この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、私どものホテルは横浜駅の北西口から徒歩約2分、西口からだと徒歩約5分ほどの場所にございます。
ホテル周辺は居酒屋や飲食店などが多くございます。
ご不快な思いをさせてしまう事大変心苦しく思います。
申し訳ございません。
また自転車でお越しいただき、ホテル敷地内にお止めいただける場所が無く、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。

しかしながら私どものホテルやスタッフの対応に関して、多くのお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮です。ご投稿からお部屋でお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。
私どものホテルはスタンダードルームとユニバーサルツインルームを除くすべてのお部屋がお風呂・トイレ・洗面台が別々の部屋でございまして、多くのお客様よりご好評をいただいております。

またコインランドリーも4階に6台設置しておりますので、ご滞在の際にはご活用いただけることと存じます。

より多くのお客様にご満足いただけるように、これからもスタッフ一同懸命に努めてまいります。
また横浜にお越しの際は私どものホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお祈り申し上げます

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもでのご宿泊にご満足いただけたご様子を、大変嬉しく拝読させていただきました。

今回ご宿泊いただきましたコンフォートシングルは、バス・トイレ・洗面台がそれぞれ独立したお造りの、快適で新しいスタイルでございます。
ご自宅でお過ごしいただくようにおくつろぎいただければ幸いでございます。

また横浜へお越しの際は、私どもをご利用いただけますと幸甚に存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「お薦めの宿」と仰っていただくことができ、非常に嬉しく思います。
また、私どものスタッフや客室、朝食につきましてもお褒めいただくことができ、幸甚の至りでございます。レストランの者にも申し伝えます。

私どもは横浜駅きた西口より徒歩2分の鶴屋町という繁華街の中に位置しております。
鶴屋町は多数の飲食店が軒を連ねる賑やかな場所で、お食事にはとても便利でございます。
賑やかな場所ではございますが、ホテルの中では街の喧騒を忘れておくつろぎいただけることと存じます。

多岐に渡りお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
いただきましたお言葉を励みに、よりよいホテルとなれるようスタッフ一同精進してまいります。

今後とも横浜へお越しの際は、私どもをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

テレビとパソコンを繋いでご利用されるお客様は多くいらっしゃるようで、微力ながらお役に立てていれば大変光栄に存じます。

ご朝食については、新型コロナウイルス感染拡大予防のため、ビュッフェスタイルではなく、セットメニューでの提供で営業をしております。
ガイドラインに則りセットメニューでの提供をしておりますが、一日でも早くビュッフェスタイル再開に向けてレストラン責任者と連携を取り、進めてまいります。
このような状況ですが、引き続き出来る限りの対策を実施し、お客様に安心してお過ごしいただける空間を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうござます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は私どもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

設置しているアルコール消毒液が切れていたことでご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

今後はこのような事がないよう、頻繁に確認、補充をするようにいたします。

しかしながら、お部屋の清潔さと設備に関してお褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく存じます。

ご朝食については、バイキング形式へ戻すことも検討してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

お客様がいつご来館されても快適なお部屋でお過ごしいただけるように、これからもスタッフ一同努力して参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

周辺が騒がしく、ご不快の念をおかけし申し訳ございません。
私どもでは14時からチェックインのご案内をしておりますので、次回ご利用の際のご参考になれば幸いでございます。（一部対象外のプランもございます）

しかしながら、館内や立地に関してお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご投稿からお部屋でごゆっくりお休みいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。
私どもではセキュリティの為、ご宿泊の方以外はエレベーターをお上がりいただけないようになっておりますので、お子様連れのお客様や女性のお客様でも安心してご利用いただけることと存じます。

また横浜へお越しの際は私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、清掃に関してご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
すぐに清掃部門の責任者にも共有し、再発防止に努めてまいります。

しかしながら、「それ以外はパーフェクト」と仰っていただくことができ、恐縮でございます。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後もサービスの向上に努めてまいります。
また横浜にお越しの際は私どものホテルをご利用いただければ幸甚に存じます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回お広めのお部屋に空きがございましたので、お風呂とトイレが別のコンフォートダブルルームでご案内させていただきました。
お喜びいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

また、今回ご利用いただいたお部屋からは横浜駅周辺のビルや高速道路をご覧いただけます。
景色に関しては周辺に高いビルが多いこともあり、お客様のご期待に沿えるか不安に思っておりましたが、ご満足いただけた様子がうかがえ安堵いたしました。

お客様からのお褒めのお言葉を励みに、今後も全てのお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。

お客様にまたお会いできますことを楽しみにしております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「気持ちよく宿泊できました」と仰っていただくことができ、スタッフ一同安堵しております。

今回は私どものお部屋割の都合で、少しお広めのお部屋でご案内させていただきました。
お喜びいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

添寝のお子様にはフロントでお子様用のハブラシ等が入ったアメニティセットをプレゼントしております。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって精進してまいります。

