総合5
投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 07:32:49
-
初めて宿泊しました。
駅から近くて便利で、部屋もとても綺麗でした。
朝食もとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- リッチモンドホテル横浜駅前 2023年08月25日 15:37:34
-
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉をお客様よりいただくことができ、大変嬉しく存じます。
朝食も美味しかったとのお言葉を頂戴し光栄でございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【和洋朝食ビュッフェ付き】人気の朝食プラン!横浜駅きた西口より徒歩2分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン 大人3名様利用】
総合4
rookieanglerさんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ
- rookieanglerさん [40代/女性] 2023年08月11日 19:46:06
-
シングルでも充分広く、荷物を広げてもパソコンや資料を並べて仕事するのも問題なくできました。
バス、トイレが分かれているのでゆっくりバスタイムを楽しめましたが、壁が湯垢?水垢?がいっぱいついていたので、ちょっと気持ち悪かったです。
黒い壁なので一見キレイに見えますが、光が当たると汚れが浮き出て見えます。
それ以外は良かったので、また仕事で横浜へ行ったときは利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- リッチモンドホテル横浜駅前 2023年08月13日 03:15:23
-
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、浴室の清掃が行き届いておらず、ご不快の念をおかけし、大変申し訳ございません。
私どもはお客様に気持ちよく快適にお過ごしいただける客室やサービスをご提供することが使命でございますので、このような不備はあってはならないことでございます。
清掃従業員と共有し、浴室清掃の見直しをして参ります。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございます。
いつお越し頂きましても、気持ちよくお過ごしいただけますように、日々精進して参ります。
心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ベーシック【素泊まり】首都圏おすすめ 横浜駅「きた西口」から徒歩約2分!
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コンフォートシングル】
総合4
ささやん1026さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ
- ささやん1026さん [60代/男性] 2023年08月06日 20:51:06
-
横浜駅からすぐで、立地条件は抜群です。お風呂は洗い場があるタイプでしたので、ゆっくちできました。
夫婦で宿泊するには、安心できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- リッチモンドホテル横浜駅前 2023年08月12日 22:20:39
-
この度は、リッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただくことができ、大変嬉しく拝読したしました。
またの機会がございましたら、是非リッチモンドホテル横浜駅前にお越しいただければ幸甚に存じます。
日々精進し、心よりお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ベーシック【素泊まり】首都圏おすすめ 横浜駅「きた西口」から徒歩約2分!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン】
総合4
投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月02日 13:58:41
-
早く到着したのですが荷物を預かって頂き、助かりました。
立地も良く館内も静かで綺麗でした、また機会があれば利用してみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- リッチモンドホテル横浜駅前 2023年08月02日 21:50:00
-
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックイン前・チェックアウト後当日のお荷物はお預かりできますので、どうぞお気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。
ご滞在にご満足いただけたご様子を伺うことができ、安堵しております。
「また機会があれば利用してみたい」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 短時間の滞在でお得に!【素泊まり】20:00チェックイン~9:00チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル 2名様】
総合4
かずにんじんさんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ
- かずにんじんさん [30代/男性] 2023年07月30日 11:45:30
-
1歳半の娘をアンパンマンミュージアムに連れて行くため、駅近のリッチモンドホテルに宿泊しました。
駅近のため移動に負担もなく、アンパンマンミュージアムも近くて立地はとても良かったです。(夜の横浜駅前の治安の悪さは除いて)
ベビーベッドも備え付けていただけサービスも大変満足しております。
部屋も広めの部屋だったのでとても過ごしやすかったです。
9Fの部屋だったのですが、9Fにある製氷機は大変重宝しました。
また利用できたらと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- リッチモンドホテル横浜駅前 2023年07月30日 16:52:43
-
この度は、リッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、感激しております。
