クチコミ

まず部屋が広くて、トイレ・お風呂・洗面台が独立しているのがとてもよかったです。また、仕事用のデスクと椅子、食べるためのデスクと椅子が独立しておりよかったです。また最近は値段が上がっているのにアメニティーがないというホテルも多いのですが、フェイスタオルが二枚、水、アメニティーも充実しており、大変満足でした。 キャリーを置く台、脱衣場のかごなどかゆいところにも手の届くホテルでした。 二階にビアパブがあり、宿泊者は1割引き！おいしいビールをゆっくりと楽しめました。1階にはドラッグストア、向かいにはコンビニもあり、横浜駅のきた西口から出てすぐだったのもとても便利でした。 一点気になったのは、部屋に置いてあったボディータオルに歯磨き粉が付着していたこと、ベッドの上に小さいハートのシールが落ちており、少し清掃が気になりました。 また、口コミに多く書いてありましたが、エレベーターが遅いので、時間に余裕をもって行動したほうがいいです。 ただ、全体的には大満足で、コスパもよく、定宿になりそうです！

今回はじめて、旅先サプライズを企画し（事前にケーキを郵送でお送りしたのですが）相談から当日まで終始親身になって下さってとてもいい記念になりました！ お部屋に備えつけ給湯ポットが、珈琲を淹れるのにとても適した細口タイプで注げるものであったり、冷蔵庫のスペースが比較的大きめで持込み購入した食品を入れておくにも便利など 細かい点で嬉しい面が多く、部屋でゆっくり寛ぐ滞在には、とてもお勧めです。個人的に、また宿泊したいお宿ナンバー１になりました！ 館内エレベーターは２基で、混雑すると待つことがあるので、フロントアメニティはチェックイン後すぐのゲットがお勧めです。駅近くで多くの宿泊が見込まれる週末など、エレベーターに関しては時間に余裕を持って、見ておくとよさそうです。◎

初めての利用です。 横浜駅（きた西口）から徒歩でもすぐのところに立地。 飲食店やコンビニは駅からホテルまでの道中に非常に多くあります。 夜は大変騒がしくもありますが、THE YOKOHAMA FRONT側からアプローチすれば 比較的静かなルートでホテルに辿り着くことが出来ます。 チェックインはスムーズ。外は多少騒がしいところはありますが 部屋の中では一切それを感じさせない静寂さで快適に過ごすことが出来ました。 強いて言えばエレベーターに若干待たされることが多いところが少し困ったところでした。 しかしながら、全国のリッチモンドホテルの中でも上位を争う利便性の良さを持ち合わせた宿だと思いました。 次の機会も宜しくお願い致します。

8/28に宿泊しました。 バスとトイレが別なので、一人一人ゆっくりバスタブにつかれて日中の疲れが取れとても良かったです。 フロントにバスソルトやおしゃれなお茶類、アメニティも十分に揃っており選ぶのも楽しかったです。 朝食は2Fのロイヤルホストにてビュッフェスタイルでしたが、時間によっては少し入店まで待ったりカレーがすくえないぐらい少なくなっていたりしましたがどれも味は美味しかったです。 朝食後、前日の疲労が残っていたこともありチェックアウト延長をしましたが、特に連絡しなくても自動的に1000円/1hが加算されていくシステムなので楽ちんでした。 もう一度お風呂にお湯を張って、のんびり朝風呂を楽しみました。 チェックアウトもセルフ精算機でサクッと済ませられるので便利ですね。 総じて大変良い宿泊となりました。

