この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関して「大満足」と仰っていただくことができ、大変嬉しく拝読いたしました。

私どもではスタンダードルーム・ユニバーサルツインルーム以外は、バストイレ別のお部屋でございます。ごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え、安堵いたしました。
フロントでは入浴剤もご用意しておりますので、旅行やお仕事後の疲れを癒していただければ幸いでございます。

また、お客様が仰る通り、朝食は館内2階のロイヤルホストで和食か洋食の定食形式でご提供しております。
特に洋食では、ロイヤルホストの伝統メニュー「オニオングラタンスープ」もついており、お勧めでございます。

お客様からのお言葉を励みに、今後もサービスの向上に努めてまいります。
また横浜へお越しの際は、私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿からごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。

今回ご利用いただいたファミリーツインルームは28平米の広さがあり、ご家族でご利用のお客様にお勧めのお部屋でございます。
「使いやすかった」と仰っていただくことができ、光栄でございます。

また、フロントには基礎化粧品（洗顔料・クレンジング・化粧水・乳液）、入浴剤、お子様用のアメニティをご用意しております。
スタッフが何種類もの中から実際に試して選んだこだわりのアメニティですので、お役に立てたのであれば何よりでございます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようホテル一丸となってサービスの向上に努めてまいります。
また横浜へお越しの際は私どものホテルをご利用いただければ幸甚に存じます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿からお部屋でごゆっくりお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様が仰る通り、館内にはコインランドリーを6台ご用意しております。
ご使用の際にはパスワード式の鍵がかかりますので、セキュリティ面でも安心してご利用いただけます。
また、私どもの会員制度リッチモンドクラブには無料でご入会していただくことができ、様々な特典がございます。
お気に召していただくことができ、嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉に甘んじることなく、今後もスタッフ一丸となってサービスの向上に努めてまいります。
また横浜へお越しの際は、私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地、スタッフの対応やお部屋についてお褒めの言葉を多く頂戴し大変光栄でございます。

お客様が仰る通り、横浜駅のきた西口から徒歩2分の場所にあり、周辺にはコンビニや飲食店が多くございます。ご家族でのご旅行からビジネス利用まで多くのお客様が便利にご活用いただける立地とご好評頂いております。

また私どもでは、スタンダードルームとユニバーサルツインルーム以外は、全てバス・トイレ・洗面台が別のお造りでございます。
「十分な広さ」と仰っていただくことができ、大変嬉しく存じます。
多くのお褒めのお言葉をいただきましたが、それに甘んじる事無く、日々精進して参ります。

またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルやレストランに関してお褒めのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく拝読させていただきました。

お客様の仰る通り、私どものホテルは横浜駅の北西口から徒歩約2分、西口から徒歩約5分程の場所にございます。また周辺にドラッグストアやコンビニエンスストア、飲食店や商業施設もございますので、ご滞在中は便利にご利用いただけることと存じます。

当日は私どもの都合で、元々ご予約いただいていたお部屋より、広めのスーペリアツインルームというお部屋をご用意いたしました。ご投稿よりご満足いただけた様子を伺うことができ、胸をなでおろす思いでございます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
また横浜にお越しの際は是非私どものホテルをご活用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋とスタッフに対応に関して「綺麗」「丁寧」とお褒めの言葉をいただくことができ、大変光栄でございます。

これからも多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同懸命に努めてまいります。
また横浜にお越しの際は私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前へご宿泊いただきありがとうございます。

今回勝手ながらお客様が元々ご予約いただいたお部屋より少し広めのお部屋をご用意させていただきました。
ホテルの都合で変更してしまいましたが、お喜びいただけて幸いでございます。

お褒めいただいたうえに「また利用したい」と思っていただけたことが、私どもスタッフにとって何よりも嬉しい言葉でございます。
これからも全てのお客様にその様に感じていただけるように、これからも精進して参ります。

お忙しい中にも関わらずクチコミへご投稿いただきまして感謝申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や設備に対して多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。

今回ご利用いただいたコンフォートルームには、デスクとサイドテーブルが1台ずつございます。
お部屋でお仕事をされる場合やお食事をされる場合にも、ごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。
また、お客様がおっしゃる通り、電気ケトルの側やデスク、ベッドサイドにもコンセントがございます。
「仕事にも便利」と仰っていただく事ができ、嬉しく存じます。
私どもではスタンダードルームとユニバーサルツインルーム以外は、お風呂・トイレ・洗面台が別のお部屋でございます。
機会がございましたら、ぜひ他のお部屋タイプもお試しくださいませ。

「服をかけられる場所をもう少し増やした方がいい」とのご意見をいただきまして、ありがとうございます。
私どもでは追加のハンガーの貸し出しもございますので、もしご希望の場合はお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様からの多くのお褒めの言葉に甘んじることなく、今後もお客様のご期待以上のサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また横浜へお越しの際は、私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

私ども多くのお部屋の最大の特徴はバストイレが別で、ご家庭のお風呂のようにゆっくりとお過ごし頂けるようになっております。
お客様にも気に入って頂け安堵しております。

ホテルの同じ建物の1階にドラッグストア、徒歩1分の場所にコンビニもございます。
急なお買い物にも困らない場所とこちらもご好評頂いております。

また利用したい、というお言葉に甘える事無く今後もスタッフ一同で精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、私どものホテルは横浜駅の北西口から徒歩約2分、西口からだと徒歩約5分ほどの場所にございます。
ホテル周辺は居酒屋や飲食店などが多くございます。
ご不快な思いをさせてしまう事大変心苦しく思います。
申し訳ございません。
また自転車でお越しいただき、ホテル敷地内にお止めいただける場所が無く、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。

