この度は、リッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

清掃スタッフにとって、とても励みになるお言葉を頂戴し、感激しております。ありがとうございます。

脱衣所に関しましては、お客様の仰る通りでございますので、脱衣所の代わりになるようなものを考え、改善に努めて参りたいと存じます。

お忙しい中、丁寧にご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読致しました。
いつお越し頂きましてもご期待にお応えできますように日々精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用していただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
お客様が仰る通り私どものホテルは横浜駅から近く、横浜駅周辺の施設に加え、飲食店やコンビニエンスストア、ドラッグストアがあり立地に大変恵まれております。
お客様にも便利にご利用いただけ安堵しております。
スタッフの対応もお褒め頂きありがとうございます。大変嬉しく思っております。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

1月1日はお風呂とお手洗いが分かれている広めのシングルルームに空きがございましたので、誠に勝手ながらそちらのお部屋にご案内いたしました。
年末年始にお過ごしいただくホテルとして私どもを選んでいただきました事、大変光栄でございます。
ご投稿からも快適にお過ごしいただけた様子が伺え、安堵致しました。
お客様が仰られましたように、私どものホテルは横浜駅から近く、横浜駅周辺の施設に加え、飲食店やコンビニエンスストア、ドラッグストアがあり立地に大変恵まれております。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。


支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
「大変満足」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読致しました。スタッフの対応もお褒め頂き光栄でございます。
お客様に頂いたお言葉に甘える事無く、今後もスタッフ全員で精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
また次回は是非ご連泊でご予約頂ける日をお待ち申しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どもの客室にはお水のご用意が無く、お客様が仰られました様にご自身でご用意いただくか水道のお水を沸かしてからのご利用をご案内しております。
その点に関しまして、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた点につきましては、真摯に受け止め今後の改善の参考にさせて頂きたく存じます。

また、脱衣所につきましては今回ご宿泊いただいたスーペリアツインルームならびにファミリーツインルームといった一部のお部屋タイプにはベッドがある寝室と洗面台や浴室のあるお部屋を隔てる仕切り戸がございます。
その一方で、それ以外のお部屋タイプには仕切り戸がございません。
その為、次回もご利用いただける機会がございましたら仕切り戸のある上記お部屋タイプでのご予約を推奨いたします。

今回のご投稿では、ロビーの内装やアメニティ類、スタッフの対応についてもご満足いただけた様子が伺え安堵致しました。
お客様に快適にお過ごしいただくサポートが出来ました事、大変光栄に存じます。
今回お褒めいただきました事に慢心する事無く、更にご満足いただけます様スタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿からも快適に様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
アメニティ類につきましては今年10月からフロント階にお客様ご自身でお取りいただくカウンターを設置しております。
それに伴い雪肌精シリーズの基礎化粧品類や新しい入浴剤など一部のアメニティ類を変更しております。
お客様のお気に召された様子が伺え安堵致しました。
また、「横浜に宿泊する機会があればまた利用したい」と仰って頂きましたことは、ホテリエとしてお客様のご滞在をサポートする上で何よりの励みでございます。
またご利用頂けました際は更にご満足いただけます様スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心からお待ちしております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し嬉しく拝読致しました。
予約サイトにはお部屋の広さなどの記載もございますので、参考していただければと存じます。
また、バゲージラックも数に限りがございますが、追加でお貸出しすることもできます。
お気軽にお声がけ下さいませ。

お忙しい中、ご投稿下さりありがとうございます。
またお会い出来ます日を心待ちにしております。

支配人

いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。
この口コミをみてリッチモンドホテル横浜駅前にお越しいただく方のご期待に添えますように日々精進して参りたいと存じます。

またの機会がございましたら是非リッチモンドホテル横浜駅前にお越し頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

また多くのお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。
お客様が仰られるように私どものホテルは、駅から近い等立地に恵まれております。
いつお越しいただいてもご満足いただけるよう、これからも精進して参ります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客さまが仰る通り私どものホテルは駅から近く、ホテル周辺には飲食店が多い等の立地に恵まれており大変好評をいただいております。
立地やお部屋だけでなく、スタッフの対応もお褒めいただき大変恐縮でございます。

また、お客様のご投稿から快適にお過ごしいただけた様子が伺えスタッフ一同安堵しております。
いただきましたお言葉を励みに精進してまいります。
また近くへお越しの際はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただけましたら幸いです。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

