空きがございましたので、お風呂とトイレが別のコンフォートダブルルームでご案内させていただきました。
お喜びいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

また、今回ご利用いただいたお部屋からは横浜駅周辺のビルや高速道路をご覧いただけます。
景色に関しては周辺に高いビルが多いこともあり、お客様のご期待に沿えるか不安に思っておりましたが、ご満足いただけた様子がうかがえ安堵いたしました。

お客様からのお褒めのお言葉を励みに、今後も全てのお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。

お客様にまたお会いできますことを楽しみにしております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「気持ちよく宿泊できました」と仰っていただくことができ、スタッフ一同安堵しております。

今回は私どものお部屋割の都合で、少しお広めのお部屋でご案内させていただきました。
お喜びいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

添寝のお子様にはフロントでお子様用のハブラシ等が入ったアメニティセットをプレゼントしております。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって精進してまいります。

また横浜にお越しの際は私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から私どもをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご投稿からお部屋でお寛ぎいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。
今回ご利用いただいたスーペリアツインルームはお風呂が独立しているお部屋ですので、ご家族やご友人同士でご利用の方にご好評いただいております。

また、ご朝食付きプランでご予約のお客様には、館内2階のロイヤルホストにて定食形式でご提供しております。
お孫様との思い出の一つとなったのであれば、この上なく嬉しいことでございます。

お客様からのお言葉を励みに、今後もサービスの向上に努めてまいります。

また横浜にお越しの際は、私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届いておらずご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
清掃スタッフと共有し、再発防止に努めて参ります。
また機会があった際にご利用いただけますよう精進致します。

この度はご多忙の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

支配人

いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「定宿」と仰って頂けるのはホテルスタッフとして大変光栄でございます。この場を借りて再度改めてお礼申し上げます。いつもありがとうございます。

出張でのご利用との事、お客様が少しでも快適にお過ごし頂ける様に今後もスタッフ一同で精進して参ります。

ご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊をお待ち申しております。

支配人