夏休み期間は、お子様を連れてご家族で利用されるお客様が多いです。
事前にご連絡をいただければ、ベビーベッドや、ベッドガードの貸し出しを行っておりますので、お気軽にお申し付けいただければと存じます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ベーシック【素泊まり】首都圏おすすめ 横浜駅「きた西口」から徒歩約2分!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル 2名様】
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みるくこーひぃさんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ
- みるくこーひぃさん [40代/男性] 2023年07月28日 15:53:07
-
部屋はとてもキレイでアクセスも良くとても良かったです。
しかし、wifiがほぼ使えない状態で、2度ほどルーターを再起動してもらいましたが、使えるようになったのはほんの数分程度で、滞在中ほとんど使用できませんでした。wifi完備といっても、これでは無いのと同じかと思うので、改善していただければと思います。
また、前回宿泊した方の書いたメモ帳が机にあったので、もう少し確認して貰えたらと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- リッチモンドホテル横浜駅前 2023年07月28日 22:43:24
-
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、WI-FIが繋がらずご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。本来であれば、ルーターの再起動をして改善しない場合お部屋の変更等をご提案するべきでしたがそちらの提案も出来ておらず大変申し訳ございません。
また、お部屋の中に前に泊まられていた方の物があったとの事で重ねてお詫び申し上げます。こちらはすぐに清掃部門の責任者に共有し二度と起こらないようにいたします。
いくら立地等が良くても、清掃状態や客室備品に不備があれば良いホテルでは無いと私は思います。清掃部門も含めて再度客室設備のメンテナンスの徹底ならびに清掃状態の確認の強化を進めて参ります。
誠に勝手ではございますが、もしまたご利用いただける機会がございましたら挽回の機会とさせて頂ければと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ一同精進して参りますので、またご利用頂けますと幸いでございます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ベーシック【素泊まり】首都圏おすすめ 横浜駅「きた西口」から徒歩約2分!
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よっち6290さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ
- よっち6290さん [40代/女性] 2023年07月24日 20:08:24
-
また利用させてもらいました!
今回は早めにチェックインしたのですが、まだ清掃が終わりきっていない時間帯だったようで
部屋に入る前に清掃のスタッフさんと通路で会いました。
仕事柄よくホテル泊まりをすることが多いのですが
ほとんどの清掃員さんは
お客様に気づくと挨拶をしてくれます。
ですが、この日の清掃員さんは
明らかに気づいているにもかかわらず何も発してこなかったので
びっくりしました。
いろんな方がいるので、必ず挨拶をしてほしいとは思ってはいないのですが
会釈くらいはあってもいいのではないかなー?と少しモヤモヤしました。
気に行っているので
また今後も利用したいのですが
今回苦手な角部屋でしたので
これから角部屋じゃない部屋をリクエストすることは可能でしょうか- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- リッチモンドホテル横浜駅前 2023年07月25日 10:38:28
-
今回もリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は清掃スタッフの立ち居振る舞いに関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様がいらっしゃった際にはきちんと顔を上げてご挨拶申し上げるよう、清掃スタッフ及び全従業員に対し、改めて指導を徹底致します。
しかしながら、「気に行っているのでまた今後も利用したい」とのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
お部屋のご希望については、事前にご連絡いただければ可能な限りご希望に添えることができるようにいたしますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともお客様に寄り添ったホテルであるべく努力してまいりますので、引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ベーシック【素泊まり】首都圏おすすめ 横浜駅「きた西口」から徒歩約2分!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートシングル】
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投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月12日 23:36:15
-
子連れの家族旅行で利用しました。6ヶ月と2歳の2人を連れての利用でしたが、ベビーベッドをお借りできたことで、安心でき、大人2人と子ども1人でツインを広々使って眠れました。駅からも近く、コンビニやドラッグストア、ファミリーでも入りやすい飲食店が多くてとても便利でした。また横浜を訪れた際は利用させて頂きたいと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- リッチモンドホテル横浜駅前 2023年07月13日 09:50:22
-
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族でレジャー目的でのご利用という事で、皆様が快適にお過ごしいただけた様子が窺え大変嬉しく拝読いたしました。