18時チェックインプランでしたが、早めに到着したので、追加料金かかってもいいのでお部屋に入れないかお尋ねしたら、お部屋の準備が出来ているとのことで追加料金対応で早めに部屋に入ることが出来てとても助かりました。 フロントの方もとても気持ちのよい対応で安心して宿泊できました。 お部屋も綺麗で広く、バスルームも浴槽と洗い場が分かれているいわゆる住宅のお風呂みたいでゆったり入れました。お手洗いも洗面所も全て独立していて、寝室との境い目にスライドドアがあり、同室の人とのプライバシーが守られるし、寝室に洗面所の光が漏れないのでとても良かったです。 まくらも2種類おいてあり、好みの高さでゆっくり休めました。 フロントから頂いて部屋に持ち込めるアメニティも飲み物も豊富で良かったです。 またお部屋においてあった身体用のゴシゴシタオルがとても立派なもので、使い捨てにしては勿体ないくらいでした。 バスタオルやフェイスタオルもフカフカで、(よくあるオヤジの枕臭のような)変な匂いもしなかったのが私的にはとても満足点です。 すべてにおいて過不足のない満足なホテルでした。

ライブで4月27日から3泊4日でお世話になりました。 GW期間にも関わらず、この値段で泊まれて非常に満足しています。 18時チェックインですが、荷物を預けれたので助かりました。 近くにコンビニ、ドラッグストア、カフェ、飲食店もあり滞在中困りませんでした。 バス・トイレ別なのがとても良かった。 水回りが綺麗だととても気持ち良いですね。 アメニティも大変気に入りました。 雪肌精だったのには驚きました。 ミキモトのシャンプーは購入できるのかな？ バスタオルもどこのメーカーでしょうか。吸水が良く気に入りました。 (可能なら購入したいくらい) ベッドもよく寝れましたし、ペットボトルのお水を毎日補充してくださるのも嬉しかったです。 本当に滞在が快適すぎて、帰りたくないくらいでした！！ 強いていうなら、ドリップコーヒーだけでなく、お茶を頂きたかったくらいです。 お声をかければ良かったですかね。 今回は素泊まりだったので、次回はロイホの朝食も食べてみたいな。 また来る際には、こちらに泊まりたいと思います。 ありがとうございました。

連泊でお世話になりました。 思っていた以上に駅から近く、綺麗で、スタッフの方も感じが良く大満足です。 ツインの広い部屋にアップグレードしていだたきましたが、とても素敵な部屋でした。 チェックイン時に部屋の変更をご提案いただいたときは、ベッドが二つあるとかえって使い勝手が悪いかも…とも思いましたが、ゆったりしたつくりで、バスルームや洗面台が独立しており、快適に過ごせました。 朝食も美味しく、大きなメニューの変更はありませんでしたが連泊しても満足のいく内容でした。 連泊の場合、部屋のテレビで掃除の要否を選ぶようになっており、不要と回答しましたが、その場合でも、アメニティの追加について個々に選べるようになっており、ペットボトルの水のみ追加をお願いしました。過不足が無くて、とても良いシステムだと思いました。 また横浜に行く際は、是非とも泊まりたいです。

先日はお世話になりました。 アクセスも本当に便利だし、お風呂とトイレが分かれてるのは珍しいし、シャンプー等がMIKIMOTOだったのは嬉しかったです！ 友人に話したらものすごく羨ましがられました。 ただ、チェックインをした際に楽天クーポンを使ったはずなのに値段が変更前の値段のままで危うく別の部屋を案内されかけました。 そこはもう少しフロントスタッフさんがしっかり確認すべきだと思います。 それと、エントランス〜ロビー間はエレベーターでという表記をもう少し分かりやすくして欲しいです。チェックイン時に説明するとか工夫できませんか？何回も迷いました。 ホテルの隣に薬局とコンビニがあるのは本当助かります！ 探していた充電タップ自分の荷物の中に入ってました。 ごめんなさい。 また何かの機会があれば宿泊させていただきます。