また横浜にお越しの際は私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届いておらずご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
清掃スタッフと共有し、再発防止に努めて参ります。
また機会があった際にご利用いただけますよう精進致します。

この度はご多忙の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。大変嬉しく拝読させていただきました。

私どもではお客様に快適にお過ごしいただけるよう、高級ベッドメーカー・シモンズ製のマットレスを採用しております。
ゆっくりお休みいただけたのであれば幸いでございます。

フロント・ロビーにつきましては、ヴィンテージモダンをテーマとしております。
横浜を思い起こさせる赤レンガや、みなとみらいを描いた絵画を飾り、皆様に横浜の雰囲気を味わっていただけるような空間にしております。
写真映えしますので、ご来館の際は記念撮影をされるのもおすすめでございます。

また横浜へお越しの際は、私どもにご宿泊いただけましたら幸甚でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「定宿」と仰って頂けるのはホテルスタッフとして大変光栄でございます。この場を借りて再度改めてお礼申し上げます。いつもありがとうございます。

出張でのご利用との事、お客様が少しでも快適にお過ごし頂ける様に今後もスタッフ一同で精進して参ります。

ご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊をお待ち申しております。

支配人

いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様が仰る通り私どものホテルは、横浜駅きた西口からは徒歩で約2分、横浜駅西口からは徒歩で約4分の場所にございます。
駅からお越しのお客様や、駅周辺でお買い物やお仕事がある方には便利かと存じます。

今回お客様がご宿泊になられたスーペリアダブルは広さ26㎡、ベッド幅203㎝のお部屋でございます。広くゆっくり過ごしたい方にはお勧めのお部屋タイプでございます。
次回ご宿泊いただける機会がございましたら、他のお部屋タイプも是非お試し下さいませ。

この度はお忙しい中、口コミへご投稿いただき重ね重ね御礼申し上げます。
次回お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

定宿にしている、というお言葉を頂きホテルマンとして大変嬉しい限りでございます。
この場を借りて改めてお礼申し上げます。
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

またお客様にご利用頂く際は、快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同今後も精進して参ります。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
支配人

いつもリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度は私どものお部屋割の都合で、ご予約と違うタイプのお部屋をご用意致しました。満足にお過ごし頂けましたでしょうか。

私どもホテルは横浜駅、北西口より徒歩3分程の場所にございます。便利にご利用頂け嬉しい限りでございます。

また横浜にお越しに機会がございましたら、是非私どもホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

テーブルの広さについて、ご期待に沿うことができず申し訳ございません。

必要があればサイドテーブルや、もうひとつ丸テーブルをご用意できることもございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

しかしながら、お部屋についてお褒めのお言葉をいただけまして、大変嬉しく思います。
お客様がご滞在されたスーペリアダブルルームはお風呂、トイレ、洗面台が独立し、お部屋のも26㎡と私どものホテルでは広めのお部屋でございます。
2名様でのご利用でも広々と使えるとお客様よりご好評いただいております。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

電子レンジの使い方が分かりづらくご不便・ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
どのお客様にも分かり易いように、ご利用方法を詳しく記載すべきでした。
今回ご指摘いただいた事を改善点として、今後見直させていただきます。

しかしながらスタッフやその他について、お褒めいただき大変恐縮でございます。
「機会があったらまた泊りたい」と仰っていただき、これ以上に嬉しい言葉はございません。
お客様皆様にそのように思っていただけるように、これから更に精進して参ります。

横浜へご宿泊いただく機会がございましたら私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへのご投稿もいただき、併せて御礼申し上げます。

私どものホテルではお客様のご宿泊の履歴をお調べし、前回のご要望やお部屋のタイプ等で気付いた事があれば、チェックインの際にご案内・お声掛けをさせていただいております。
ご利用の皆様のご希望に添えられるようにと、日々尽力しております。
お喜びいただき、対応したスタッフも喜んでおります。

何かお困りであったり、ご要望がございましたらご遠慮なくお申し出いただきたく存じます。

次回もお客様とお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル横浜駅前をお選び、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの立地や客室、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

ホテルの2階には居酒屋やロイヤルホスト、1階にはドラッグストアと喫茶店がございます。
周辺にもコンビニや飲食店が多数ございますので、少々賑やかではありますが便利かと存じます。

「はじめて家族や友人にお勧めしたいホテルができた」と仰っていただき、これ以上に嬉しい事はございません。
このお言葉を念頭に更に成長し続けて参ります。

お忙しい中にも関わらずクチコミへの嬉しいご投稿をいただきまして、厚く御礼申し上げます。

次回もお客様にお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回お客様がご宿泊いただいたコンフォートシングルルームはバス・トイレ・洗面台がそれぞれ独立しております。
お風呂に洗い場もありゆっくりとお寛ぎ頂けるとご好評頂いております。
お客様にも気に入って頂け安堵しております。

また横浜にお越しの機会がございまたら、私共ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人