今回は事前にお問い合わせいただいておりましたので、ベビーベッドをご用意させていただきました。その他にもお子様のベッドからの転落を防ぐベッドガード等もございますので、またご利用いただけた際にご希望があればご用意致します。
「また横浜を訪れた際は利用させて頂きたい」というお言葉をいただけました事、大変光栄でございます。お客様の期待に応えるべく、スタッフ一同今後も精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン】
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投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月12日 18:31:28
-
駅近く、飲食店も周りに沢山あるので便利でした。にぎやかな通りに近いですが部屋は静かでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- リッチモンドホテル横浜駅前 2023年07月13日 09:22:15
-
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が仰られます様に、私どもは駅から近く近隣に飲食店が多いという立地に恵まれております。
その一方で、賑やかな事が気がかりではございますがお客様のご投稿から快適にお過ごし頂けた様子が窺え安堵致しました。
またお越し頂ける機会がございましたら、今回と同様に快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【喫煙】コンフォートシングル】
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Arisapapaさんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ
- Arisapapaさん [50代/男性] 2023年07月04日 16:14:49
-
毎回コメントさせてもらってますが、ホテル内、ルーム内の清潔感とお風呂の広さが大変快適です。
近場に飲食店も豊富にあり、駅からも近く大変便利です。また利用させていただきます。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- リッチモンドホテル横浜駅前 2023年07月04日 19:30:04
-
リッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
客室や立地に関して、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読致しました。
同時に、今後ともご愛顧いただけますように、より一層精進せねばと身の引き締まる思いでございます。
いつお越し頂きましても、ごゆっくり、リラックスをしてお寛ぎいただけますように今後とも励んでいきます。
またお会い出来ます日を心よりお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアツイン ゆったり1名利用】
総合4
投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 16:16:31
-
快適に過ごせました
ありがとうございます!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- リッチモンドホテル横浜駅前 2023年07月04日 19:39:28
-
この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けた様でスタッフ一同大変安心いたしました。
お忙しい中この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ベーシック【素泊まり】首都圏おすすめ 横浜駅「きた西口」から徒歩約2分!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
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ビーエム4200さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ
- ビーエム4200さん [80代/男性] 2023年07月02日 17:35:26
-
トイレとバスルームが別々なのにビックリしました。
バスルームも 洗い場がゆったりしていて 良かったです。
通常ビジネスホテルはバスとトイレが一緒が普通だと思ってたので・・・又 宿泊する機会があれば゛
泊まります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- リッチモンドホテル横浜駅前 2023年07月04日 19:35:28
-
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どもホテルはスタンダードルームとユニバーサルツインルーム以外の全室がお風呂とトイレが別になっております。快適にお過ごしいただけた様子が窺え大変嬉しく拝読いたしました。
お忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートシングル】
総合4
れあ9294さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ
- れあ9294さん [20代/女性] 2023年06月27日 16:48:40
-
お部屋に空きがあったのでグレードアップしていだだきました、わざわざ風呂トイレ別の部屋にしたのですが、お風呂の栓が壊れているのかお湯が抜けてしまい、湯船に浸かることは出来ず残念です。それ以外はとても良かったのでお風呂の栓…点検してほしいなぁ…
ロイヤルホストの朝食を食べたくてこちらのホテルを予約したので楽しめて良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- リッチモンドホテル横浜駅前 2023年06月27日 22:00:09
-
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
確認したところお風呂の栓に破損はなかった為、うまく嵌っていなかったことが原因かと存じます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご迷惑、ご不憫をおかけし誠に申し訳ございません。
