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ホテルエスプル広島平和公園のクチコミ・お客さまの声
総合1
禁煙ルームでお願いしていたのに喫煙ルームが準備されたのでフロントで禁煙で予約したことを伝えた。禁煙用の部屋に変えて頂き、その部屋に移動した。中に入るとタバコ臭が凄く、すぐに予定があった為、もういいかと思いそのまま宿泊した。衣類やバック等にタバコの臭いが移り、次は利用したくないと思った。
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この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度は、禁煙ルームのご予約にもかかわらず、スタッフがお部屋タイプのご確認で誤って確認してしまい、お客様に大変不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。このような事は絶対あってはならない事でございます。今回のことを全スタッフで共有し、二度と同じ事が発生しないようホテル従業員一同徹底して参ります。この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
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ホテルエスプル広島平和公園(広島県)
1.0
投稿日:2018-06-10 19:24:25
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総合1
バディ5さんの ホテルエスプル広島平和公園 のクチコミ
禁煙ルームでお願いしていたのに喫煙ルームが準備されたのでフロントで禁煙で予約したことを伝えた。禁煙用の部屋に変えて頂き、その部屋に移動した。中に入るとタバコ臭が凄く、すぐに予定があった為、もういいかと思いそのまま宿泊した。衣類やバック等にタバコの臭いが移り、次は利用したくないと思った。
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この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、禁煙ルームのご予約にもかかわらず、スタッフがお部屋タイプのご確認で誤って確認してしまい、お客様に大変不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
このような事は絶対あってはならない事でございます。
今回のことを全スタッフで共有し、二度と同じ事が発生しないようホテル従業員一同徹底して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。