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ホテルエスプル広島平和公園のクチコミ･お客さまの声
総合3
出張で利用しました。ちょうど受験シーズンだったせいか、ロビーは若者が多くて賑やかでした。チェックインのときはフロントの男性が笑顔で丁寧に説明してくれて好印象。立地もわかりやすくてよかったです。ただ、チェックアウトのときは朝早かったせいか、フロントの方がこちらを一瞥しただけで、挨拶もなかったのはマイナスかなと。「ありがとうございます」か「いってらっしゃいませ」の一言があれば、全然印象が違うと思います。
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この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご出発の際にフロントスタッフからのお声掛けが一切なく、ご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、お客様に気持ち良くご出発いただけるようお見送りするのが私どもの役目でございますが、この度は、まったく至ることができず、猛省しております。今一度、スタッフ全員がお客様のご来館からご出発まで、ご満足いただける接遇を行うよう、徹底してまいります。甚だ勝手なお願いとは存じますが、今後とも当ホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。最後になりましたが、この度は、貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの ホテルエスプル広島平和公園 のクチコミ
出張で利用しました。
ちょうど受験シーズンだったせいか、ロビーは若者が多くて賑やかでした。
チェックインのときはフロントの男性が笑顔で丁寧に説明してくれて好印象。
立地もわかりやすくてよかったです。
ただ、チェックアウトのときは朝早かったせいか、フロントの方がこちらを一瞥しただけで、挨拶もなかったのはマイナスかなと。
「ありがとうございます」か「いってらっしゃいませ」の一言があれば、全然印象が違うと思います。
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この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご出発の際にフロントスタッフからのお声掛けが一切なく、ご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様に気持ち良くご出発いただけるようお見送りするのが私どもの役目でございますが、この度は、まったく至ることができず、猛省しております。
今一度、スタッフ全員がお客様のご来館からご出発まで、ご満足いただける接遇を行うよう、徹底してまいります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、今後とも当ホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。
最後になりましたが、この度は、貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。