しかしながら私どものホテルやスタッフの対応に関して、多くのお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮です。ご投稿からお部屋でお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。
私どものホテルはスタンダードルームとユニバーサルツインルームを除くすべてのお部屋がお風呂・トイレ・洗面台が別々の部屋でございまして、多くのお客様よりご好評をいただいております。

またコインランドリーも4階に6台設置しておりますので、ご滞在の際にはご活用いただけることと存じます。

より多くのお客様にご満足いただけるように、これからもスタッフ一同懸命に努めてまいります。
また横浜にお越しの際は私どものホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお祈り申し上げます

いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でござます。

私どものホテルの最大の魅力は、お風呂・お手洗い・洗面台が独立したお部屋がほとんどであることだと自負しております。
お仕事や観光の後にゆったりと湯舟に浸かって、一日の疲れを少しでも癒していただきたく存じます。
フロントには入浴剤もご用意しておりますので、よろしければ是非ご利用下さませ。

お客様が仰る通り、ホテル内や近辺には飲食店やドラッグストアが数多くございます。
ホテル周辺は少々賑やかではございますが、お急ぎで必要な物も調達できます。
横浜駅からも近く、立地に恵まれ幸いでございます。

この度はお忙しい中にも関わらず、クチコミへご投稿いただきありがとうございます。
次回もお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙し中にも関わらず、クチコミへご投稿いただいたことも併せて御礼申し上げます。

今回ご予約いただいたお部屋はユニットバスタイプのスタンダードシングルでしたが、当日お部屋に空室があり少し広めのコンフォートシングルでご案内いたしました。
コンフォートシングルのお部屋はお客様が仰る通り、お風呂・お手洗い・洗面台が完全に独立した構造でございます。
スタンダードシングル・ダブル、ユニバーサルツインのお部屋以外は全て3点独立ですので、機会がございましたら他のお部屋タイプも是非お試し下さいませ。


「また泊りたい」と思っていただけて大変恐縮でございます。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申ししております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもでのご宿泊にご満足いただけたご様子を、大変嬉しく拝読させていただきました。

今回ご宿泊いただきましたコンフォートシングルは、バス・トイレ・洗面台がそれぞれ独立したお造りの、快適で新しいスタイルでございます。
ご自宅でお過ごしいただくようにおくつろぎいただければ幸いでございます。

また横浜へお越しの際は、私どもをご利用いただけますと幸甚に存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

数あるホテルの中よりリッチモンドホテル横浜駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子に安堵しております。
お時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございます。
また横浜にお越しの際には、私どもホテルを是非ともご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

今回もリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきましてありがとうございます。

立地やホテル周囲の利便性、お部屋について多くのお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく拝読いたしました。

「また利用させていただきます」とのお言葉を頂戴する事ができ、誠に光栄に存じます。
お客様がいつご来館されても、快適にお過ごしいただけるよう、これからもスタッフ一丸となって努力して参ります。


お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「お薦めの宿」と仰っていただくことができ、非常に嬉しく思います。
また、私どものスタッフや客室、朝食につきましてもお褒めいただくことができ、幸甚の至りでございます。レストランの者にも申し伝えます。

私どもは横浜駅きた西口より徒歩2分の鶴屋町という繁華街の中に位置しております。
鶴屋町は多数の飲食店が軒を連ねる賑やかな場所で、お食事にはとても便利でございます。
賑やかな場所ではございますが、ホテルの中では街の喧騒を忘れておくつろぎいただけることと存じます。

多岐に渡りお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
いただきましたお言葉を励みに、よりよいホテルとなれるようスタッフ一同精進してまいります。

今後とも横浜へお越しの際は、私どもをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

エコ清掃にご協力頂いたにも関わらず誤ってはみがき粉を捨ててしまい、ご迷惑おかけしまして誠に申し訳ございません。
エコ清掃時のアメニティに関するオペレーションが行き届いていなかったのは私の指導不足でございます。
清掃の責任者と今回のことを共有し、早急に改善致します。

ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ホテルとして当たり前のことができておらず、お客様にご不便をおかけしてしまったことが大変心苦しく猛省しております。

この度はご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけるお部屋のご提供ができますよう、これからも精進して参ります。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

テレビとパソコンを繋いでご利用されるお客様は多くいらっしゃるようで、微力ながらお役に立てていれば大変光栄に存じます。

ご朝食については、新型コロナウイルス感染拡大予防のため、ビュッフェスタイルではなく、セットメニューでの提供で営業をしております。
ガイドラインに則りセットメニューでの提供をしておりますが、一日でも早くビュッフェスタイル再開に向けてレストラン責任者と連携を取り、進めてまいります。
このような状況ですが、引き続き出来る限りの対策を実施し、お客様に安心してお過ごしいただける空間を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうござます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様が仰る通り、私どものホテルはスタンダードシングル・スタンダードダブル、ユニバーサルツイン以外のお部屋は全てお風呂・お手洗い・洗面台が完全に独立したお部屋でございます。
お風呂が完全に独立している為、入浴時はゆっくりと足を延ばしていただけるかと存じます。

周辺には飲食店やドラッグストアもございますので、何かと便利かと存じます。

「また利用したい」と思っていただけて、大変恐縮でございます。
これからもお客様皆様にそう思っていただけるように精進致します。

次回もお客様のご宿泊をお待ち申し上げております。

支配人