この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき
誠にありがとうございます。

イベント後のご宿泊とのことでしたが、お客様の「リラックス出来ました」とのお言葉から、ごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え大変安堵いたしました。

お客様の仰る通り私どもホテルは駅から近く立地に恵まれており多くのお客様よりご好評をいただいております。

また、スタッフ一同お客様のご滞在をサポートできるよう、24時間いつでもお荷物のお預かりを承っております。

その他にも宅急便のお取り扱いもございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様に会える日を楽しみにお待ち申しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大切な方とのご旅行のホテルに私どものホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。
ご投稿からご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく拝読いたしました。
私どものご朝食は2階のテナントのロイヤルホストでお召し上がりいただけるビュッフェ形式でございます。
また、アメニティに関しましてもフロント階に設置しておりますカウンターからご希望のアメニティをお選びいただけます。
また、基礎化粧品類に関しましては雪肌精シリーズを取り揃えております。
お気に召していただけた様で大変嬉しく存じます。

またお越しいただける機会がございましたら、今回よりも更に快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様からのご投稿通り、私どものホテルではスタンダードルームとユニバーサルツインルーム以外のお部屋タイプではバス・トイレ・洗面台の三点が独立しておりますので、ご自宅のようにゆっくりできると多くのお客様よりご好評をいただいております。

お客様も快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変安堵いたしました。

また、ホテル周辺にはコンビニエンスストアや飲食店なども多く、立地に恵まれており多くのお客様にご好評いただいております。

いつお越しいただいてもご満足いただけるよう、これからもスタッフ一同精進して参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿いただきありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお持ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ベッドを壁に寄せてその反対側にベッドガードを設置させていただきましたが、あまり意味がなかったとのことでお客様にお手数をおかけすることになってしまい、誠に申し訳ございません。
お客様と綿密にお話をしてご要望をお伺いするべきでございました。

今後は今以上にお客様とのコミュニケーションを大事に精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックインのお時間につきまして、お早めのご到着にお応えできず大変申し訳ございません。
繁忙期は清掃に時間が掛かり、皆様をご案内することが出来ない為早着をお断りする事がございます。
ご理解いただけると幸いでございます。
またご予約いただいていたお部屋に不備があり、ご迷惑をお掛けしたこと重ねてお詫び申し上げます。
同じ不備が起きないよう、清掃スタッフに再度共有しミス防止を徹底して参ります。

数々のご迷惑をお掛けしたにも関わらず、立地や客室についてお褒めいただき大変恐縮でございます。
これからも多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し嬉しく拝読致しました。
予約サイトにはお部屋の広さなどの記載もございますので、参考していただければと存じます。
また、バゲージラックも数に限りがございますが、追加でお貸出しすることもできます。
お気軽にお声がけ下さいませ。

お忙しい中、ご投稿下さりありがとうございます。
またお会い出来ます日を心待ちにしております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地、お部屋についてお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変幸甚に存じます。

私どもホテルでは、スタンダードルームとユニバーサルツインルーム以外のお部屋はお風呂・トイレ・洗面台が独立しており、バスタブも大きめですのでゆっくりできると開業以来多くのお客様よりご好評をいただいております。

また横浜にお越しの際は、私どものホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

お時間を割いてのクチコミご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご指摘いただいた部分を真摯に受け止め、チェックインの際のご案内など丁寧に行うようスタッフ全員と共有し、いつお越し頂きましても気持ちよく過ごしていただけますように精進して参ります。

お忙しいなかご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客さまが仰る通り私どものホテルは駅から近く、ホテル周辺には飲食店が多い等の立地に恵まれており大変好評をいただいております。
立地やお部屋だけでなく、スタッフの対応もお褒めいただき大変恐縮でございます。

また、お客様のご投稿から快適にお過ごしいただけた様子が伺えスタッフ一同安堵しております。
いただきましたお言葉を励みに精進してまいります。
また近くへお越しの際はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただけましたら幸いです。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客さまが仰られましたように、私どものホテル周辺には、多くの商業施設がございます。
そちらへのアクセスも良く、お買い物にも便利な立地で、多くのお客様からもご好評頂いております。

全てのお部屋には、各機種対応の携帯電話用充電器を備え付けており、
お部屋のテレビは動画配信サービス（You Tubeなど）、ミラーリング機能に対応しております。
お客様ご自身のアカウントがあればNetflix等もお楽しみいただけます。
お子さまにも喜んでいただき、大変嬉しく存じます。

