いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はインターネットの環境が悪くご利用いただけなかったとのこと、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
お客様のお仕事の妨げになってしまい、大変心苦しく思っております。

ご指摘いただきました通信速度等につきましては、大至急業者に調査を依頼致しました。
早急に改善し、快適にお過ごしいただける空間造りに努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くへお越しの際は私どもにお越しいただければ幸いでございます。
この度はご不便をお掛けしたにも関わらず、お時間を割いてご投稿とご指摘をいただきましてありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同胸を撫で下ろしております。

ご利用頂いたお日にちは少し広いお部屋に空室があり、私どもでお部屋を変更させて頂きました。
お客様にお喜び頂け安堵しております。更にこの様に感想もお寄せ下さり大変嬉しく拝読致しました。

そして、「間違えなくリッチモンド！」仰っていただいたことを重ねてお礼申し上げます。

お時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございます。
お褒めのお言葉に甘んじる事無く、日々精進して参ります。
また横浜へお越しの際には私どもホテルを是非ともご利用くださいませ。
お客様と再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
また、館内施設にご満足いただけてなによりでございます。

そして「横浜に行く機会があれば、またお世話になりたいと思います。」と仰っていただき、大変恐縮でございます。
次回お越しいただきました際には気持ちよくご宿泊いただけますよう、スタッフ一同気を引き締めて取り組んでまいります。

ご多用中の折、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当日はお疲れのところ長らくお待たせをしてしまったとのことで、大変申し訳ございません。

ご予約いただきました「チェックインは21時から！レイト・チェックインプラン」につきましては、21時からのチェックイン確約で他のプランよりも更にお得なご料金でご提供させていただいております。

そのためチェックイン時間を早める場合には、追加料金1000円を頂戴致しております。
スタッフのご案内不足でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

いただきましたご意見を真摯に受け止め、より分かりやすいご案内が出来ますよう、プラン内容の見直しやスタッフの教育を徹底してまいります。

お忙しい中ご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足頂けましたご様子が伺え、安堵致しました。お客様の仰る通り、私どものホテルは飲食店やコンビニなどが多くある鶴屋町エリアにございます。また横浜駅北西口から徒歩２分、西口から徒歩４分とアクセス抜群の立地にございますので、多くのお客様より大変ご好評を頂いております。
ご朝食券は、有効期限内であれば２Ｆのロイヤルホストでご利用頂ける1600円分の金券としてご利用いただける他、フロントにてリッチモンドホテル特製ケーキとの交換も承れますので、お気軽にお申し付けください。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

Thank you for having chosen to stay with us at Richmond Hotel Yokohama Ekimae.

That means a lot to us.
We are very glad to have had you as our guest and look forward to seeing you again.

Thank you very much for your lovely comment.

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご当日は新幹線の不通により急遽お泊り頂いたとのこと、急なスケジュールの変更などさぞ大変でいらっしゃたことと存じます。本当にお疲れ様でございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたご様子にてスタッフ一同安心しております。
アイロンがお役に立て私どもも嬉しく存じます。
またお近くへお越しの際には是非ご利用いただけしたら幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では夜中までホテル前のスポーツバーから歓声が続き、お寛ぎの時間がご提供できず、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
お客様の仰る通り週末やスポーツ観戦のお日にちによりましては賑やかになる場合もございます。次回何かございましたら、どうぞご遠慮なくフロントまでお申し付けいただけますと幸いでございます。
またお近くへお越しの際にはリッチモンドホテル横浜駅前にてお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

支配人