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ホテルエスプル広島平和公園 クチコミ・感想・情報

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ホテルエスプル広島平和公園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.45
  • アンケート件数:1096件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.12
  • 部屋3.01
  • 設備・アメニティ3.03
  • 風呂2.66
  • 食事3.32

総合1

バディ5さんの ホテルエスプル広島平和公園 のクチコミ

バディ5さん [50代/男性] 2018-06-10 19:24:25

禁煙ルームでお願いしていたのに喫煙ルームが準備されたのでフロントで禁煙で予約したことを伝えた。禁煙用の部屋に変えて頂き、その部屋に移動した。中に入るとタバコ臭が凄く、すぐに予定があった為、もういいかと思いそのまま宿泊した。衣類やバック等にタバコの臭いが移り、次は利用したくないと思った。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルエスプル広島平和公園 2018-06-14 18:51:27

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、禁煙ルームのご予約にもかかわらず、スタッフがお部屋タイプのご確認で誤って確認してしまい、お客様に大変不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
このような事は絶対あってはならない事でございます。
今回のことを全スタッフで共有し、二度と同じ事が発生しないようホテル従業員一同徹底して参ります。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【アフター6プラン】素泊☆夕方6時以降のチェックインでお得プラン♪1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆<禁煙>】
バディ5さん
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