この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大切な方とのご旅行のホテルに私どものホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。
ご投稿からご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく拝読いたしました。
私どものご朝食は2階のテナントのロイヤルホストでお召し上がりいただけるビュッフェ形式でございます。
また、アメニティに関しましてもフロント階に設置しておりますカウンターからご希望のアメニティをお選びいただけます。
また、基礎化粧品類に関しましては雪肌精シリーズを取り揃えております。
お気に召していただけた様で大変嬉しく存じます。

またお越しいただける機会がございましたら、今回よりも更に快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋にバスマットがなかったとのこと、
ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。

次回、ご利用いただけることがございましたら、
当たり前のことではございますが、このような事がないように、お客様をお迎えするお部屋をご用意させていただきます。

お忙しいなか、ご投稿をいただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

私どもホテルは横浜駅近くの繁華街にあり、特に夜は居酒屋などが賑わっております。
ホテル入口は深夜には施錠されまが、ご不安な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。

しかしながら沢山のお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。チェックイン前・チェックイン後のお荷物のお預かりは大変ご好評頂いております。チェックアウト後も当日中なら時間の制限無くお預かり出来ますので、是非次回ご利用頂く際にもご活用下さいませ。

お褒め頂いた言葉に甘える事無く今後もスタッフ全員で精進して参ります。
次回ご利用いただく際には、この度はご滞在より更に満足にご利用頂ける様に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客さまが仰られましたように、私どものホテル周辺には、多くの商業施設がございます。
そちらへのアクセスも良く、お買い物にも便利な立地で、多くのお客様からもご好評頂いております。

全てのお部屋には、各機種対応の携帯電話用充電器を備え付けており、
お部屋のテレビは動画配信サービス（You Tubeなど）、ミラーリング機能に対応しております。
お客様ご自身のアカウントがあればNetflix等もお楽しみいただけます。
お子さまにも喜んでいただき、大変嬉しく存じます。

私どもの多くのお部屋は、お風呂とお手洗いが分かれておりますが、ユニットバスタイプのお部屋もございますので、次回もご予約いただます際は今回と同じお部屋タイプをお選びいただけますと、幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同、これからもお客さまが笑顔になれるひと時をお過ごし頂けますよう、日々精進して参ります。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

脱衣所に関しまして、ご期待に応えられず申し訳ございません。今回は当日空きがありスーペリアダブルルームというお部屋にご案内させて頂きました。こちらのお部屋と元々ご予約頂いておりましたコンフォートルームは室内に仕切り戸がございません。
スーペリアツインルームやファミリーツインルームといったお部屋は寝室と洗面台や浴室を仕切る扉がございます。
今後のご予約のご参考にしていただけますと幸いでございます。

しかしながら、サービス面に対してはご満足して頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。
次回ご利用いただける機会がございましたら、更にご満足いただけます様スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、感激しております。
夏休み期間は、お子様を連れてご家族で利用されるお客様が多いです。
事前にご連絡をいただければ、ベビーベッドや、ベッドガードの貸し出しを行っておりますので、お気軽にお申し付けいただければと存じます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

確認したところお風呂の栓に破損はなかった為、うまく嵌っていなかったことが原因かと存じます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご迷惑、ご不憫をおかけし誠に申し訳ございません。

これまで以上に清掃時に念入りに点検をしていき、精進して参ります。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく私どもホテルを選んでいただいたにもかかわらず、お部屋ならびに共有スペースの清掃について多くの点で不備があり、大変申し訳なく存じます。

お客様からいただいたご意見は清掃責任者、清掃担当者と共有し、徹底した再発防止に努めさせていただきます。

また、甚だ勝手なお願いではございますが、横浜にお越しの際は、挽回の機会をいただきリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただければ誠に幸いでございます。

最後に重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋に関してお褒めのお言葉をいただき、ご投稿から快適にお過ごしいただけたご様子を伺うことができまして、大変嬉しく拝読致しました。
また、今回お客様にご宿泊いただいたお部屋はスタンダードシングルのお部屋でございました。
他にも、よりお広めでお風呂とトイレ、洗面台が別々のお部屋などもございますので、またご利用の機会がございましたら、是非ともお試しくださいませ。

またお客様ご存知の通り、私どものホテルでは、急な宿泊でも快適にお過ごしいただけるよう、化粧落としや洗顔料、乳液、化粧水などのアメニティをフロントにてご用意しております。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また横浜にお越しの際は、是非私どものホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は私どもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

