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ホテルエスプル広島平和公園のクチコミ･お客さまの声
総合2
昔30年か40年前に子供のころ泊まったなぁ、という感じの古いお部屋、フロント周りは旧コンフォートホテルと感じるモダンな雰囲気だが。アメニティ付プランとありましたがそれらしきモノは無く、禁煙ルームでしたがエアコンを入れるとタバコの煙が出ているのではないかと感じるほどタバコ臭い空気が噴出し使えない、ウォシュレットは故障中で反応なし、ナイトテーブルのホタンの幾つかはガムテープで塞がれていて塞がれていないスイッチを押しても何も反応しない。困りました。二度と利用することはないと思います。
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先日は私どもホテルエスプル広島平和公園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。お部屋の設備に際しましては、不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。数十年前に建築された当館は、換気設備の大幅な改修がなく現在に至っております。空調工事に関しましては早急に改修することは困難でありますが、今後その規模の改修を行う際には、貴重なご意見として検討してまいります。また、内装に関しましては今後工事を予定しており、ご利用いただくお客様にひとつでも多くのご満足、快適な思いをしていただけるようスタッフができる限りの工夫、サービスを行ってまいります。これからもお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けいただけますようお願いいたします。
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投稿者さんの ホテルエスプル広島平和公園 のクチコミ
昔30年か40年前に子供のころ泊まったなぁ、という感じの古いお部屋、フロント周りは旧コンフォートホテルと感じるモダンな雰囲気だが。
アメニティ付プランとありましたがそれらしきモノは無く、禁煙ルームでしたがエアコンを入れるとタバコの煙が出ているのではないかと感じるほどタバコ臭い空気が噴出し使えない、ウォシュレットは故障中で反応なし、ナイトテーブルのホタンの幾つかはガムテープで塞がれていて塞がれていないスイッチを押しても何も反応しない。困りました。
二度と利用することはないと思います。
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先日は私どもホテルエスプル広島平和公園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備に際しましては、不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
数十年前に建築された当館は、換気設備の大幅な改修がなく現在に至っております。
空調工事に関しましては早急に改修することは困難でありますが、今後その規模の改修を行う際には、貴重なご意見として検討してまいります。
また、内装に関しましては今後工事を予定しており、ご利用いただくお客様にひとつでも多くのご満足、快適な思いをしていただけるようスタッフができる限りの工夫、サービスを行ってまいります。
これからもお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けいただけますようお願いいたします。