この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたことも重ねてお礼申し上げます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、不快な思いをお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。
この度賜りましたご意見を参考に、内容を再度見直し、新人スタッフの教育やサービスのご提供に尽力して参ります。

今後とも「いいホテル」と感じていただけるよう、お客様のお声を第一に、更なるサービス向上を目指してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。