1月2日に宿泊しました。 年末年始は何処のホテルも割高かつユニットバスの部屋が大半ですが、ここはバス・トイレ独立の部屋があり宿泊料金も年始とは思えない割安感です。 チェックイン時のフロントの方の対応も丁寧かつ親切、笑顔で対応して頂けました。 何度か利用させて貰っていますが、 毎回フロントの対応が素晴らしく、横浜に宿泊する際は真っ先に候補にあがるホテルです。 バスルームのバスタブも広めでゆったりとくつろげるサイズです。 電気ケトルもバルミューダのコーヒーケトルなのがポイント高めでした。 とにかくケチのつけようが無いくらい快適に過ごせました。 これも重要なのですが、部屋の隅々まで清掃が行き届いていて、ホコリ１つ無くピカピカで感動しました! 限られた時間内で作業を完了し品質も求められ、平均給与の高い業界では無い事は重々承知しています。 ビルメンテナンス業界に従事している人間としてとても誇りに思います。 清掃担当の皆様にはリスペクトしかありません。 いつも綺麗にしていただき心より御礼申し上げます。 また是非利用させて頂きます。 ありがとうございました。

初めて宿泊しましたが、コメントを書くことを楽しみにしてました。まずホテルが新しいので何処も綺麗ですし、コンセントも充分配置されていて充電ケーブルもありました。ルームウェアはセパレートですし枕も柔らかめと硬め２個あり好みによって選べるので良かったです。アメニティも充実していて入浴剤もありました。スタッフの方もみなさん清潔感もあり礼儀正しい方ばかりでした。清掃員の外国人の方も笑顔で挨拶してくださいました。新しいだけあって、私のあったらいいなというものは全部ありました。一階はドラッグストアで横にファミマがあり便利です。横浜駅西口よりもすぐでした。ただ１つだけ、お風呂のゴムパッキンのピンク汚れが私の指でこすれば落ちるくらいの軽い汚れがあったのでそこだけお掃除しっかりされてればいうことなしですまた次回横浜にくることがあれば必ず利用します

Kアリーナでのコンサートのため、こちらのホテルを利用させていただきました。リッチモンドホテルは、夏に関内の方を利用し、立地やサービスに大変満足していたので、今回もリッチモンドホテルを選ばせていただきました。横浜駅構内がわかりにくく、ホテルは駅からとても近い立地だったのに、たどり着くまでに時間がかかってしまいました（もともと方向音痴なので・苦笑）。ただ、場所さえわかればKアリーナへの行き帰りもスムーズで、予約して良かったです。フロントの方は物腰柔らかく丁寧で、お部屋もグレードアップしていただき嬉しかったです。アメニティは、フロント横のアメニティバーで一通りGETしてお部屋にあがるとスムーズに過ごすことができます。雪肌精のスキンケアや入浴剤があります。お部屋も綺麗で、隣が工事中でしたがとても静かに過ごすことができました。すぐ近くにファミリーマートがあったり、1階には大きなドラックストアがあるのも大変便利でした。チェックアウトの時間も11時なので、ゆったりとした時間をホテルで過ごすことができ、とてもよいプチ旅行になりました。また、利用させていただきます。

Kアリーナでのライブ終わりに泊まりました！ まず会場から歩いて行ける距離で助かりました。 ライブ終わりの22時近くは横浜駅内のレストランはほぼ閉まってます。かなり夕食難民居たんじゃないかな？ホテルの近くはたくさんお店があり、とても助かりました！ またアメニティバイキングで、ホテル特有のよく分からないブランドではなく、雪肌精なのが嬉しいです。安心して使えました。 全力で疲れ切ってホテルに戻って、お風呂独立なのでゆっくりと湯船に浸かる事ができ、ライブの余韻に浸れました！アメニティバイキングに入浴剤も有りなのが嬉しい！ 朝食はロイホなので間違いない美味しさです。ベーコンとパンケーキと桃まんがイチオシですっ。 またフロントスタッフの方も、とても親切でした！ライブ前に荷物の預かりを快く受けて頂きました。ありがとうございました。 本当に最高でした。また近くに伺うことがあれば使わせて頂きます。

