この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。
清掃担当者とも連携を強め、快適な空間が提供できるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。
しかしながら高評価をいただき、大変光栄に思っております。
スタッフの対応、アメニティの種類、周辺の利便性等、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。
これからも私どものホテルに満足していただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
リッチモンドホテル横浜駅前

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清潔さや室温にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、朝食に関するご意見もありがとうございます。朝食についてのご感想は、今後の参考にさせていただきます。歯ブラシの設置に関しては、エコに配慮した取り組みの一環としてこのようなシステムを導入しておりますが、ご不便をおかけし申し訳ありません。お客様の貴重なご意見を今後の改善に活かさせていただきます。

ご投稿いただきありがとうございました。

リッチモンドホテル横浜駅前

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋、バスルームとアメニティや朝食付にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お褒めの言葉ありがとうございます。場所が分かりづらい事についてのご意見は、今後の案内などの改善のために参考とさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

リッチモンドホテル横浜駅前

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

便利な立地や丁寧な接客、清潔で快適なお部屋とのお言葉、大変嬉しく思います。アメニティのご提案も、貴重なご意見として承ります。今後ともよろしくお願いいたします。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

リッチモンドホテル横浜駅前

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉を賜り、大変嬉しく思っております。お部屋の清潔感やアメニティ、さらには朝食に関するご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お客様がゆっくりとお過ごしいただけたことや、横浜での楽しいひとときにお手伝いできたことを光栄に思います。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル横浜駅前

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｋアリーナをご利用の際のご宿泊だったとのこと、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたことを、心より嬉しく思っております。
お客さまの仰る通り、入浴剤、スキンケア、歯ブラシ、カミソリなどのプラスチック製のアメニティに関しましては、フロントにてご自由にお持ちいただけるようになっております。
お客さまにはご足労をお掛けいたしますが、プラスチックゴミの削減に向けての取り組みでございますので、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
また、ファミリーマートが入口から１分以内の場所にあり、建物１階にはドラッグストアがございますので、急なご宿泊でもご安心いただけるかと存じます。
またフロントスタッフの対応につきましても嬉しいお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
またお客さまにお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
リッチモンドホテル横浜駅前

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご投稿から、快適にご滞在していただけた様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。
お客様の仰る通り、私どものホテルはＫアリーナなどのコンサート施設に近く、ライブでお越しになられる多くのお客様にご利用いただいております。
アメニティに関しましては、化粧水、乳液などのスキンケア用品は雪肌精で揃えており、こちらも多くのお客様にご好評いただいております。
朝食会場のロイヤルホストでのビュッフェもお召し上がりいただけたようで何よりでございます。お客様の貴重なご意見、ご参考にさせていただきます。
またスタッフに関してもお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
またお客様にお越しいただいた際には、お客様の期待を上回ることができるよう、サービスの向上に努めて参ります。

貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

リッチモンドホテル横浜駅前

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子を伺え、嬉しい限りでございます。
これからもお客様によりご満足いただけます様、精進して参ります。
またお客様にお会いできる日をお待ちしております。

リッチモンドホテル横浜駅前

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、私どものホテルは、スタンダードルームとユニバーサルツインルームを除いてバス・トイレ・洗面台が独立しており、ご自宅のようにお過ごしいただけるかと存じます。
是非、たくさん歩いた後はゆっくりと湯船に浸かって、旅の疲れを癒していただけると幸いでございます。
またパジャマも褒めていただきありがとうございます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
またお客さまにお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル横浜駅前

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋やお風呂の清潔さ、駅からの利便性についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
またの機会に是非ご利用いただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル横浜駅前

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
たくさんお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
お客様の仰る通り私どものホテルは立地にも恵まれており、開業以来多くのお客さまよりご好評いただいております。
また、アメニティにつきましてもご満足いただけた様子が伺え幸甚に存じます。
いつお越しいただいても快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同今後とも精進して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
またお客さまにお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル横浜駅前

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子を伺え、嬉しい限りでございます。
また「とてもよかった」とお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同光栄でございます。
これからもお客様によりご満足いただけます様、精進して参ります。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル横浜駅前

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が仰る通り私どものホテルは駅から近く、ホテル周辺には飲食店が多い等の立地に恵まれており、私どもの強みでもございます。
お部屋とお風呂について好評いただき、くつろいでいただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
一部のお部屋タイプを除きまして、バス・トイレが分かれており、開業以来多くのお客様からご好評いただいております。
これからもお客様に快適にお寛ぎいただけるよう、ホテル一丸となって努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