これまで以上に清掃時に念入りに点検をしていき、精進して参ります。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝洋朝食ビュッフェ付き】人気の朝食プラン!横浜駅きた西口より徒歩2分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートシングル】
総合4
投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 16:37:23
-
脱衣所がないため、着替えに困るが、全体的に綺麗な設備でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- リッチモンドホテル横浜駅前 2023年06月26日 20:08:18
-
この度はリッチモンドホテル横浜前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙し中にも関わらず、クチコミへご投稿いただいたことも併せて御礼申し上げます。
脱衣所の件につきましてはカーテンの設置等改善を検討して参ります。
また横浜へお越しの際は、私どもをご利用いただけますと幸甚に存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 短時間の滞在でお得に!【素泊まり】20:00チェックイン~9:00チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートダブル 2名様】
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Arisapapaさんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ
- Arisapapaさん [50代/男性] 2023年06月25日 12:25:10
-
久々の利用になりましたが快適に過ごせませた。横浜駅きた西口からすぐで、周辺にもコンビニ、飲食店、バー等も豊富にあり滞在時に困ることはないと思います。ここの1番の良い所はお風呂だと思ってます。広い間取りでシャワーでもゆっくりと湯船に浸かるのも良しで快適です。また利用させていただきます。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- リッチモンドホテル横浜駅前 2023年06月26日 09:46:06
-
いつもリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。この度ご宿泊いただきましたお部屋はお風呂とトイレが別れており、夜ゆっくりと寛げると大変ご好評頂いております。
フロントの入浴剤も週替わりでご案内しております、次回も是非入浴剤もご利用下さいませ。
お忙しい中暖かいご投稿を頂き誠にありがとうございます。
お客様の次のご宿泊を心よりお待ち申しております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【貯まる使える】28日前の予約でお得な旅を!【素泊まり】早得28・ポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアツイン ゆったり1名利用】
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よっち6290さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ
- よっち6290さん [40代/女性] 2023年06月13日 09:48:19
-
以前宿泊した時に
とても満足したので
今回も宿泊しました。
コンフォートシングルだったのですが、お風呂とトイレが別で浴槽も大きくゆったり浸かることができました。
繁華街にありますが
騒音はまったく気にならず
ゆっくりすることができました。
まるでお家にいるような快適さでした。
しいていいますと
髪の毛がすこし落ちていたのが残念
これは自分の確認ミスですが
冷蔵庫が冷え切ってると思い
翌朝食べようと思っていたサラダが…対して冷え切っておらず危険な感じになっていて一口も食べれませんでした…。
冷蔵庫の操作のご案内があるホテルが結構ありますので、一言あると親切かなと思います
立地とお部屋に関しては
大変満足しておりますので
星5です!
食事は利用してないので評価できずすみません。
またいつか宿泊できる日を楽しみにしております!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- リッチモンドホテル横浜駅前 2023年06月13日 15:56:12
-
今回もリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の不備、そして冷蔵庫についての説明が至らず誠に申し訳ございません。
お客様をお通しするお部屋の清掃不備は本来あってはならないことでございます。
重ねてお詫び申し上げます。
お部屋の冷蔵庫についても説明が至らず、大変申し訳ございません。
お客様のご指摘の通り、お部屋の冷蔵庫ですが冷蔵機能はそれほど強くありません。
私どもフロントの冷蔵庫でお預りすることも出来ますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
清掃不備と冷蔵庫については清掃責任者、ホテルスタッフと共有し、再発防止に努めて参ります。
しかしながら、立地とお部屋についてお褒めのお言葉と高い評価をいただくことができ、大変恐縮に存じます。
ゆっくりとお過ごしいただけた様子がご投稿より伺うことができ、私どもも安心しております。
またご利用いただける時には、さらにご満足いただけますようスタッフ一丸となってホテル運営に日々取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 短時間の滞在でお得に!【素泊まり】20:00チェックイン~9:00チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートシングル】
総合4
投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月11日 19:01:17
-
3泊スーペリアツインを利用しました。
部屋はわりと広く不自由は感じませんでした。お掃除もほぼいきわたっていて綺麗でした。脱衣カゴに数本の髪の毛が残っていましたので使わずにいましたが、次の日の清掃後は綺麗になっていました。
バストイレ別でそれぞれにスペースがあり、窮屈には感じませんでした。浴槽も洗い場も広く快適でした。空調もしっかり冷えるので、暑がりの夫も助かっていました。
朝食付きでしたが、3泊なのでもう少しメニューの変化があるとありがたかったです。
胡麻だんごが美味しかった!