横浜を拠点に観光をするため利用しました。 ホテルのサイトにも行き方は書かれているのでそれを頼りにすれば行けると思いますが、駅の表記には西口はあるものの、「きた西口」はなく、土地勘がなかったので人に聞きながら出ました。そこはわかりにくかったですが、駅からすぐだったので多少雨が降っていても大丈夫でした！ ここのホテルを選んだのは、お風呂とトイレが別だったからです。たくさん歩くことは予想できたので、実際湯船にお湯を溜めてゆっくりはいりリフレッシュ出来ました！アメニティーも雪肌精で気持ちよく使わせていただきました！ 観光メインだったので、どのように行けば良いか尋ねるとすぐに駅の案内をくださり、わかりやすく説明していただきありがたかったです。 遠方にも行ったので、２泊3日では横浜観光が足りなかったので、また行くことがあればまた利用させていただきたいです！

宿泊前に部屋の相談をしました。車椅子の父の為にベッドとベッドの間が広く取れる部屋を提案してくださいました。 駅からの道順を質問した時も丁寧で細やかな説明をしてくださいました。 到着してから翌日のレストランまでの案内の説明をお願いしました。別の方でしたが同じように丁寧でした。 ホテルならどこでも同じように親切で丁寧な対応だと思いがちですが、皆さんは仕事だから親切にしているという感じではなく、それぞれの人柄がにじみ出た人間性から自然に出てくる態度なのが伝わって来るのでとても気持ち良かったです。 高級ホテルの接客と見劣りしませんでした。 部屋はキレイでお風呂、洗面所、トイレが独立していて過ごしやすい。 人もホテルも気持ちが良い。 アメニティの所に置いてあったスイートハニーティーがとても美味しかったので、ネットで購入しました。 最後になってしまったお風呂のアカスリタオル！これが家族全員一致で気持ちイイと感動。同じものが購入出来ないかと問い合わせしました。 とにかく今回は様々な方々にお世話になりましたが、一人も欠かさず対応が良かった事が嬉しかった。 私、一歩外に出ると、何この応対の仕方。と、飲食店や駅、店員さんに対して不満が多いのですが、こんなに満足させて頂き有り難うございました。 、

とても立地が良くて便利な点、フロントの方が皆さんにこやかで感じがいい点、お部屋も綺麗で清潔な点、コスパもいいなど、昨年末に宿泊して大変気に入ったのでまた利用させて頂きました。 今回感激したのはやはり対応です。 2名で宿泊だとフェイスタオル、バスタオル2枚ずつは準備してあるけどトイレから出た時に手を拭くタオルがなくて不便。 食事で外出する時にダメ元でもう1枚もらえるか聞いてみると「大丈夫ですお帰りまでに準備しておきます」と嬉しい回答。 食事から戻るとお願いした方はいなかったのに、きちんと伝達されていたようでホテルのロゴ入りのトートバッグにフェイスタオルとバスタオルも1枚入れてくれていました、感謝です。 また夜、雨の予報だったので傘をお借りしたらビニール傘ではなくしっかり大きめの傘でした。全く濡れずにホテルに帰れました。 ロビーもこのタイプのホテルにはないぐらい、ゆったりの作りで素敵です。帰りはカフェに行くよりロビーで少しくつろがせていただいたぐらいです。 また、横浜で宿泊する機会があるときは、こちらのホテルを利用したいと思っています。

