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ホテルエスプル広島平和公園のクチコミ･お客さまの声
総合1
４月１日に宿泊しましたが、まず入ってからの従業員の接客態度と対応にかなり腹立たしさを覚えました。このホテルは人で態度を変える所なんですね。２回も宿泊のサインを書かせるしアメニティ等の説明もなく、ネット予約でもこれだけまたされ最悪な気分でした。今まで色んなホテルに宿泊してますが一番最低でしたね。４月１日の１５時にフロントにいた名前は見てないですが小柄な男と女の(髪をまとめてる方)ボブじゃない方。の接客態度は教育し直した方がよいかと思いますよ。部屋もずっと３０度のままだし空調も効かないし窓も開けれなくて一晩中不愉快な気持ちでした。
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この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、不快な思いをお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。この度賜りましたご指摘を参考に、再度スタッフ一人ひとりが自身の接客を見直して参ります。また、空調につきましても、ご不便をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。当館はこの時期、冷暖房の切り替えにあたり、この週末に寒の戻りの予報がありましたため、第2週に切り替え工事を予定しておりました。これからもご意見をもとにさらなる改善に努めてまいります。甚だ勝手なお願いとは存じますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
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投稿者さんの ホテルエスプル広島平和公園 のクチコミ
４月１日に宿泊しましたが、まず入ってからの従業員の接客態度と対応にかなり腹立たしさを覚えました。このホテルは人で態度を変える所なんですね。２回も宿泊のサインを書かせるしアメニティ等の説明もなく、ネット予約でもこれだけまたされ最悪な気分でした。今まで色んなホテルに宿泊してますが一番最低でしたね。４月１日の１５時にフロントにいた名前は見てないですが小柄な男と女の(髪をまとめてる方)ボブじゃない方。の接客態度は教育し直した方がよいかと思いますよ。部屋もずっと３０度のままだし空調も効かないし窓も開けれなくて一晩中不愉快な気持ちでした。
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この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、不快な思いをお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
この度賜りましたご指摘を参考に、再度スタッフ一人ひとりが自身の接客を見直して参ります。
また、空調につきましても、ご不便をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
当館はこの時期、冷暖房の切り替えにあたり、この週末に寒の戻りの予報がありましたため、第2週に切り替え工事を予定しておりました。
これからもご意見をもとにさらなる改善に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。