ホテル1階に薬局、2階にレストランや居酒屋などがありますし、すぐ隣にはコンビニ、ホテル周辺はご飯やさんが沢山あるし、横浜駅も近いのでまったく退屈しませんでした。またいつか利用したいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- リッチモンドホテル横浜駅前 2023年06月12日 15:59:36
-
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の髪の毛に関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。翌日の清掃で失くなっていたのなら、チェックインの際は完全に見落としておりました。
清掃のスタッフには直ぐに伝え確認漏れが無いように徹底致します。
ご不快な思いをさせたにもお部屋や朝食に関してご褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読致しました。仰る通り、朝食メニューは毎日少しでも変化があると長期滞在のお客様も飽きずにご利用頂けます。レストランの責任者にも提案し今後メニュー改善も検討致します。
ご滞在中はご快適にお過ごし頂けホテルマンとして嬉しい限りでございます。
お客様に頂戴したお言葉に甘える事なく今後も全てのお客様の満足して頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。また横浜にお越しの機会がございましたらご予約をお待ち申しております。
支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月30日 16:44:52
-
子連れ3人、ベッド追加で利用させていただきました。寝心地もよく、エントランスから室内まで清潔で快適なホテルです。接客も素晴らしく心地良い時間を過ごしました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- リッチモンドホテル横浜駅前 2023年05月30日 20:01:57
-
いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、私どものホテルでご家族の素敵なお時間を快適に過ごしていただくことができ、心より嬉しく感じます。
またご利用される機会がございましたら設備・衛星・接客面で今回よりもさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同今後ともサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月24日 06:47:32
-
食事ありのプランではないので
食事の評価は出来ませんが、
駅から割と近く周りが飲み屋街の割に
外の騒音が聞こえないのでとても過ごしやすいです。
他の店舗にはヘアアイロンの貸し出しがありますが、ここはないのが少し残念でした。最近は女性だけでなく男性の方も使用することが多いので検討して頂ければと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- リッチモンドホテル横浜駅前 2023年05月24日 14:50:40
-
いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ヘアアイロンに関してご意見いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ヘアアイロンは取り扱いに注意を要する家電で、出火の原因にもなり得るかと存じますので、ご用意することを避けておりました。
しかしながら、お客様の仰る通り、昨今は性別に関係なくご利用いただくことの多いアイテムで、ご要望が多いことも感じております。
一定の時間が経つと自動で電源がOFFになるものもあるようですので、検討させていただきます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 21時以降のチェックインでお得に!【素泊まり】レイトチェックイン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートダブル 2名様】
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投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ
お部屋に空きがあったようでグレードアップしていただき、すごく快適に過ごせました。
洗面所は脱衣所も兼ねているため、ブラインドが設置されていました。
下ろしてみると少し埃がついていて気になりましたが、
お部屋内・ホテル全体の清潔感はきちんとあり、駅から近く、スタッフの方もお優しい。
12cmホールケーキの箱も冷蔵庫内にすっぽりと収まり、嬉しかったです。和洋中の朝食もとても美味しかったです。
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この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ブラインドの埃に関して、ご不快の念をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
清掃担当者といただいたご意見を共有し、今後このような事が無いよう再発防止に努めて参ります。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、多くのお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
今回は広いお部屋に空きがございましたので、誠に勝手ながらグレードアップさせていただきました。
またスタッフの対応や客室、ご朝食につきましてご満足いただくことができ、スタッフ一同安堵いたしました。
お客様から頂戴するお褒めのお言葉が常に私どもホテルスタッフの励みでございます。
お忙しい中貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
またお会い出来ます日を心よりお待ちしております。
支配人