リッチモンドホテル横浜駅前

いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきありがとうございます。
お客さまの仰る通り、横浜フロントタワーの開業により、横浜駅からのアクセスがより便利になりました。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。スタッフの対応につきましても大変嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。
今後もお客さまの期待にお応えできるよう、より良いホテルを目指し日々精一杯努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またお客さまにお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル横浜駅前

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅からの道のりが分かりづらく、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
「きた西口」はJR、京浜急行、東急東横線横浜駅からはアクセスできるのですが、ご利用の路線によっては「きた西口」にでることができない場合もございます。
その場合はご足労をお掛けいたしまうが、西口からお越しいただくようお願いしております。
より分かりやすいアクセス情報の提供ができるよう、改善に努めてまいります。
しかしながら、また利用したいとのお言葉を頂戴することができ、大変恐縮しております。
スタッフの説明に対してもお褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同感激しております。
今後もお客さまのご期待に添えるよう、より良いホテルを目指し、日々精進してまいります。
またお客さまにお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル横浜駅前

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食がご期待に沿えず申し訳ございません。
ご満足いただける朝食をご用意できるよう、ロイヤルホストの担当者と検討を重ねて参ります。
また横浜駅からのアクセスが分かりにくかったことも重ねてお詫び申し上げます。
きた西口から徒歩3分程でございますが、横浜駅自体が大きく入り組んでいる場所もあるため、分かりづらかったことと存じます。
お電話いただければお手伝いいたしますので、またお越しの際はお気軽にお申し付けくださいませ。

一方、お部屋ではお困りごとなくご滞在いただけたようで安心いたしました。
おっしゃるとおり、私どものホテルではスタンダードルームとユニバーサルツインルーム以外のお部屋ではバストイレが別になっております。
お風呂は洗い場とバスタブがそれぞれありますので、ご自宅のようにリラックスして疲れを癒していただけたのでしたら幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

リッチモンドホテル横浜駅前

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り私どもホテルはスタンダードルームとユニバーサルツインルームを除いて、バス・トイレが分かれており、多くのお客さまよりご好評をいただいております。
お客様のご投稿からもご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同安堵致しました。
また利便性や客室につきましてご満足いただけた様子が伺え、光栄に存じます。
「またぜひ利用したい」とのお言葉も、大変嬉しく存じます。
ぜひまた私どものホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

リッチモンドホテル横浜駅前

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもでは5名様でご滞在いただけるお部屋のご用意がなく恐縮ではございましたが、ご不便なく行き来出来たとの事で大変安堵いたしました。
今回は同じお部屋タイプでのご予約でいらっしゃいましたので、お隣のお部屋をご用意させていただきました。
ご投稿からもご希望に添う事が出来た様子が伺え大変光栄に存じます。

また、スタンダードルームを除いた全客室は水回りが３点分離しておりますので今回同様に快適にお過ごしいただけるかと存じます。
お部屋に関してもスリッパを全室にご用意しておりますので、靴を脱いでお過ごししていただけるかと存じます。

お客さまからいただいた「また是非とも伺いたい」というお言葉に応えるべく、スタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

リッチモンドホテル横浜駅前

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもでは5名様でご滞在いただけるお部屋のご用意がなく恐縮ではございましたが、ご不便なく行き来出来たとの事で大変安堵いたしました。
今回は同じお部屋タイプでのご予約でいらっしゃいましたので、お隣のお部屋をご用意させていただきました。
ご投稿からもご希望に添う事が出来た様子が伺え大変光栄に存じます。

また、スタンダードルームを除いた全客室は水回りが３点分離しておりますので今回同様に快適にお過ごしいただけるかと存じます。
お部屋に関してもスリッパを全室にご用意しておりますので、靴を脱いでお過ごししていただけるかと存じます。

お客さまからいただいた「また是非とも伺いたい」というお言葉に応えるべく、スタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

リッチモンドホテル横浜駅前

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
私どものホテルはスタンダードルーム、ユニバーサルルームを除き、すべてバストイレ独立タイプのお部屋でございます。快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。また、洗面台に設置しているミキモトのハンドソープがお気に召したとの事、大変光栄でございます。生憎、ハンドソープは私どものホテルでは一般販売しておりませんが、ミキモトのシャンプー、コンディショナー、ボディーソープをフロントにて販売しております。是非、機会がございましたらご検討くださいませ。今回は恋人の方のお誕生日という記念すべき日に私どものホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

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