VODについてご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。
お部屋のテレビですが、音量上限が全テレビに設定されております。
何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

しかしながら、立地やお部屋、朝食について多くのお褒めのお言葉をいただく事ができ、大変恐縮でございます。

勝手ではございますが、また横浜方面へお越しの際は、私どもをご利用いただけましたら幸甚に存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けた様子が伺え私どもも嬉しく拝読致しました。

ホテル館内全館WIFIを準備しております。
ご利用状況によって速度が変わりますが、不便なくご利用頂け安堵しております。

また横浜にお越しの機会がございましたら私どもホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地とは変わらぬ価値であり、その点でお気に召していただけているという事は、今後も私どもの自信となります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
また機会がございましたらリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただけますと幸いでございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

周辺が騒がしく、ご不快の念をおかけし申し訳ございません。
私どもでは14時からチェックインのご案内をしておりますので、次回ご利用の際のご参考になれば幸いでございます。（一部対象外のプランもございます）

しかしながら、館内や立地に関してお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご投稿からお部屋でごゆっくりお休みいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。
私どもではセキュリティの為、ご宿泊の方以外はエレベーターをお上がりいただけないようになっておりますので、お子様連れのお客様や女性のお客様でも安心してご利用いただけることと存じます。

また横浜へお越しの際は私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。大変嬉しく拝読させていただきました。

私どもではお客様に快適にお過ごしいただけるよう、高級ベッドメーカー・シモンズ製のマットレスを採用しております。
ゆっくりお休みいただけたのであれば幸いでございます。

フロント・ロビーにつきましては、ヴィンテージモダンをテーマとしております。
横浜を思い起こさせる赤レンガや、みなとみらいを描いた絵画を飾り、皆様に横浜の雰囲気を味わっていただけるような空間にしております。
写真映えしますので、ご来館の際は記念撮影をされるのもおすすめでございます。

また横浜へお越しの際は、私どもにご宿泊いただけましたら幸甚でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、私どものホテルではスタンダードルームとユニバーサルツインルームを除く、全てのお部屋がお風呂・トイレ・洗面台が、別のお部屋でございまして多くのお客様にご好評いただいております。
お客様にも気に入って頂け光栄でございます。
またレイトアウトでのご滞在でお寛ぎいただけた様子を伺うことができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。

また横浜にお越しの際は、私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある横浜市内のホテルから、私共のホテルをお選びいただきましたことを、大変嬉しく思います。
またお褒めのお言葉から、快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。
今後ともご旅行やお仕事の際には私どもリッチモンドホテルズがお客様のお役に立てば幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけた様子が窺え、大変嬉しく拝読させていただきました。

お客様のおっしゃる通り、私どもホテルの近隣にはコンビニや飲食店が多く、建物1階にはドラックストアがございます。
横浜駅からも近く、観光にも便利な立地かと存じます。

今後も皆様が心地よくお過ごしいただける様、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。

横浜にまたお越しの機会がございましたら是非私どもホテルをご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、バスルームの清掃について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様にごゆっくりお寛ぎいただくというホテルとして当たり前のことができておらず、お恥ずかしい限りでございます。
清掃部門にも申し伝え、再発防止に努めてまいります。

しかしながら、「快適に過ごせました」と仰っていただくことができ、大変嬉しく思います。

また、ご朝食についてもご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

お客様からいただいたご意見をもとに、サービスの向上に努めてまいります。
また横浜にお越しの際は、私どもホテルをご利用いただけましたら幸甚でございます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前へご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

私どものホテルは、敷地内・提携を含め駐車場がございません。
事前にご案内することができずご不便おかけし、誠に申し訳ございません。
今後お車でお越しの際は近くのコインパーキングや、お勧めの駐車場をご案内させていただきたく存じます。

しかしながら、客室や朝食についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様皆様に満足いただけるように精進して参ります。

お忙しい中にも関わらず、クチコミへご投稿いただき御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、私どもホテルは横浜駅きた西口から徒歩２分の場所にございます。
お仕事や観光でご利用の場合も便利にご利用いただけるかと存じます。

お風呂トイレ別のお部屋についてもお気に召していただけたご様子がご投稿よりうかがえ、大変嬉しく存じます。

添い寝のお子様にもタオル類とキッズアメニティをお渡ししております。
添い寝のお子様もご宿泊の際には、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

横浜にお越しの際は、是非リッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただければ、幸甚でございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人