立地が本当に良くて食事にもショッピングにもとても便利でした。 ロビーは広々して高級感があり、とても素敵でした。 今まで泊まったこのタイプのホテルでは、フロントの方はだいたい塩対応でしたが、こちらは笑顔で親切な対応でとても気持ちが良かったです。 アメニティも雪肌精で揃えてあってお肌の調子が良くなりました。 部屋はコンパクトながらトイレや洗面、バスルームが独立しているのも嬉しかったです。ベッドも硬めで寝心地も良好! ただ、以前脱衣所がないと口コミされた方がいらしゃたのでどんな感じか想像できなかったのですが、しっかりベッドルームとの境に扉が設けられていました。 よく見ると後から付けられそうな構造だったので、お客様の声を反映されたのかなと好感が持てました。 ただ気になったのは部屋にドリップ式のコーヒーパックとポットが備え付けられていたので冷蔵庫にサービスお水があるのかな？と思いきやなく、これはお水は洗面所ので賄うか買ってねってことかーと少しがっかりしました。 最近ではこのタイプのホテルでもコーヒーは無料のサーバーがあるところが多いのでそんなサービスもあったら嬉しいです。 しかし、全体的には便利で親切で清潔で心地よく過ごせました。ありがとうございました。

初めて利用させていただきました。お部屋も綺麗でお風呂のバスタブも足がしっかり伸ばす事ができる大きさだったのでとてもよかったです！ 小学生の子供と一緒に宿泊したのですが、子供用の部屋着とタオルも用意してくださり、子供も喜んでいました。 口コミで繁華街の中だとあったので少し不安でしたが、駅からも近く周りに飲食店もたくさんあって、子連れでのお店探しにも困りませんでした。 朝食もロイヤルホストでゆっくり楽しめました。 ホテルのすぐ側で建設工事をやっているとの事でしたが、チェックインした時は作業もやってなく、朝も音が気にならなかったのでよかったです。 また横浜に宿泊する時はこちらのホテルに宿泊したいと思います。

2023.9.24-26ビジネス目的で利用 駅からも訪問先からも10分以内の位置で立地はベスト。 空いているということで風呂とトイレがセパレートの部屋にグレードアップしてくれたので、大変ありがたく、快適に過ごせました。 お風呂は広く掃除も行き届いていて、足を伸ばしてゆったりと疲れをいやせるのが最高でした。 部屋のクリンリネスも良く、清潔感があります。 加湿空気清浄機が設置されているなど設備やアメニティも充分です。 一方、チェックイン時に清掃不要を伝えていたためか、ＴＶ画面から補充するアメニティ類も選択できるのに、全てがセットで届いていたのが残念。 また、ビジネス目的だとテーブルがやや狭く、ＴＶをサブディスプレイで使えないのが残念でした。 予算内で収まり、コスパもＯＫ。 また同じ先に訪問する際には宿泊先の候補に入れます。

また利用させてもらいました！ 今回は早めにチェックインしたのですが、まだ清掃が終わりきっていない時間帯だったようで 部屋に入る前に清掃のスタッフさんと通路で会いました。 仕事柄よくホテル泊まりをすることが多いのですが ほとんどの清掃員さんは お客様に気づくと挨拶をしてくれます。 ですが、この日の清掃員さんは 明らかに気づいているにもかかわらず何も発してこなかったので びっくりしました。 いろんな方がいるので、必ず挨拶をしてほしいとは思ってはいないのですが 会釈くらいはあってもいいのではないかなー？と少しモヤモヤしました。 気に行っているので また今後も利用したいのですが 今回苦手な角部屋でしたので これから角部屋じゃない部屋をリクエストすることは可能でしょうか

以前宿泊した時に とても満足したので 今回も宿泊しました。 コンフォートシングルだったのですが、お風呂とトイレが別で浴槽も大きくゆったり浸かることができました。 繁華街にありますが 騒音はまったく気にならず ゆっくりすることができました。 まるでお家にいるような快適さでした。 しいていいますと 髪の毛がすこし落ちていたのが残念 これは自分の確認ミスですが 冷蔵庫が冷え切ってると思い 翌朝食べようと思っていたサラダが…対して冷え切っておらず危険な感じになっていて一口も食べれませんでした…。 冷蔵庫の操作のご案内があるホテルが結構ありますので、一言あると親切かなと思います 立地とお部屋に関しては 大変満足しておりますので 星５です！ 食事は利用してないので評価できずすみません。 またいつか宿泊できる日を楽しみにしております！