私どもの多くのお部屋は、お風呂とお手洗いが分かれておりますが、ユニットバスタイプのお部屋もございますので、次回もご予約いただます際は今回と同じお部屋タイプをお選びいただけますと、幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同、これからもお客さまが笑顔になれるひと時をお過ごし頂けますよう、日々精進して参ります。

支配人

リッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテル周辺で工事を行っている関係でご不便をお掛けしていないか不安ではありましたが、お客様のご投稿からも快適にお過ごし頂けた様子が伺え大変安堵致しました。

お客様が仰られました様に近隣が繁華街である為治安の面では懸念しておりますが、お食事処という面ではお困りにならないかと存じます。
お子様にもお喜びいただけた様で大変嬉しく存じます。

また、今回はスーペリアツインルームのお部屋にお子様含めて2名様でのご宿泊という事でしたのでお子様用のパジャマをご用意しておりました。
大人の方の定員を超えてお子様がいらっしゃる場合は、お子様用のパジャマはご申告をいただいてのご用意になります。
次回以降のご予約の際はご注意いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉をいただくことができ、大変光栄でございます。
また、ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子が伺えて大変嬉しく存じます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。
支配人

この度は、リッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、光栄に存じます。
立地や客室以外の接客面でも評価いただけますように、スタッフ一同日々精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
またのお越しを心より、お待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

駐車場につきましてはお手数をお掛けしました。

お褒めの言葉を頂きありがとうございます。大変嬉しく拝読いたしました。
またロイヤルホストの朝食も美味しかったとご感想を頂き光栄でございます。
朝食は和洋中ビュッフェ形式にてご提供しております。
ご利用の皆様からご好評頂いております。
是非また私どもホテルへご宿泊の際はご朝食プランをお選び頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

ブラインドの埃に関して、ご不快の念をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

清掃担当者といただいたご意見を共有し、今後このような事が無いよう再発防止に努めて参ります。


ご迷惑をおかけしたにも関わらず、多くのお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。

今回は広いお部屋に空きがございましたので、誠に勝手ながらグレードアップさせていただきました。

またスタッフの対応や客室、ご朝食につきましてご満足いただくことができ、スタッフ一同安堵いたしました。

お客様から頂戴するお褒めのお言葉が常に私どもホテルスタッフの励みでございます。

お忙しい中貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。

またお会い出来ます日を心よりお待ちしております。



支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

多くのお褒めのお言葉をお客様よりいただくことができ、大変嬉しく存じます。
朝食も美味しかったとのお言葉を頂戴し光栄でございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また横浜にお越しの機会がございましたら私どもリッチモンドホテル横浜駅前へご宿泊頂ければ幸いでございます。
お客様のご予約をお待ち申しております。

お忙しい中お時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。

支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル横浜駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
特に朝食に関して「とても良い」と仰って頂き大変光栄でございます。
私どもの朝食は2階のロイヤルホストをご案内しております。
昨年末、コロナウイルス感染拡大防止の為長らく定食でのご提供から従来のバイキングスタイルに変更致しました。
それ以来ありがたい事に大変ご好評頂いております。早速レストラン担当者にも伝え今後の糧に致します。
お褒めいただきありがとうございます。

ご滞在中も満足にお過ごし頂けた様子が窺え安堵しております。
綿棒の形状等、普段私ども見落としてしまいがちな箇所も教えて下さり改めて「お客様に為に」、私どもに何が出来るかをスタッフと共有致しました。

お忙しい中お時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。
この度お客様から頂きましたお言葉に甘える事無く今後も全スタッフで精進して参ります。
またお客様いお会いできる日を心よりお待ち申しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

特別な日にリッチモンドホテル横浜駅前をお選びいただくことができ、大変嬉しく存じます。
出来る事は限られてしまいますが、お手伝いできることがございましたらご相談いただきたいと思っております。

今後ともお選びいただけますように、日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく私どもホテルを選んでいただいたにもかかわらず、お部屋ならびに共有スペースの清掃について多くの点で不備があり、大変申し訳なく存じます。

お客様からいただいたご意見は清掃責任者、清掃担当者と共有し、徹底した再発防止に努めさせていただきます。

また、甚だ勝手なお願いではございますが、横浜にお越しの際は、挽回の機会をいただきリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただければ誠に幸いでございます。

最後に重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

支配人