この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

お部屋では快適にお過ごしいただけず、ご宿泊の環境を提供する立場として大変残念に存じます。
早急に部屋の確認を行い、調整・修理いたしました。

しかしながら気温が著しく低い日やお客様が多くご宿泊される日は温度が上がるまでお時間がかかる場合もございます。
その場合は24時間いつでもフロントスタッフへお申し出いただけますとすぐに対応させていただきます。

またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。