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ホテルエスプル広島平和公園のクチコミ･お客さまの声
立地5
今回初めての利用です。ロビーは新しい感じでしたが、レビューで見ていたとおり部屋は古いなと感じました。それは想定していたので気になりません。が、掃除が行き届いてないです！壁に掛かっている絵の額はホコリで白くなってました。ベットボードの上も、机の上に置いてある時計も、時計で見えないと思っているのか時計の裏の机の端。メモパッドも触りたくないくらい汚なかった‥浴室もトイレットペーパーを入れる物やその横に黒カビ、シャワーカーテンはキレイかなと思いきや下の方はやっぱりでした。蛇口周りも。机と時計とベットはティッシュで拭きました。宿泊料金も安く、立地は私にとって最高、フロントの人も普通に感じ良いし、ベットも寝ごごち良いですしまた泊まるのでキレイに掃除してください、お願いします。
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先日はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。せっかくお越しいただきましたのにお部屋の清掃にてご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回のご投稿につきましては、清掃員含めスタッフで共有し、少しでもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう清掃方法等を再度確認してまいりたいと存じます。今回はご迷惑おかけしたにもかかわらず「また泊まるので」とのお言葉を賜り、チャンスをいただきましたことお礼申しあげます。次回はご満足いただけるよう改善してまいります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
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立地5
投稿者さんの ホテルエスプル広島平和公園 のクチコミ
今回初めての利用です。ロビーは新しい感じでしたが、レビューで見ていたとおり部屋は古いなと感じました。それは想定していたので気になりません。
が、掃除が行き届いてないです！壁に掛かっている絵の額はホコリで白くなってました。ベットボードの上も、机の上に置いてある時計も、時計で見えないと思っているのか時計の裏の机の端。メモパッドも触りたくないくらい汚なかった‥
浴室もトイレットペーパーを入れる物やその横に黒カビ、シャワーカーテンはキレイかなと思いきや下の方はやっぱりでした。蛇口周りも。
机と時計とベットはティッシュで拭きました。
宿泊料金も安く、立地は私にとって最高、フロントの人も普通に感じ良いし、ベットも寝ごごち良いですし
また泊まるのでキレイに掃除してください、お願いします。
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先日はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのにお部屋の清掃にてご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回のご投稿につきましては、清掃員含めスタッフで共有し、少しでもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう清掃方法等を再度確認してまいりたいと存じます。
今回はご迷惑おかけしたにもかかわらず「また泊まるので」とのお言葉を賜り、チャンスをいただきましたことお礼申しあげます。
次回はご満足いただけるよう改善してまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。