数あるホテルの中よりリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

リッチモンドクラブ会員様の特典についてのご説明が足りなかったこと、大変申し訳ございません。
お客様のご投稿の通り、リッチモンドクラブ会員様は会員特典として通常プランの場合はチェックアウト時間が1時間延長されお昼12時がチェックアウト時間でございます。

ご説明が足りなかったにもかかわらず、ご滞在に際しましてご満足いただけたご様子をお伺いできたことに大変安堵しております。

設備やお部屋の清潔さ、スタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただくことができ、大変恐縮でございます。

接客についてのお褒めのお言葉が、私どもにとって何よりも嬉しいことでございます。

また横浜にお越しの際は、また私どものホテルをご利用いただけますと幸いです。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

支配人

リッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテル周辺で工事を行っている関係でご不便をお掛けしていないか不安ではありましたが、お客様のご投稿からも快適にお過ごし頂けた様子が伺え大変安堵致しました。

お客様が仰られました様に近隣が繁華街である為治安の面では懸念しておりますが、お食事処という面ではお困りにならないかと存じます。
お子様にもお喜びいただけた様で大変嬉しく存じます。

また、今回はスーペリアツインルームのお部屋にお子様含めて2名様でのご宿泊という事でしたのでお子様用のパジャマをご用意しておりました。
大人の方の定員を超えてお子様がいらっしゃる場合は、お子様用のパジャマはご申告をいただいてのご用意になります。
次回以降のご予約の際はご注意いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

リッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り私どものホテルは立地に恵まれ、横浜駅の西口から徒歩5分程、きた西口からは徒歩2分程と駅の近くにございます。

アメニティに関しましては、今年10月よりフロント階にアメニティバーを設置しており、お客様ご自身で必要なアメニティをお選びいただく形式にしております。

シートパックについてお気に召していただけたご様子が伺うことができ、大変うれしく存じます。
現在は土曜日や連休日のみの配布としております。

「また利用したい」とのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
これからもお客様のお言葉に甘んじることなく、お喜びいただけるサービスと品質を提供できるよう、ホテル運営に取り組んで参ります。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

支配人

の度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋に関してお褒めのお言葉をいただき、ご投稿から快適にお過ごしいただけたご様子を伺うことができまして、大変嬉しく拝読致しました。

次回のご宿泊の際も満足にご宿泊頂ける様にスタッフ一度今後も精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、朝食会場共に快適にお過ごしいただけた様子が伺えてスタッフ一同安堵致しました。
お客様のご投稿通り、私どものホテルではスタンダードとユニバーサルルーム以外のお部屋はバス、トイレ、洗面台がそれぞれ独立しており、開業以来多くのお客様よりご好評をいただいております。
また私どものホテルは駅に近く、周辺は飲食店も多く、立地に恵まれているため観光に便利かと存じます。
これからもお客様によりご満足いただけるよう、質の高いサービスの提供し、快適に滞在できるホテルとなるべく励んで参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


ご宿泊にご満足いただけたご様子をお伺いでき、安堵しております。
お客様のおっしゃる通り私どもホテル周辺には飲食店が多く、ホテル近くでのお食事もお楽しみいただければと存じます。


「これからはリッチモンドホテルにします」とのお言葉、何よりもありがたく存じます。

リッチモンドホテルズは全国に展開しておりますので、今後も様々なシーンでお客様にお選びいただき、素敵なご滞在のお手伝いができますよう精進して参ります。


いつご来館されてもご満足いただけるよう、より一層サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

また横浜へお越しいただけた際には、私どもホテルをお選びいただければ幸いに存じます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

リッチモンドホテル横浜駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけた様子が伺うことができ、安堵致しました。

お客様のご投稿通り、私どものホテルではスタンダードとユニバーサルルーム以外のお部屋はバス、トイレ、洗面台がそれぞれ独立しており、開業以来多くのお客様よりご好評をいただいております。


お客様からのお褒めのお言葉に甘えることなく、今まで以上にフロントスタッフ、清掃スタッフ共に気を引き締めて、日々精進し、サービスを磨いて参ります。


お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉をいただくことができ、大変光栄でございます。
また、ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子が伺えて大変嬉しく存じます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。
支配人

この度は、リッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

昨今は、ご投稿いただいたお客様のお声を参考に、宿泊するホテルを決める方が多いと、感じております。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。
この投稿を見て、私どものホテルに宿泊したいと思って下さる方々の期待を裏切らぬように、日々精進して参りたいと存じます。

そしてまた、お客様にもお会いできる日を心待ちにしております。

支配人