先日は私どもホテルエスプル広島平和公園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ユニットバスのご利用に際しましてはたいへんご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
数十年前に建築された当館は、当時天井部に換気扇を設けず、通気口として設置して以来、現在に至っております。
換気扇設置には大規模な工事が必要であるため、早急に設置することは困難でありますが、今後その規模の改修を行う際には、貴重なご意見として検討してまいります。

施設は古いですが、ご利用いただくお客様にひとつでも多くのご満足、快適な思いをしていただけるよう、スタッフにてできる限りの工夫、サービスを行ってまいります。
これからもお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けいただけますようお願いいたします。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。